拼多多商品沒差評為什么評分下降?什么原因?
2023-02-18|23:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:49
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拼多多商家入駐之后,不僅要多做推行,多參與活動以增加流量,還要多重視店肆各個目標(biāo),尤其拼多多店肆評分,這個目標(biāo)假如不合格,許多活動無法參與,店肆排名下降,那么拼多多產(chǎn)品沒差評,為什么評分下降?
什么原因?
拼多多產(chǎn)品沒差評,為什么評分下降?
1、找出導(dǎo)致問題產(chǎn)品中止推行,挑選店肆第二個產(chǎn)品進(jìn)行推行。
注意:當(dāng)顧客承認(rèn)付款后,立刻填寫物流單號,寶物發(fā)出去后請及時以短信方法告知買家。
3、及時回訪常常購買老顧客,態(tài)度好一點,請求顧客給出五星好評,碰到個別比較難纏,可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)方法去引導(dǎo)。
4、包裹中放一張小卡片,并標(biāo)示,收貨后五星好評1-3塊現(xiàn)金紅包返現(xiàn)。
5、做好售后服務(wù),假如自己問題,請順著客戶語氣聊天,然后可以用博取憐惜方法,告知做網(wǎng)店多不容易,期望客戶更改差評。
假如惡意搗亂,請截圖聊天記錄,提交渠道處理。
什么原因?
1、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),產(chǎn)品參數(shù)補標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品圖片夸張嫌疑,產(chǎn)品描述虛假宣揚。
2、賣家服務(wù)態(tài)度欠好、客服呼應(yīng)速度慢、客服服務(wù)認(rèn)識丶產(chǎn)品知識不清楚丶網(wǎng)站購物不清楚流程或操作丶解決不了顧客提出問題;售后服務(wù)差、解決問題態(tài)度生硬。
3、商家預(yù)期發(fā)貨,產(chǎn)品包裝不完整,外包裝損壞,打包時漏貨,發(fā)錯貨等等。
一直以來,拼多多店肆評分困擾著拼多多商家一個難題,許多人不怕推行難,不怕開車難,怕拼多多店肆評分不合格,這樣咱們或許連車開不了,連活動參與不了。
若落到這樣地步,再多推行方法無法使出來。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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