淘寶商家有時(shí)候會(huì)遇到惡意拍單的買家，有些是拍下遲遲不付款，有些是等你超過發(fā)貨時(shí)間去申請(qǐng)超時(shí)發(fā)貨的賠付。那淘寶惡意拍單能不能發(fā)貨?

能

淘寶惡意拍我們?cè)摪l(fā)貨嗎?

首先，惡意下單有兩種情況：

一、未付款訂單

未付款的惡意下單是最好處理的，只要重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存就可以了。請(qǐng)一定要記住不要讓客服關(guān)閉買家訂單。讓系統(tǒng)3天后自動(dòng)關(guān)閉訂單，因?yàn)橐坏╆P(guān)閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。

PS：惡意訂單一般針對(duì)低價(jià)產(chǎn)品，尤其是低價(jià)又上活動(dòng)的產(chǎn)品，在這里給大家提個(gè)建議，如果碰到上活動(dòng)，最好用第三方軟件調(diào)置限拍件數(shù)，軟件可以自動(dòng)攔截超拍訂單，并且也可以設(shè)置過濾一些不健康的小號(hào)的拍單。

二、已付款訂單

最可惡惡意訂單就是拍下并付款的了，我遇到過發(fā)多次。

1、第一步我們做的事當(dāng)然是馬上聯(lián)系客服，目的讓小二做記錄。電話聯(lián)系小二后告訴小二詳細(xì)情況，并且同時(shí)要求淘寶小二給一個(gè)異常訂單申訴入口的鏈接。然后將可疑訂單的訂單編號(hào)、旺旺小號(hào)登記到excel中，然后在入口上傳證據(jù)。

PS：不要在淘寶系統(tǒng)的“聯(lián)系客服”提供申訴然后傻傻地等待小二處理，一定要電話聯(lián)系小二讓小二給異常訂單申訴入口的鏈接。并且一定要小二給一個(gè)專門對(duì)你這個(gè)事情的負(fù)責(zé)人，同時(shí)加上他的旺旺，以便隨時(shí)與他溝通進(jìn)展。

2、旺旺聯(lián)系惡意訂單買家，不要擔(dān)心旺旺聯(lián)系買家不回復(fù)，因?yàn)槲覀兺?lián)系買家的目的是留下證據(jù)，證明買家不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。如果有買家旺旺回復(fù)，就明確告訴買家我們的發(fā)貨流程和退換貨流程。

目的就是讓騙子明白我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是資深運(yùn)營(yíng)，我們對(duì)淘寶規(guī)則非常熟悉，很多騙子就是利用商城賣家72小時(shí)未發(fā)貨為理由，申請(qǐng)“缺貨”“未按照約定時(shí)間發(fā)貨”等2個(gè)理由來騙取錢財(cái)，旺旺聯(lián)系后馬上電話聯(lián)系買家到底要不要發(fā)貨，告訴他你對(duì)淘寶規(guī)則非常熟悉。只要我們?cè)?2小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，騙子基本上都會(huì)申請(qǐng)退貨走人了。

綜上所述，淘寶惡意拍單是能發(fā)貨的。而且是必須發(fā)貨。如果我們不發(fā)貨，等超過發(fā)貨時(shí)間了，對(duì)方就會(huì)投訴你超時(shí)發(fā)貨，申請(qǐng)賠償。

淘寶商家簽約全球商聯(lián)之后的激勵(lì)有哪些？什么原因會(huì)被活動(dòng)清退？

淘寶商家簽約全球商聯(lián)目標(biāo)是計(jì)劃聯(lián)動(dòng)并助力14個(gè)境外商聯(lián)快速賦能和孵化境外主播(重點(diǎn)孵化出100個(gè)+優(yōu)質(zhì)境外主播)，呈現(xiàn)“全球24小時(shí)不打烊”效果。淘寶為了激勵(lì)商家加入全球購合作計(jì)劃，推出了激勵(lì)活動(dòng)，我們一起來看看激勵(lì)活動(dòng)內(nèi)容。

一，淘寶商家簽約全球商聯(lián)之后的激勵(lì)有哪些?

