拼多多退貨運費補貼嗎?附常見問答!
2023-02-16 | 14:59 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:56
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拼多多渠道上確實有很多想請求退貨的人,但是在退貨的時分,有些賣家也想請求退貨運費的補助,那么這方面有沒有補助呢?我馬上給商家介紹。
退貨運費補助金額由渠道依據(jù)收到訂單的地址、店鋪退貨地址的方位等因素確定。商家贊同退貨并提供退貨地址后,體系能夠計算訂單退貨的運費補助金額,商家能夠在訂單信息頁面查看。退貨運費補助由渠道承擔,在商家贊同退款后24小時內(nèi)補助到顧客支付賬戶。
常見問題:
顧客請求換貨后多久能拿到運費補助?顧客退貨后,假如全額退款,或者商家補貨后顧客承認替換現(xiàn)已完結(jié),能夠進行運費補助。
2.置換補助成功后,顧客再次換貨或退貨還能享用運費補助嗎?不支撐,每個訂單只支撐一次退貨運費補助。假如運費已因替換而得到補助,則后續(xù)售后將無法取得退貨套餐運費服務(wù)。
3.把貨品換成不同金額的決定是什么?依據(jù)發(fā)貨和退貨地址計算,按照兩地之間第一個分量的最低價支付。
4.怎么打開退貨包運費服務(wù)?在【辦理后臺-售后辦理-退包運費】中,閱讀并贊同《顧客體會提高方案》后,點擊“當即注冊”按鈕,注冊退包運費服務(wù)。
5.退包貨運服務(wù)怎么封閉?要禁用退包運費服務(wù),能夠經(jīng)過辦理后臺-售后辦理-退包運費進入退包運費頁面。單擊右上角的服務(wù)規(guī)矩-停用退貨包裝貨運服務(wù)。假如您承認有必要停用服務(wù),請單擊承認停用。為了保障顧客權(quán)益,商家在顧客下單時會有退包的運費,這意味著退貨的顧客能夠享用運費補助。也很好地保護了顧客的退貨權(quán)益。
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