京東需要多久自動確認(rèn)收貨?怎么確認(rèn)收貨?
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:74
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提起京東都知道是很不錯的一個購物渠道,買家在這個渠道上購物了之后,假如想要讓商家收到錢,就需求用手動的方式去承認(rèn)收貨的。
不過現(xiàn)在大部分買家都不會主動去承認(rèn)收貨,一般都是體系完結(jié),那么京東需求多久主動承認(rèn)收貨?怎么承認(rèn)收貨?京東需求多久主動承認(rèn)收貨?京東訂單是會主動承認(rèn)收貨的,可是因為配送商的不同,主動承認(rèn)收貨的時間也是不同的。京東自營產(chǎn)品是由京東快遞配送的,這類產(chǎn)品簽收后京東體系立刻就會主動承認(rèn)收貨。京東合作商家因為職業(yè)的不同,主動承認(rèn)收貨的時間也是不同的。非家具職業(yè)一般是10-12天,家具職業(yè)是15-30天。
怎么承認(rèn)收貨?
1.假如買家已經(jīng)簽收此單產(chǎn)品了,進入“我的京東——訂單中心”點擊承認(rèn)收貨,即可完結(jié)訂單承認(rèn)收貨。
2.在京東購物通常已收到貨不需求再承認(rèn)收貨,訂單狀態(tài)變成等待收貨起,7天左右體系就自己承認(rèn)了。假如不滿意可申請退換貨。
買家申請退款/退貨后,按照以下情況分別處理:
1.訂單完結(jié)前,賣家退款審閱通往后,退款給買家;訂單完結(jié)后,退貨按照京東售后方針或/規(guī)矩處理;
2.賣家回絕退款/退貨的,買家可要求京東直接介入,京東依據(jù)賣家回饋的回絕退款原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予判定;
3.買家提出退貨并在體系中上傳快遞單號后,15日內(nèi)如賣家未回饋處理意見,視賣家同意京東先行賠交給買家,在結(jié)算時京東扣除賣家相應(yīng)貨款。
4.自產(chǎn)品售出之日(以實踐收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)買家可以申請退換貨,15日內(nèi)買家可以申請換貨。買家可依據(jù)京東售后方針規(guī)矩在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜,如京東售后方針及賣家清晰公示不適用此規(guī)矩的在外。關(guān)于京東的商家來說,假如買家沒有出現(xiàn)主動承認(rèn)收貨的現(xiàn)象,就意味著個人資金回款的速度顯著會更慢一點的。假如想要讓自己回款的速度更快一點,建議商家主動去邀請買家,對這個產(chǎn)品去進行點評,或許也能通過小禮品的方式,引導(dǎo)買家去好評。
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