淘寶48小時發(fā)貨規(guī)則是什么？違規(guī)處罰有哪些？

其實在淘寶渠道上面為了能夠更好的維護(hù)買家的權(quán)益，也特意規(guī)則了賣家發(fā)貨的時刻，之前是72小時內(nèi)必須發(fā)貨，而現(xiàn)在改成了48小時，下面就來給各位介紹一下淘寶48小時發(fā)貨的規(guī)則。

一.買賣兩邊自行約好發(fā)貨時刻的,賣家須在買家付款后依照約好在許諾的時刻內(nèi)發(fā)貨

自行約好發(fā)貨時刻的方式有哪些?

1.賣家經(jīng)過淘寶網(wǎng)提供的東西與賣家約好發(fā)貨時刻，例如賣家運用“發(fā)貨時刻許諾東西”闡明發(fā)貨時刻、或賣家經(jīng)過產(chǎn)品SKU選項中明晰闡明發(fā)貨時刻的。

發(fā)貨時刻許諾東西定義：發(fā)貨時刻許諾是買賣約好服務(wù)中的一種類型。該服務(wù)指賣家能夠依據(jù)本身產(chǎn)品庫存情況、發(fā)貨才能等歸納因素,在基礎(chǔ)發(fā)貨時刻(48小時)上自主許諾產(chǎn)品的發(fā)貨時刻;若賣家在買家付款后未按設(shè)定的發(fā)貨時刻發(fā)貨的,則需對顧客進(jìn)行相應(yīng)的補償。

發(fā)貨時刻選項有:1天內(nèi)、2天內(nèi)、3天內(nèi)、5天內(nèi)、7天內(nèi)、8天內(nèi)、10天內(nèi)、12天內(nèi)、15天內(nèi)、17天內(nèi)、20天內(nèi)、25天內(nèi)、30天內(nèi)、35天內(nèi)、45天內(nèi)。

運用條件：

賣家須符合以下條件,方可運用發(fā)貨時刻許諾服務(wù):

1)賣家為淘寶網(wǎng)消保賣家

2)產(chǎn)品為淘寶網(wǎng)全新、實物產(chǎn)品。

2.賣家產(chǎn)品標(biāo)題中明晰闡明發(fā)貨時刻的。

3.賣家經(jīng)過阿里旺旺等淘寶網(wǎng)東西告知買家發(fā)貨時刻，并得到買家認(rèn)可答復(fù)的。

4.賣家在產(chǎn)品詳情頁中顯著闡明產(chǎn)品發(fā)貨時刻的。

二.賣家若加入淘寶網(wǎng)活動的,以活動要求的時刻為準(zhǔn)。

三.買賣兩邊無約好的,賣家須在買家付款后48小時(原為72小時)內(nèi)發(fā)貨。

賣家的發(fā)貨時刻,以快遞公司體系內(nèi)攬件記錄的時刻為準(zhǔn)。

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司體系內(nèi)的,淘寶協(xié)作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家能夠在"已買到的寶貝"中查看。

若兩邊約好的發(fā)貨時刻不明確則按兩邊約好的最低時限予以計算確認(rèn)

舉例:

買賣兩邊另行約好發(fā)貨時刻，發(fā)貨時刻約好為“大概5天、5天左右、5天后”發(fā)貨等情形,則賣家須在買家付款后的5天內(nèi)發(fā)貨。

賣家應(yīng)保障買家合法權(quán)益提供顧客保障服務(wù)，遵守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。

違規(guī)處分：

賣家違反發(fā)貨時刻許諾的,須向買家付出違約金。買家建議投訴后，賣家在淘寶網(wǎng)斷定投訴建立前自動付出違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣A類3分;賣家未在淘寶網(wǎng)斷定。

投訴建立前自動付出違約金的，除須付出違約金外，每次扣A類3分。                

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