淘寶發(fā)貨無物流會處罰賣家嗎?怎么判斷虛假交易?淘寶發(fā)貨時(shí)間超了怎么賠償?淘寶多久發(fā)貨?
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:73
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對于淘寶商家們來說,物流信息非常的重要,除非是虛擬商品對物流信息沒有要求以外,正常的商品都是需要有物流信息的,如果淘寶平臺沒有物流信息話,會受到什么樣的懲罰呢?
一、淘寶發(fā)貨無物流會處罰賣家嗎?
1、一般來說,無需物流的商品一般是虛擬物品,如點(diǎn)卡,Q幣,游戲裝備之類的。對于賣家來說如果是實(shí)物,需要郵寄的商品,賣家絕對不應(yīng)該選擇“無需物流”的發(fā)貨方式!而應(yīng)該選擇快遞公司發(fā)貨,并在網(wǎng)上,寫明單號,以方便買家查詢。
2、淘寶會針對淘寶賣家的無需物流的情況,會據(jù)實(shí)去判斷的,一旦判定違規(guī)提升信譽(yù),淘寶商家是要受到處罰的。
二、怎么判斷虛假交易?
1、寶貝的成長趨勢??纯锤鱾€(gè)寶貝的成長速度是否正常,是否符合邏輯。比如,一個(gè)寶貝前一天的銷量只有2單,第二天和第三天突然增加到幾十單。這種成長速度,等于“一口氣吃成胖子”,根本不符合正常的成長規(guī)律,自然存在提升銷量的情況。
2、訪客停留的時(shí)間長短。當(dāng)訪客來瀏覽寶貝時(shí),自然會停留一些時(shí)間,對詳情進(jìn)行了解。平均時(shí)間與同類目的店鋪差不多,如果相差太多,就存在虛假停留的可能。比如,正常來說,瀏覽一件寶貝需要兩分鐘。而有些店鋪的訪客只停留幾十秒,難道沒有嫌疑嗎?
3、不同時(shí)間段,訪客的數(shù)量。有一些非正常交易的情況,在零點(diǎn)到早上九點(diǎn)之間,不會有提升銷量客在工作,此時(shí)也沒有訪客。到了白天,訪客忽然增多,也有提升銷量的嫌疑。
4、頁面訪問的深度不同。在正常的瀏覽情況下,一個(gè)寶貝會帶來一次以上的深度瀏覽,吸引買家去關(guān)注其它商品。但是提升銷量時(shí),提升銷量客只是為了完成工作,根本不會去瀏覽其它商品。
5、流量來源有問題。有一些活動(dòng),會吸引一些流量。但是有一些流量會突然增加,令人生疑。
6、物流信息的匹配程度。正常的交易,在七天之內(nèi)都能發(fā)貨,并且由買家確認(rèn)收貨。這是系統(tǒng)著重監(jiān)督的環(huán)節(jié),看看賣家會不會不使用物流,或者輸入假的單號。
從這些方面可以判斷出店鋪有沒有出現(xiàn)虛假交易,尤其是物流方面。如果出售的是虛擬產(chǎn)品,可以不發(fā)物流。其余的店鋪絕對不能不發(fā)物流,不然會導(dǎo)致店鋪被查封,后悔莫及。
說到淘寶發(fā)貨,商家們都知道在消費(fèi)者下單以后,商家必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,讓商品快速的到達(dá)消費(fèi)者手中也是提升購物體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一,如果商家沒有在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,就會有一定的賠償措施,具體什么樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)呢?一起來看看。
一,淘寶發(fā)貨時(shí)間超了怎么賠償?
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。
如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。
如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
二,淘寶多久發(fā)貨?
24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。所有24小時(shí)發(fā)貨的賣家承諾:在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后。
賣家將在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購實(shí)物商品的服務(wù)。
若賣家未履行24小時(shí)發(fā)貨的承諾,且沒有和買家達(dá)成新的發(fā)貨時(shí)間共識,買家可向阿里巴巴提出投訴。
阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證,有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權(quán)益。
以上就是關(guān)于淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容,賣家們要知道超時(shí)發(fā)貨淘寶是會做出懲罰的,還希望賣家們重視發(fā)貨問題,給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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