1、【計(jì)劃時(shí)間】

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

2、【激勵(lì)對(duì)象】

面向淘寶直播平臺(tái)成功入駐的全球購合作境外商聯(lián)《全球購合作境外商聯(lián)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，符合此入駐標(biāo)準(zhǔn)可聯(lián)系小二進(jìn)行報(bào)名。此活動(dòng)為小二定向邀約參與報(bào)名，不支持自主提報(bào)。

3、【激勵(lì)政策】

(一) 簽約激勵(lì)

1.規(guī)則說明

簽約期考核簽約人數(shù)。境外商聯(lián)新簽約境外有效新主播人數(shù)≥10個(gè)，即可獲得熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)(人均20萬熱浪幣，單個(gè)境外商聯(lián)在活動(dòng)周期內(nèi)可簽約參與激勵(lì)計(jì)劃的境外主播賬號(hào)數(shù)最大值為100人，封頂2000萬熱浪幣/家)。2022年2月28日前，如簽約有效主播數(shù)<10人，則暫停該商聯(lián)資格且取消當(dāng)月熱浪幣發(fā)放。境外有效新主播人數(shù)需要同時(shí)滿足以下3個(gè)條件：

是淘寶直播新主播：主播本人在淘寶直播平臺(tái)的首播日期需在2023年12月1日后且在之前未以任何形式注冊(cè)淘寶直播賬號(hào)，或達(dá)人主播在2023年6月1日到2023年12月1日期間在淘寶直播有效開播場(chǎng)次(≥30分鐘)小于6場(chǎng)且每月支付GMV小于5萬;

在淘寶直播有效開播：滿足直播要求即開播時(shí)長(zhǎng)≥1小時(shí)的場(chǎng)次≥3場(chǎng)，不允許錄播/掛機(jī)/多開，且如果發(fā)現(xiàn)錄播將取消該主播資格。

是境外主播：

如有淘寶店鋪，該店鋪需成功入駐全球購買手，且使用店鋪UID進(jìn)行直播;該店鋪直播賬號(hào)需綁定商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。

如無淘寶店鋪，主播本人需提供有效期內(nèi)的護(hù)照/回鄉(xiāng)證(港澳臺(tái))信息，且注冊(cè)淘寶直播賬號(hào)并綁定商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。

2.特別要求

新境外主播需綁定境外商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)，1個(gè)賬號(hào)在考核周期內(nèi)只能享受1次簽約流量扶持。

(二)成交激勵(lì)

1.考核周期

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

2.規(guī)則說明

按主播達(dá)成的月支付GMV分層級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每達(dá)到一個(gè)層級(jí)，就可獲得該層級(jí)和更低層級(jí)的所有獎(jiǎng)勵(lì)，但成交考核期間同一賬號(hào)同一層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)至多享受一次(舉例：某賬號(hào)4月的月支付GMV為80萬，所屬商聯(lián)可一次性享受4個(gè)層級(jí)共20+100+250+350+400=1120萬熱浪幣;該賬號(hào)5月月支付GMV120萬，所屬商聯(lián)可享受500萬熱浪幣)。

3.計(jì)算示例

A商聯(lián)2022年4月簽約10個(gè)境外主播，其中，4月有2個(gè)達(dá)到月支付GMV6萬，3個(gè)做到當(dāng)月支付GMV大于30萬，則該商聯(lián)可獲得的熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)為20萬*10+100萬*2+(100+250+350)萬*3=2320萬熱浪幣;

4.備注

(1)月成交指自然月成交，以主播中控臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

(2)所有收入均按照支付GMV口徑計(jì)算(平臺(tái)將考核退款率，不能高于同類目平均退款率)。

二，什么原因會(huì)被活動(dòng)清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動(dòng)：

1.不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求。

2.如參與活動(dòng)的達(dá)人主播/商家主播存在違法違規(guī)行為，如通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益(包含本次活動(dòng)激勵(lì)中的違規(guī)行為，包括但不限于惡意**、機(jī)器作弊、**、**、提供虛假信息等)，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，且有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

3.在本次激勵(lì)活動(dòng)中，達(dá)人主播/商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉違反《淘寶直播管理規(guī)則》或者《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)范》的，淘寶直播將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

以上就是關(guān)于淘寶商家簽約全球商聯(lián)之后的激勵(lì)政策的相關(guān)說明。需要提醒的是已參加新領(lǐng)航新主播計(jì)劃的話熱浪幣發(fā)放是不通過的。符合條件的商家可以參與進(jìn)來。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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