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淘寶逛逛好物體驗商家如何使用？常見問題分享

2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀：675

淘寶逛逛購物體驗是創(chuàng)作者和商家進行商品內(nèi)容置換的平臺。創(chuàng)作者通過好物體驗申請試用的商品，商家篩選后選擇創(chuàng)作者，創(chuàng)作者按照要求如期完成內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布。那么淘寶逛逛商家如何使用好物體驗?

一、淘寶逛逛好物體驗商家使用指引

1、登錄【淘寶光合-商家內(nèi)容營銷】平臺，點擊左側(cè)【商品推廣】—【商品試用】，查看參與活動信息(https://guanghe.taobao.com/)

2、活動共計四大階段：【申請期】—【審核期】—【發(fā)貨期】—【內(nèi)容期】

【申請期】：達人申請參與階段，商家可點擊【申請管理】查看達人申請情況，鼠標放置達人昵稱右側(cè)二維碼，可手淘掃碼瀏覽達人主頁(此階段商家不可操作達人審核，需在審核期開始后挑選)

【審核期】：商家需在規(guī)定時間挑選出要合作的達人，超時將無法選擇，且未及時審核會直接影響合作信譽;審核通過后即可發(fā)貨并回填物流單號，無需等到發(fā)貨期開始

【發(fā)貨期】：商家需按時發(fā)貨并在商品試用中回傳對應物流單號，如出現(xiàn)以下情況將直接影響后續(xù)參與資格/產(chǎn)生資損：

a.超時未發(fā)貨

b.規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨但未在規(guī)定時間內(nèi)回填物流單號，將導致達人收到商品后無法在好物體驗中回傳內(nèi)容，造成商家資損

c.發(fā)貨商品與參與活動商品不符引發(fā)達人投訴

【內(nèi)容期】：達人內(nèi)容創(chuàng)作階段，達人上傳內(nèi)容后商家可在【內(nèi)容管理】中查看內(nèi)容和對應數(shù)據(jù)表現(xiàn)

二、淘寶逛逛好物體驗常見問題

Q1、活動上線后能不能增加商品試用數(shù)量?

A：不能，商家需在報名期確認清楚提供試樣商品數(shù)量，審核通過后則不可修改;且商家需確保商品庫存，切勿出現(xiàn)活動上線后無商品發(fā)貨，將直接影響后續(xù)參與資格。

Q2:提報的商品可以限定sku嗎?

A：如提報商品存在多sku情況，商家可在提報表格中填寫清楚參與活動的sku，活動頁會展示給達人，商家按照參與活動sku發(fā)貨即可。

Q3、試用內(nèi)容可以掛載商品嗎?

A：達人通過好物體驗創(chuàng)作回傳的內(nèi)容，系統(tǒng)會默認掛載申請試用的商品，因此商家提報商品時需在淘客設置傭金后方可參與活動。

Q4、已經(jīng)選擇合作達人后，能不能變更合作達人?

A：僅限【審核期】可操作變更選擇達人，【審核期】一旦結(jié)束不可變更，商家需根據(jù)選擇達人信息按時發(fā)貨。

Q5、為什么申請試用的達人有部分沒有粉絲數(shù)?好物體驗沒有達人門檻嗎?

A：為確保好物體驗內(nèi)容質(zhì)量及履約效果，平臺基于粉絲數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量、活躍度等圈選出符合要求的達人參與好物體驗;同時加入各領域近期重點引入/運營達人，該部分達人由于入駐時間較短故粉絲數(shù)較低，商家可掃碼瀏覽達人主頁，查看內(nèi)容風格、質(zhì)量作為是否合作參考依據(jù)。

Q6、發(fā)貨后忘記在規(guī)定時間內(nèi)回傳物流單號怎么辦?

A：參與好物體驗的商家必須在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨以及物流單號回傳，若出現(xiàn)發(fā)貨但未回填，商家需承擔資損風險，即達人收到商品后無法在系統(tǒng)中回傳內(nèi)容。

Q7、能不能讓達人先把內(nèi)容發(fā)給商家看完，符合要求后再上傳?

A：好物體驗內(nèi)容按照平臺統(tǒng)一審核標準進行審核，暫不支持商家審核鏈路。