拼多多普通店和旗艦店有什么區(qū)別?(拼多多不分流賬號可以發(fā)消息給買家嗎?如何設(shè)置?)
2023-02-14 | 03:19 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:62
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很多的拼多多商家們都知道拼多多上的店鋪則分為個人店、普通店、專賣店、專營店、旗艦店,很多新手入駐拼多多的時候很容易混淆四者概念,拼多多普通店和旗艦店有什么區(qū)別?
一、拼多多普通店
店鋪定義:無
店鋪資質(zhì):
1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
1)不支持個體工商戶;
2)支持分公司進(jìn)行申請,但需要交授權(quán)書及總公司營業(yè)執(zhí)復(fù)印件;
2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;
3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;
4.法人身份證復(fù)印件一份;
5.商標(biāo)注冊證書、商標(biāo)授權(quán)證書復(fù)印件。
二、拼多多旗艦店
店鋪定義:拼多多旗艦店指的是商家屬于自有品牌,并入駐開店。店鋪可以經(jīng)營一個或者多個自己的品牌,但是在拼多多平臺一個品牌只能有一個旗艦店。
店鋪店鋪資質(zhì):
1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
1)不支持個體工商戶;
2)支持分公司進(jìn)行申請,但需要交授權(quán)書及總公司營業(yè)執(zhí)復(fù)印件;
2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;
3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;
4.法人身份證復(fù)印件1份;
5. 商標(biāo)注冊證書、商標(biāo)授權(quán)證書復(fù)印件。
這里的普通店鋪其實(shí)就是我們常說的企業(yè)店鋪,那么普通店鋪能升級為旗艦店嗎?需要準(zhǔn)備什么材料?
1.營業(yè)執(zhí)照:確保申請入駐的企業(yè)不在《經(jīng)營異常名錄》中且所銷售的商品在其經(jīng)營范圍內(nèi)。
2.稅務(wù)登記證
3.組織機(jī)構(gòu)代碼證
4.銀行開戶許可證
以上四份材料的復(fù)印件或掃描件需要加蓋公司鮮章,而且距離有效期截止時間應(yīng)要大于3個月。如果你的品牌在其他電商平臺有店鋪,那么在拼多多開企業(yè)店會有優(yōu)勢,可能會獲得一些活動資源。當(dāng)然也要看具體情況而定,畢竟坊間傳言現(xiàn)在電商平臺排他性還是很強(qiáng)的。
在以上的內(nèi)容中,告訴了大家拼多多普通店和旗艦店有什么區(qū)別,其實(shí)區(qū)別方面還是相當(dāng)?shù)拿黠@的,對于拼多多商家們開店的要求都是不一樣的,希望以上的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。
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在拼多多上很多人在開店的時候都會設(shè)置多個客服賬號,這樣店鋪有很多客戶進(jìn)來咨詢的時候就可以分流到各個賬號了,這樣減少每個客服的工作壓力,那么拼多多不分流賬號可以發(fā)消息給買家嗎?
拼多多不分流賬號可以發(fā)消息給買家嗎?
可以。
您可以將部分客服賬號設(shè)置為不分流賬號,設(shè)置后的賬號將不會被分流,即不會接收到客戶咨詢。
【不分流賬號】設(shè)置方法如下:
① 請登錄并進(jìn)入【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號】頁面。
② 點(diǎn)擊“修改”,選擇一個或多個賬號,設(shè)置為不分流賬號,點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
怎么設(shè)置?
① 請您登陸并進(jìn)入【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-高級分流】頁面。
② 點(diǎn)擊“添加分組”,輸入【分組名稱】并添加客服,選擇后點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
注:一個客服只可添加至一個分組,繼續(xù)勾選將從原先分組移出并添加到當(dāng)前分組。
③ 在已創(chuàng)建的客服分組中,您可以“修改”綁定訂單狀態(tài)。點(diǎn)擊“設(shè)置”,您可以設(shè)置客服權(quán)重,或?qū)头M(jìn)行“添加”或“移除”的操作。
注:權(quán)重指不同客服間分流時被分到的概率。例如:A客服權(quán)重為500,B客服權(quán)重為100,那么A客服被分到接待消費(fèi)者的概率就是B的5倍,那么A的接待量就是B的5倍。建議接待經(jīng)驗(yàn)豐富的客服設(shè)置高權(quán)重,新手客服設(shè)置低權(quán)重
④ 若您需刪除已設(shè)置的分組,將鼠標(biāo)移動到該分組,在右側(cè)會出現(xiàn)“垃圾桶”的圖標(biāo),點(diǎn)擊“確認(rèn)”刪除該分組。
注:在刪除分組前,需將該組綁定的客服全部移除。點(diǎn)擊“設(shè)置”,選擇所有的客服,點(diǎn)擊“批量移除”,再返回原頁面刪除分組即可。否則系統(tǒng)會提示“當(dāng)前分組仍有綁定的客服,無法刪除?!?/p>
其實(shí)離線分流賬號還是很容易理解的,就是把訂單分給不同的客服,有效幫助買家解決問題。主要還是因?yàn)殡x線客服無法去接收推送消息,因此會有消息推送給在線的客服。
在拼多多上不分流賬號也是可以發(fā)消息給買家的,不過不分流的賬號可能在客戶很多的時候會出現(xiàn)接待壓力的,所以一般情況下建議大家還是分流客服賬號,這樣每個客服就不會出現(xiàn)接待不贏的情況。
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