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    京東商家客服不回復怎么辦?為何不回復?京東直營店怎么申請入駐?入駐條件有哪些?

    2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:52

    在京東購物之前或者收到商品之后,大家有任何問題都是可以去詢問京東店鋪的客服的,不過有些店鋪的客服一直不回復信息,京東商家客服不回復怎么辦?



    一、京東商家客服不回復怎么辦?

    1、首先在手機上打開京東,點擊右下角的“我的”切換到我的界面。

    2、然后點擊“客戶服務”,接著點擊下方的“在線客服”。

    3、在輸入框內輸入“怎么投訴客服”,點擊“發(fā)送”,就會出現(xiàn)多種投訴的選項,選擇一個你要投訴的選項點擊即可。

    二、客服一直顯示未讀的原因有這些:

    1、可能是用了智能機器人,有些商家會提前設定一些買家問的問題以及回復內容,買家咨詢的時候智能機器人會立即回復,而如果買家問了一些智能機器人不能回復的內容,就會顯示未讀。

    2、可能是咨詢的人比較多,這種情況就會造成客服一直沒有回應,還有就是商家客服可能有事,不在電腦前,就需要等一段時間。

    3、可能是在線的商家客服素質差,但這種情況一般很少出現(xiàn),畢竟商家客服也是經(jīng)過專業(yè)訓練的,這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

    京東商家客服不回復信息,不幫助處理問題,大家就可以申請京東平臺客服的介入,京東平臺客服介入就會幫助大家督促商家去處理問題,或者大家選擇退掉商品。



    京東直營店怎么申請入駐?入駐條件有哪些?

    京東商城是國內使用人數(shù)比較多的電商購物平臺,龐大的市場需求,吸引了很多商家入駐京東開店。京東店鋪的類型只要有三種,分別是旗艦店、直營店和專賣店,其中直營店的主體是京東,商家和京東是合作關系,只需要供貨就行,這也是消費者比較青睞的店鋪。那么京東直營店怎么申請入駐?

    一、京東直營店怎么申請入駐

    1、官網(wǎng)注冊,在線申請入駐

    按照流程走入申請,大致分為賬號注冊、填寫商家信息、招商分配、入駐審核。如果如入駐過程中遇到10個工作日仍沒收到反饋,可撥打京東客服電話協(xié)助處理,或者可升級郵箱協(xié)助處理(申請入口里有),里面的郵箱為各個品類的京東部門對接人或者負責人,可郵件聯(lián)系反饋,等待處理。

    2、 邀約入駐

    京東主動要求你入駐,這種情況一般出現(xiàn)在品牌線上有巨大的影響力,公司的實力和規(guī)模巨大,年銷售額至少過億,而且線上銷售也要有影響力,或者在京東上開旗艦店或者專營店銷量能超過同行前幾名,因為產(chǎn)品不錯。

    3、代理入駐

    找一家靠譜一些的第三代辦入駐公司,此類公司一般都是有小道消息和名額,入駐概率比較高,且他們有自己的一套入駐流程和技巧,但不排除有騙子混在其中,所以我們在選擇第三方平臺一定要擦亮眼睛看清楚。

    二、直營店入駐條件

    1、在京東入駐前我們要整理好入駐所需要的資料,入駐成功后,在店鋪后續(xù)的經(jīng)營階段和之前所提交的入駐信息必須保持完整性、真實性、有效性,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)虛假資質或信息,將不再與店家進行合作。

    2、入駐的商家需要提供最真實的運營以及相關信息,包括但不限于店鋪實體經(jīng)營主體、代運營公司等信息。

    京東直營店對商家來說是有優(yōu)勢的,確認合作關系以后,商家只需要定期給京東倉庫里面提升貨,然后就可以利用京東物流的便利極速發(fā)貨,從而獲得收益。

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