菜鳥推出天貓雙11進口商家5大備貨錦囊(天貓“預計24小時內(nèi)發(fā)貨”是什么?超過24小時內(nèi)發(fā)貨有什么影響?)
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:64
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:64
距今年天貓雙11預售還不到一個月,跨境商家也進入備貨的最后“沖刺階段”。
9月28日,菜鳥發(fā)布2022年天貓雙11進口商家備貨指南,圍繞“倉、關、干、配”等跨境物流核心節(jié)點,推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o憂備貨。
“我們從7月底就開始從歐美往中國調(diào)貨,今年菜鳥提供的海運和空運運力比往年都充足,時效比往年縮短2-3天,成本降了10-20%。還有履約專員全鏈路跟單,可以說是我經(jīng)歷過的最‘好運’的雙11了,”Martiderm海外旗艦店運營負責人唐先生告訴記者。其在中國售賣的多款歐美大牌美妝都由菜鳥進行全鏈路履約配送。
記者了解到,與去年相比,今年菜鳥進口的國際干線鏈路增加了20%,自營保稅倉面積擴容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無需擔心“閉倉”、“爆倉”等常見問題。整個雙11期間菜鳥保稅倉將持續(xù)收貨,跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉內(nèi)進行備貨和補貨。
針對最近廣受消費者追捧的進口新品,比如韓國美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等,菜鳥特別為以上品類推出專屬保稅倉,布局在全國多個核心城市,讓復雜SKU的商品高效入倉上架。
為進一步幫助商家拉動銷售,菜鳥保稅倉還將為商家匹配合適的淘寶主播,繼續(xù)在菜鳥保稅倉內(nèi)進行現(xiàn)場倉庫直播,隨買即發(fā),全球溯源。
“這將是菜鳥進口第一個‘不關倉’的天貓雙11?!辈锁B進口供應鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者,在全球諸多不確定因素下,菜鳥進口供應鏈將為雙11開足馬力,通過打造可觸達全球的智慧物流網(wǎng)絡、覆蓋全國的保稅倉配網(wǎng)絡、高品質(zhì)的送貨上門服務,全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。
菜鳥2022年天貓雙11進口商家備貨指南:
頭程干線:
1.開通400多條航線,海陸空鐵多程聯(lián)運覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū);
2.支持不同時效要求的空運和近遠洋海運服務,鎖定板位、保艙保價;
3.實現(xiàn)“盤貨-離港-到倉-上架”全鏈路可視化,異常及時預警;
進口關務:
1.大促期間,清關數(shù)據(jù)申報雙通道備份,異常實時監(jiān)控與切換;
2.超80%卡口全年7/24無休,駐點口岸關務運營力量全力保障進出區(qū)時效;
3.關企共建穩(wěn)定的“秒級清關”數(shù)字化系統(tǒng),實現(xiàn)100%全口岸覆蓋;
港到倉運輸:
菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫,串聯(lián)干線運輸與入倉上架,提升全鏈路時效20%以上;
特色保稅倉:
1.美瞳專倉:自動化聚合生效,單品多SKU高效上架,滿足品牌個性化的定制服務;
2.支持各類玩法:跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等服務;
末端配送:
80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門服務,覆蓋全國250多座城市。
接下來為大家解答預計24小時內(nèi)發(fā)貨是什么。消費者在天貓購物的時候,部分商品會展現(xiàn)“預計24小時內(nèi)發(fā)貨”的字樣。這個24小時內(nèi)是真實發(fā)貨時效嗎?賣家如果沒有在24小時內(nèi)發(fā)貨會有什么影響嗎?
什么是“預計24小時內(nèi)發(fā)貨”?
該功能是基于大數(shù)據(jù)對商品的發(fā)貨時間進行預測。目前該業(yè)務僅支持在手機天貓APP的部分商品中實現(xiàn)。消費者將在手機天貓APP端商品詳情頁中,看到時效表達:“現(xiàn)在付款,預計24小時內(nèi)發(fā)貨”。
“預計發(fā)貨”功能會在消費者購物下單時,給予消費者物流發(fā)貨時間的心理預期,將會有效降低消費者在手機天貓APP購物決策成本,從而幫助商家提升銷售效率,即購買商品的轉(zhuǎn)化率和用戶復購頻次!
FAQ
1、為什么我的商品會通過手貓展示預計到貨時效和預計24小時發(fā)貨時效?
(1)預計到貨時效:菜鳥基于多年積累的大數(shù)據(jù),根據(jù)實際物流過程中的發(fā)貨,攬收,運輸和派送的每一個階段長時間歷史數(shù)據(jù)積累和穩(wěn)定性指標,對訂單時效進行預測。
(2)預計發(fā)貨時效:基于商家店鋪歷史發(fā)貨表現(xiàn)測算,在過去15天內(nèi)24小時內(nèi)攬收的訂單比例達到一定水平,將在商品詳情頁表達“預計24小時發(fā)貨”。
2、沒有在預計24小時內(nèi)發(fā)貨,消費者投訴是否會
有影響?
不會影響哦。預計發(fā)貨時效是預測的發(fā)貨時效,不作為判責的依據(jù)。但是建議您盡快發(fā)貨,發(fā)貨率高的能穩(wěn)定透出表達時效。
3、哪些地方會透出預計發(fā)貨時效?
目前僅通過手機天貓付款的訂單,會透出預計發(fā)貨時效。
如通過手貓下單后在訂單列表中透出的發(fā)貨時效:
4、預計24小時發(fā)貨覆蓋的類目:
類目剔除與天貓平臺48小時發(fā)貨規(guī)則相同。詳細如下:
一、不適用本規(guī)則的特殊商品:
1)餐飲美食卡券、消費卡>商場/百貨購物卡、購物提貨券(購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外)、網(wǎng)絡店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品;
2)天貓國際店鋪,按天貓國際規(guī)則管理。
二、另行約定發(fā)貨時間的特殊情形:
(一)商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。
1)通過天貓預售產(chǎn)品工具和“發(fā)貨時間設置”工具發(fā)布的預售商品
2)通過天貓時效承諾服務產(chǎn)品設置更優(yōu)發(fā)貨時間的商品,發(fā)貨時間以商品頁面展示為準。
3)定制類商品,允許商家與買家自行約定發(fā)貨時間。通過詳情頁描述等有明確發(fā)貨時間約定的商品,以約定為準;
4)支持“預約配送”和“定時送”配送時效服務的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品,商家發(fā)貨時間不得晚于消費者選擇的預約配送日期當日的23:59:59。
(二)天貓統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時間且商家與買家未另行約定發(fā)貨時間的情形。具體包括:
1)參加淘寶官方組織的大型營銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等的商品,發(fā)貨時間以活動要求為準;
2)國慶假期(具體時間以法定公休假放假安排為準)期間付款的訂單,發(fā)貨時間為72小時內(nèi);
3)春節(jié)前后(具體時間以天貓官方通知周期為準)付款的訂單,發(fā)貨時間以特殊通知為準;
4)農(nóng)村淘寶平臺的集單訂單商品,發(fā)貨時間以《集單活動消費者須知》為準。
5、我的商品要求不展示預計時效表達,怎么辦?
平臺針對有能力的商家統(tǒng)一透出時效表達,以匹配消費者日益強烈的發(fā)貨、物流體驗需求,暫時不支持退出。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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