京東售后維修怎么收費(fèi)?如何申請售后服務(wù)?
2023-02-24 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:121
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很多人喜歡在京東在購物,由于喜歡京東物流的按時(shí)敏捷,當(dāng)然也有售后修理的服務(wù)。
但是有時(shí)候買了東西,也會遇上質(zhì)量問題,這時(shí)候京東售后就排上了用場。很多人都關(guān)懷售后修理是怎么收費(fèi)的。接下來我們就一起來了解一下吧。京東售后修理如果在保修期內(nèi)是不會收取任何費(fèi)用的,當(dāng)然如果是人為的損壞或是過了這個(gè)保修期,自然是需求付費(fèi)的,如果,你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務(wù)保險(xiǎn)的條款范圍內(nèi),那自然是可以享受免費(fèi)修理或是換新的。
先和客服聯(lián)絡(luò),如果不是質(zhì)量問題,京東會收取配送費(fèi),如果是質(zhì)量問題,在保修期內(nèi)。翻開京東進(jìn)入我的-返修/退換貨,填寫各項(xiàng)信息。填寫后,等待音訊,一般是1-3天京東會派人來收件。接下來,如果審閱經(jīng)過,就會退款,或是返廠修理/調(diào)換。京東自營,當(dāng)天下午6點(diǎn)前提交請求,一般可在當(dāng)天晚上10點(diǎn)前審閱完畢,如果是當(dāng)天下午6點(diǎn)后提交請求,一般可在次日正午12點(diǎn)前審閱。
部分自營產(chǎn)品由廠家直接進(jìn)行售后審閱,時(shí)刻或許略有不同。第三方的產(chǎn)品,在請求后2天內(nèi)審閱完成,部分商家會有假日休息的狀況呈現(xiàn),所以,審閱會往后延。京東售后修理一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好發(fā)票抬頭開個(gè)人,這樣的話,只要沒過保修期,直接品牌售后就行了。但從時(shí)刻上來說,或許也等的比較長,當(dāng)然詳細(xì)還要看產(chǎn)品的問題,有時(shí)候,也會直接換新。京東售后修理與線下的費(fèi)用差不多,在保修期內(nèi)免費(fèi),過保修期按狀況收費(fèi)。但是京東售后修理的時(shí)刻仍是比較長,所以主張直接找品牌售后仍是比較快哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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