現(xiàn)在大家都喜歡在網(wǎng)上購物，閑暇之余會在淘寶上逛逛衣服鞋子之類的。其實，我們在淘寶上買的東西都是有所保障的，比如鞋類會有三包，你知道是哪三包嗎?我們一起來看看。

一，淘寶鞋類三包是什么?

三包是零售商業(yè)企業(yè)對其銷售的產(chǎn)品實行“包修、包換、包退”的簡稱。是指商品進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方購買的商品負責的一種在一定時間內(nèi)的信用保證方式。非因用戶使用、保管不當，而是因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，提供本服務(wù)。

二，有哪些規(guī)則?

第一條 鞋類產(chǎn)品“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期為30天;鞋類“三包”有效期為90天; 300元(含300元)以上鞋類“三包”有效期為120天。

“三包”有效期自發(fā)票(含有效憑證)開具之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)，消費者憑淘寶發(fā)票或“三包”憑證可退、換、修。

第二條鞋類產(chǎn)品經(jīng)營者應(yīng)當實行三保證卡(或信用卡)和銷售憑證制度。銷售商品時，應(yīng)當向消費者提供三包卡(加工品有缺陷標識和不合格品除外)。

第三條鞋類產(chǎn)品出現(xiàn)下列質(zhì)量問題的，由經(jīng)營者負責包退、包換、包修“三包”。

(1) 嚴重脫膠(邊縫除外)、開裂、龜裂、開裂、裂底、斷跟、泛硝、脫皮、塌芯、突出釘頭、網(wǎng)面裂紋(如旅游鞋)等質(zhì)量問題;

(二)消費者協(xié)會認定的其他質(zhì)量問題;

(三)國家和省規(guī)定的其他情形。

第四條 鞋類產(chǎn)品自銷售之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時，賣家應(yīng)按發(fā)票價格一次性退回貨款。

第五條 鞋類產(chǎn)品自銷售之日起十五日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的，消費者可以選擇更換或者修理。

更換時，經(jīng)營者應(yīng)當為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品;退貨不收取折舊費。第十條 更換的鞋類，“三包”有效期自更換之日起重新計算，經(jīng)營者應(yīng)當提供新的三包卡或在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。

第六條 在“三包”期內(nèi)承擔修理責任的，鞋類原產(chǎn)地在省內(nèi)的，經(jīng)營者應(yīng)當自收到修理品之日起7個工作日內(nèi)修理;否則，應(yīng)在 20 個工作日內(nèi)免費維修。經(jīng)營者應(yīng)當在“三包”憑證上如實記錄每次修理日期、修理時間、修理地點。

以上就是關(guān)于淘寶鞋類產(chǎn)品三包服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容介紹了。大家在網(wǎng)上購物的時候可以多對比挑選，盡量在有三包服務(wù)的店鋪下單，這樣買來的東西比較有保障。

淘寶三包服務(wù)是指什么？怎么弄？

在淘寶上買的一些電器類的商品都會提供三包服務(wù)，很多人只知道有這個服務(wù)很重要，但是對于服務(wù)的具體內(nèi)容并不了解，也不知道真的出現(xiàn)了商品故障后改怎么享受三包服務(wù)，下面具體來介紹下吧。

淘寶三包服務(wù)是指什么?

淘寶三包服務(wù)是啥?

淘寶平臺規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項服務(wù)。部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或者維修。

法律規(guī)定的三包服務(wù)為產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費者可以選擇換貨或者修理。三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用和無配件等待維修的時間。在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

當用戶與商家因假冒商品產(chǎn)生爭議的時候，買家可以在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當在交易成功后的九十天內(nèi)提出售后申請。

怎么弄?

若商品運用過程中發(fā)現(xiàn)問題，能夠“申請售后”，店家須為產(chǎn)品提供效勞：退貨、換貨、維修等等。收貨>放款>買賣勝利，之日起半個月內(nèi)“申請”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。除非，該商品屬于三包產(chǎn)品，能夠在線咨詢客服或撥打天貓的電話，客服會核實訂單編號/退款號，客服以為必需提供效勞的，會再次為你開啟“申請售后”通道。

在和淘寶商家發(fā)生三包糾紛時，消費者可以向消費者協(xié)會、質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會及其他有關(guān)社會團體組織申請調(diào)解。

淘寶的三包服務(wù)就是法律中規(guī)定的三包服務(wù)了，一般而言指商品購買的七天內(nèi)出現(xiàn)了故障后，商家需要提供包退，包換和包修的服務(wù)，簡稱三包服務(wù)，而這個三包服務(wù)要求商品的故障是非人為的。

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