京東怎么退貨？步驟都有哪些？

現(xiàn)在不少人買東西都會選擇網(wǎng)購，可是網(wǎng)購不免遇到各式各樣的問題，退貨換貨都是少不了的，這兒主張咱們在網(wǎng)購之前對自己的產(chǎn)品做一個估計，假如可能會退貨的話就買個退換無憂或許運費險什么的，到時候退貨免得由于一點運費折騰，下面給咱們簡單講下流程。

1、咱們首要找到你自己買的產(chǎn)品的訂單，這邊記住了，不要進入評價的訂單，那里是無法進行操作的，要找到我的訂單，或許使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過咱們可以在訂單概況的頁面找到這個請求退貨的窗口，然后點擊即可 。

3、假如你的產(chǎn)品還沒有簽收，到時候請求完退貨就可以直接拒收，假如已經(jīng)在用了，咱們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這兒需求提示咱們的是，一些快遞喜歡私自簽收你的產(chǎn)品，主張咱們盡量多提示他們，進行電話溝通，不要這樣做。

4、咱們按照需求進行請求退貨，退貨或許換貨的時候，咱們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或許協(xié)商一致，否則的話客服會回絕請求，你就需求再次發(fā)起請求。

5、在問題描繪那邊，這個當?shù)刂鲝堅蹅冋諏嵦顚?，假如沒有退換無憂的話，主張將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的。

6、請求結(jié)束以后，咱們還是需求跟客服聊天的，客服要找售后客服，否則的話就會很耽擱你的時刻，盡量在白日操作，晚上他們下班了一般也不會處理售后的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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