淘寶旺旺滿意度是什么意思？旺旺滿意度怎么提升？

現(xiàn)如今在淘寶渠道上購物的用戶比較多的，并且在購物進程中會經過與旺旺客服來進行聯(lián)絡，在交流之后能夠對旺旺客服進行滿意度點評，可是這個滿意度詳細是什么了?

下面一起來了解清楚。

1、淘寶旺旺滿意度就是一切向賣家咨詢過的買家，都能夠對賣家的服務進行點評，不管是否有下單，不低于70%，渠道會在淘寶、旺旺的談天窗口主動彈出點評提示，由買家點擊，點評數(shù)量低于30個，不查核，每過24小時，就能點評一次。

2、3分鐘人工照應率，為每天早上9-23點期間，買家向賣家咨詢，假設3分鐘內，賣家沒有回復，則計入查核，不低于90%，不然算不合格。

3、消息拒收點擊率，這個是賣家接連發(fā)送5條消息給買家，渠道會提示是否拒收，假設買家點擊拒收，則計入查核，合格率不高于5%。

淘寶旺旺滿意度怎樣提高：無論是淘寶還是天貓滿意度都是相同需求經過找人提高上去，不然真的沒有方法堅持概括體會分。

根據(jù)渠道的最新規(guī)矩，假設你的概括體會分不合格，那么天然流量會驟降，得不到渠道扶持。

提高旺旺滿意度其實很簡單，就找一些沒事干的寶媽，給他錢，讓他們拜訪你的產品咨詢。

你立刻回復，然后寶媽點評很滿意就能夠了。

整個進程很簡單快速，沒有任何技術含量，但需求有這些沒事干的寶媽資源。

大部分商家都是沒有資源的，在這種情形下只能花錢托付提高滿意度的工作室操作了，不然也沒有方法，總不能讓旺旺滿意度是0分的情況吧!

經過剖析，我們能夠知道淘寶旺旺滿意度是什么，這是顧客在交流完之后對客服的一個點評，點評越高那么對店鋪的概括體會分也是會提高的，賣家需求了解清楚。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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