在淘寶上面換貨的時(shí)候，肯定也需要先去了解一下怎么保留庫(kù)存，另外也要掌握好相關(guān)的換貨規(guī)則和條件，然后才能夠正常的進(jìn)行換貨，我馬上給各位分析這些問(wèn)題。

在淘寶，賣(mài)家同意換貨會(huì)預(yù)留庫(kù)存，在買(mǎi)家退貨成功后賣(mài)家商品會(huì)恢復(fù)庫(kù)存的。賣(mài)家必須自己再設(shè)定庫(kù)存，否則一直處理下架的狀態(tài)。

換貨規(guī)則和條件是什么?

一、換貨規(guī)則：

1、如果商品仍處在交易狀態(tài)，也就是我們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前，商品本身存在任何問(wèn)題，都可以申請(qǐng)退貨退款。不過(guò)要注意，無(wú)論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題，我們都要留有相關(guān)證據(jù)，照片視頻都可以，以防日后與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛，因沒(méi)有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。

2、如果實(shí)體商品已經(jīng)確認(rèn)收貨，在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi)，我們都可以申請(qǐng)退貨。如果發(fā)現(xiàn)該淘寶商品是假的，不是正品，則可以在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款。同樣也要注意，無(wú)論是以上哪種情況都要保留證據(jù)，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

二、換貨的基本條件：

1、首先需要了解商品是否滿(mǎn)足換貨條件，通常商品詳情頁(yè)會(huì)有相關(guān)的換貨條件，假若沒(méi)有說(shuō)明，我們可以直接咨詢(xún)商家們。

2、涉及郵費(fèi)問(wèn)題，如在換貨過(guò)程中，如果買(mǎi)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況，運(yùn)費(fèi)是第三方出;如果是買(mǎi)家原因，就需要買(mǎi)家支付所有換貨的運(yùn)費(fèi);如果是商品問(wèn)題，就需要商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。

3、店鋪是否支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，基本是自簽收貨物之日7天內(nèi)，不影響2次銷(xiāo)售情況，買(mǎi)家是無(wú)理由向淘寶賣(mài)家提出退換貨要求。

4、如果是收到商品是質(zhì)量問(wèn)題、商品與網(wǎng)上描述不符導(dǎo)致的換貨，所有的運(yùn)費(fèi)皆由商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。

淘寶換貨商家最晚幾天發(fā)貨？運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？

現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物的商家比較多，而在享受網(wǎng)上購(gòu)物方便的同時(shí)，也是會(huì)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如商品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題或者尺寸大小問(wèn)題，而需要進(jìn)行換貨的情況，但是淘寶換貨最晚幾天發(fā)貨了?

在商家確認(rèn)同意換貨申請(qǐng)時(shí)，如果買(mǎi)家需要換的貨物不是預(yù)售商品，商家需要在“確認(rèn)收到退貨”的72小時(shí)內(nèi)發(fā)出所換商品。

另外作為天貓電器之類(lèi)的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請(qǐng)，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售。

運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出：

分兩種情況：

1、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。

2、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵產(chǎn)品因買(mǎi)家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素洠纾侯伾幌矚g，尺碼不合適等，商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

淘寶賣(mài)家打從簽收商品的七天內(nèi)是有權(quán)利無(wú)需理由退貨的但是這些商品除外：一是消費(fèi)者定作的商品，二是鮮活易腐的商品，三是已經(jīng)被拆封了的音像制品，四是交付的報(bào)紙、期刊。

經(jīng)過(guò)這幾點(diǎn)介紹，我們能夠知道淘寶換貨時(shí)間一般是在確認(rèn)收到退貨的72小時(shí)內(nèi)發(fā)出所換商品。另外換貨的運(yùn)費(fèi)也是分不同的情況去進(jìn)行處理，商家可以進(jìn)行參考。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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