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    抖音物流診斷功能說明抖音物流指數(shù)是什么?快不快?

    2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:71

    為幫助抖音商家清晰了解物流履約質(zhì)量對店鋪經(jīng)營的影響,抖音平臺推出【物流診斷】產(chǎn)品能力。



    產(chǎn)品從訂單發(fā)貨、快遞運(yùn)輸、售后客訴三個方面的質(zhì)量數(shù)據(jù)做診斷分析,評估對店鋪結(jié)算率、轉(zhuǎn)化率、店鋪分的影響。針對識別到的問題提供相應(yīng)解決方案支持,幫助商家更好地進(jìn)行日常經(jīng)營。

    一、路徑

    服務(wù)入口:抖店后臺>訂單>發(fā)貨管理>物流診斷

    二、關(guān)鍵能力說明

    1、服務(wù)商能力

    服務(wù)商能力直觀表達(dá)商家當(dāng)前已在使用的各快遞發(fā)貨單量和對應(yīng)攬收時長、攬簽時長情況;

    查詢服務(wù)可達(dá)能力支持商家按收貨省、市、區(qū)及詳細(xì)收貨地址維度查詢/導(dǎo)出各物流商不可達(dá)區(qū)域,幫助商家快速設(shè)置限售區(qū)域;(文檔內(nèi)數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù),具體請以實際展示為準(zhǔn))

    2、違規(guī)治理公示

    平臺每周會對履約質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的快遞線路、快遞網(wǎng)點進(jìn)行預(yù)警公示;對完成較差且未及時進(jìn)行整改的,平臺將對其進(jìn)行管控;對快遞商的管控可能會影響商家日常發(fā)貨,需商家重點關(guān)注。

    3、專題分析(此功能逐步開放中,請耐心等待)

    綜合商家當(dāng)前發(fā)貨快遞的履約質(zhì)量與同行業(yè)商家進(jìn)行對比,定位當(dāng)前水平并對較差項目提供改善建議,對指標(biāo)改善后的結(jié)算率進(jìn)行預(yù)測計算,幫助商家定位收益,詳細(xì)店鋪分析內(nèi)容點擊查看分析詳情進(jìn)入商家物流權(quán)益分析。

    支持商家按發(fā)貨市至收貨市、快遞公司維度的詳細(xì)數(shù)據(jù)分析對比,并同步展示預(yù)計收益。

    4、成長中心

    成長中心重點介紹平臺側(cè)物流解決方案(如快遞推薦服務(wù)、音需達(dá)服務(wù)、云倉服務(wù)等),并支持商家快速跳轉(zhuǎn)至指定服務(wù)界面進(jìn)行簽約等操作;(圖片內(nèi)數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù),具體請以實際展示為準(zhǔn))

    三、Q&A

    1、物流診斷沒有權(quán)限怎么辦;

    答:子賬號沒有權(quán)限時,可先聯(lián)系主賬號進(jìn)行權(quán)限檢查并配置;配置權(quán)限鏈路詳見下方圖片;(圖片中崗位管理所涉信息為測試數(shù)據(jù),具體請以實際展示為準(zhǔn))

    2、服務(wù)商能力沒有物流商信息怎么辦;

    答:服務(wù)商能力依賴于歷史發(fā)貨數(shù)據(jù)沉淀,新商家可進(jìn)入物流服務(wù)頁獲取優(yōu)質(zhì)物流發(fā)貨,一段時間后可進(jìn)行分析診斷;

    3、沒有專題分析怎么辦。

    答:專題分析目前正在功能測試中,僅小范圍開放,敬請期待!



    抖音物流指數(shù)是什么?快不快?

    在抖音上,其實也有人想要去了解一下抖音物流指數(shù)到底是什么意思,同時也要清楚抖音物流到底快不快呢?我馬上給各位賣家們來給各位分享一下。

    物流指數(shù)板塊是幫助商家了解更加詳細(xì)的物流指標(biāo)狀況,拆分物流環(huán)節(jié),定位待改進(jìn)的問題,助力商家提升物流能力的數(shù)據(jù)分析工具,分為物流指數(shù)和物流分指標(biāo)診斷兩大核心板塊。

    物流指數(shù):直觀展示商家物流履約能力和客戶體驗,讓商家了解物流指數(shù)和各項物流指標(biāo)在行業(yè)中所處位置以及變化趨勢,同時展示商家物流指數(shù)的對應(yīng)得分權(quán)益。

    物流分指標(biāo)診斷:為商家提供六大物流核心指標(biāo)診斷,商家可直觀看到待改進(jìn)的物流指標(biāo)和重點關(guān)注指標(biāo),以及詳細(xì)的指標(biāo)變化趨勢,更可查看訂單詳情和快遞公司能力詳情。

    快不快?

    抖音物流快。

    抖音電商在近期測試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”,這項服務(wù)專為解決快遞派送時出現(xiàn)的種種問題,諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門、服務(wù)態(tài)度差等等。

    抖音希望通過這項服務(wù)解決上述問題,提高快遞服務(wù)質(zhì)量。抖音平臺上的商家能夠收獲送貨上門、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、投訴獲賠等多項權(quán)益,據(jù)抖音官方稱,這項服務(wù)可以降低商品物流原因退貨率,并且通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶復(fù)購率!

    音尊達(dá),聽上去和之前京東物流推出的“京尊達(dá)”服務(wù)非常類似,但其實并不相同。京尊達(dá)是京東旗下高端定制物流服務(wù),用戶可以享受專人專車專線的頂級配送服務(wù),但是需要加收49元快遞服務(wù)費(fèi)。

    而據(jù)相關(guān)透露出的測試圖顯示,“音尊達(dá)”服務(wù)并不額外收費(fèi),像是抖音官方為商家提供的一項福利性服務(wù)。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)這三家,其余快遞也在陸續(xù)接入中。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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