拼多多介入沒有退款怎么辦？要多久？

                   拼多多商家假設(shè)接收到了顧客退款的工單，那也需要及時(shí)處理，假設(shè)不處理，會(huì)被請(qǐng)求介入，但是小伙伴們是否清楚假設(shè)拼多多介入還沒有退款，應(yīng)該要怎么辦呢?假設(shè)確實(shí)是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，可以拍好照發(fā)給商家，跟商家洽談，看看商家怎么處理。

一般來說，商家看到產(chǎn)品確實(shí)是存在質(zhì)量問題的，都會(huì)附和客戶退貨退款的請(qǐng)求的。假設(shè)商家不附和退款的，客戶可以找渠道反映情形，信賴渠道會(huì)好好處理的。假設(shè)渠道也不愿意處理，小伙伴們可以撥打12315熱線，在大家掌握了滿足根據(jù)后，就能進(jìn)行告發(fā)，這樣就能有用維權(quán)了。

要多久?

當(dāng)顧客在渠道上，請(qǐng)求了客服介入之后，一般情形下在你反響之后，拼多多的客服都會(huì)馬上給出照應(yīng)。不過，作為顧客，也不要對(duì)商家提出無理的要求。假設(shè)是因?yàn)樯碳业脑?，?dǎo)致你想要退款，而商家不附和的話，大家可以堅(jiān)決的保護(hù)自己的權(quán)益，去請(qǐng)求客服介入。

有以下幾點(diǎn)進(jìn)程：

1.查找拼多多的微信群眾號(hào)，并且關(guān)注微信群眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信群眾號(hào)。

2.點(diǎn)擊右下方按鈕“渠道客服”，挑選“聯(lián)絡(luò)渠道客服”。

3.點(diǎn)擊鍵盤圖標(biāo)，在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問題，稍后就會(huì)有專業(yè)客服幫您處理。

4.在線客服時(shí)刻：9:00-24:00。然后就會(huì)進(jìn)入拼多多App個(gè)人中心，我的音訊中聯(lián)絡(luò)“拼多多官方客服”。

有什么規(guī)矩?

1、買家可在以下時(shí)刻范圍內(nèi)提交退款請(qǐng)求：買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時(shí)刻內(nèi)請(qǐng)求。

2、如買家已提交退款請(qǐng)求，但商家在48小時(shí)內(nèi)未操作，則體系默許商家附和退款請(qǐng)求，體系主動(dòng)退款。

3、假設(shè)商家拒絕了買家的退款請(qǐng)求，買家在約好時(shí)刻(拜見第1條)內(nèi)，可以從頭修正請(qǐng)求或許從頭請(qǐng)求。

4、如商家附和了退款請(qǐng)求，體系會(huì)主動(dòng)操作退款。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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