很多小伙伴們，如果在網(wǎng)上購(gòu)物沒有辦法維護(hù)自己合法權(quán)益，出現(xiàn)問題商家不予理睬，也不幫助解決的話，大家其實(shí)可以去找投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴，拼多多投訴平臺(tái)怎么聯(lián)系?

一、拼多多投訴平臺(tái)怎么聯(lián)系?

拼多多官方客服電話為：4008822528，客服時(shí)間為9:00-20:00。還為大家搜集了4種聯(lián)系到拼多多客服的方式，希望對(duì)大家的購(gòu)物生活帶去幫助：

1、在商品詳情里面點(diǎn)擊“客服”可直接聯(lián)系商家;

2、在訂單詳情里面“聯(lián)系賣家”;

3、進(jìn)入拼多多個(gè)人中心，我的消息中也可聯(lián)系到“拼多多官方客服”;

4、搜索關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)服務(wù)”，選擇“在線客服”，點(diǎn)擊鍵盤圖標(biāo)，在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問題，客服會(huì)盡快為你解答，客服時(shí)間為9:00-24:00。

二、怎么投訴賣家?

您打開手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】一【我的訂單】，點(diǎn)擊該商品，就可以通過在線或者電話方式與商家溝通(如果雙方需要約定的內(nèi)容，建議在線與商家溝通，以便后續(xù)保存憑證)。如果聯(lián)系不到商家為了錢款

如果聯(lián)系不到商家，為了錢款安全考慮，建議先行申請(qǐng)退款，若商家48小時(shí)內(nèi)沒有處理，拼多多會(huì)自動(dòng)退給您!

如果商品質(zhì)量等問題，還可以選擇退款退貨，拼多多有個(gè)7天無理由退貨，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因要求退換貨，可以提出“7天無理由退換貨”的申請(qǐng)(部分商品及類目除外)，并且買家退貨的貨物不得影響賣家的二次銷售。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

當(dāng)我們遇到一些無良商家的時(shí)候，就可以通過上述投訴拼多多賣家教程進(jìn)行投訴，具體投訴方法有兩種，一是撥打官方投訴電話;二是聯(lián)系官方客服，大家在網(wǎng)上一定要盡力維護(hù)自己的權(quán)益。

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拼多多購(gòu)物改地址被商家語言侮辱是怎么回事?

近日，有網(wǎng)友在拼多多上購(gòu)物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網(wǎng)友表示，就只是改個(gè)地址而已，為啥要去語言侮辱，有點(diǎn)太過分了。目前相關(guān)店鋪商家還沒有給該用戶道歉，下面來了解下詳細(xì)事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網(wǎng)購(gòu)地址填錯(cuò)，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語言侮辱，經(jīng)過投訴后平臺(tái)介入對(duì)顧客發(fā)放300元無門檻補(bǔ)償。當(dāng)事人稱目前為止商家并沒有對(duì)她道歉，在搜索頁面已經(jīng)找不到店鋪，可能是已被平臺(tái)下架。

對(duì)于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問題，顧客填錯(cuò)地址是一件很正常的事。經(jīng)過溝通能改則改，不能改也應(yīng)該詳細(xì)說明情況。

另一方面，拼多多的低價(jià)戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺(tái)也應(yīng)加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當(dāng)在拼多多上購(gòu)物時(shí)被商家辱罵應(yīng)該如何投訴?

首先去拼多多個(gè)人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請(qǐng)?zhí)幜P商家;

選擇商家服務(wù)態(tài)度問題，點(diǎn)擊舉報(bào);

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報(bào)的訂單，描述內(nèi)容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話威脅的，截圖通話記錄)然后提交舉報(bào)即可。

等待平臺(tái)客服核實(shí)處理就可以了，到時(shí)候在這里頁面可以查看舉報(bào)進(jìn)度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話打電話進(jìn)行咨詢。在這里提醒各位，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害的時(shí)候，一定要保留證據(jù)，到相關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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