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    淘寶雙12退貨退款有延遲嗎?要延長(zhǎng)收貨嗎?

    2022-03-09|11:03|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:274

    淘寶雙12活動(dòng)店鋪訂單量會(huì)迅速增加是肯定的,當(dāng)然了,當(dāng)中有些訂單是會(huì)發(fā)生退貨退款的,這是在所難免的,那雙12退貨退款有延遲嗎?下面我們一起來了解一下吧。

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    對(duì)于在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng),賣家會(huì)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,如果逾期賣家未處理的將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

    淘寶雙12退貨退款有延遲嗎?要延長(zhǎng)收貨嗎?

    買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),需要買家自己延長(zhǎng)收貨嗎?

    不需要。

    賣家發(fā)貨之后交易進(jìn)入交易超時(shí)計(jì)時(shí),買家申請(qǐng)退款,交易超時(shí)會(huì)停止,轉(zhuǎn)入退款超時(shí)計(jì)時(shí)。

    交易超時(shí):快遞交易為10天,平郵交易為30天。

    退款超時(shí):未發(fā)貨的交易2天,已發(fā)貨的交易5天。

    買家怎么申請(qǐng)退貨退款?如買家收到商品后需要退貨退款,操作流程如下:

    第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”。

    第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,這里要如實(shí)填寫原因。

    第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。你也可以自己在退款中查看詳情。

    第四步:賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”

    注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。

    選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。如果說在下拉菜單里面沒有顯示你要選擇的退貨快遞,那你就選擇其他選項(xiàng)就行。注意:如果提交了信息之后,就不能對(duì)已提交的信息做任何的修改,所以大家填寫要謹(jǐn)慎。

    第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會(huì)有10天或是30天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

    如果賣家沒發(fā)貨申請(qǐng)退貨退款,不要等5天這么久,最多等上2天就行了。因?yàn)槌^兩天賣家沒有處理的,也是系統(tǒng)自動(dòng)把款項(xiàng)退回到你的賬戶上。所以,淘寶雙12有退貨退款的伙伴,大可不必?fù)?dān)心,賣家不會(huì)給你退錢。

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