千牛離線(xiàn)消息怎么批量分配？離線(xiàn)和掛起有何不同？

使用千牛管理店鋪，可以提升的賣(mài)家的效率，而PC千牛和手機(jī)千牛的消息是同步的，所以大家也可以使用手機(jī)版的千牛，那千牛離線(xiàn)消息批量分配怎么操作?

1、首先淘寶商家需要登錄自己店鋪的主賬號(hào)(超級(jí)賬號(hào))進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】。

2、在【千牛賣(mài)家中心】左側(cè)找到并點(diǎn)擊【店鋪管理】-【子賬號(hào)管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪的子賬號(hào)管理首頁(yè)中。

3、在【子賬號(hào)管理】頁(yè)面當(dāng)中，找到并點(diǎn)擊進(jìn)入到到【分流設(shè)置】?jī)?nèi)容中。

4、并點(diǎn)擊“設(shè)置”將進(jìn)入到設(shè)置內(nèi)容頁(yè)面，其中就能找到“離線(xiàn)分流”的內(nèi)容，點(diǎn)擊勾選“開(kāi)啟離線(xiàn)分流”即可。

5、設(shè)置完成以后點(diǎn)擊“保存”即可生效。

6、完成離線(xiàn)分流設(shè)置以后，店鋪買(mǎi)家在給離線(xiàn)子賬號(hào)或者設(shè)置的分流子賬號(hào)進(jìn)行消息發(fā)送時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)前在線(xiàn)的分流賬號(hào)，保障商家能及時(shí)的受到子賬號(hào)離線(xiàn)的消息，快速的進(jìn)行回復(fù)相應(yīng)。離線(xiàn)信息會(huì)有2-5分鐘左右的延長(zhǎng)滯后期，在這幾分鐘內(nèi)的消息不會(huì)被分流。

一、離線(xiàn)和掛起有何不同?

千牛離線(xiàn)是一種狀態(tài)，證明你目前不在線(xiàn)。而千牛掛起，就是掛起的該子賬號(hào)不接受分流詢(xún)單的客戶(hù)了，要想接收分流客戶(hù)信息，需要再點(diǎn)下未掛起!

二、千牛被踢下線(xiàn)可能是：

1、多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄

同一個(gè)千牛賬號(hào)只能在同一個(gè)手機(jī)或電腦上登錄，若存在多臺(tái)電腦/手機(jī)同時(shí)登錄時(shí)就會(huì)被踢下線(xiàn)， 若無(wú)法確認(rèn)是否有多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄的，建議修改下賬號(hào)密碼，同時(shí)登錄時(shí)不要選擇“自動(dòng)登錄、記住密碼” 嘗試。

2、賬號(hào)修改密碼

密碼修改后，原來(lái)的登錄會(huì)被踢下線(xiàn)，需要重新用新密碼登錄。

3、賬號(hào)被盜

可以通過(guò)【千牛聊天窗口右上角】-【設(shè)置】-【系統(tǒng)設(shè)置】-【基礎(chǔ)設(shè)置】-【登錄歷史】 查看是否有異地登錄情況，同時(shí)檢查電腦是否有中病毒或近期點(diǎn)擊陌生鏈接網(wǎng)址、透露賬號(hào)信息等情況，建議修改賬號(hào)密碼，電腦查殺病毒后，重新登錄嘗試，同時(shí)切勿泄露賬號(hào)信息給他人。

千牛離線(xiàn)消息批量分配的操作方法大家都掌握了沒(méi)有呢?而千牛也為賣(mài)家提供了查看離線(xiàn)消息的功能，進(jìn)入新版千牛工作臺(tái)“客服”-客服分流-離線(xiàn)消息池，可查看買(mǎi)家的離線(xiàn)消息。

推薦閱讀：

千牛離線(xiàn)消息怎么看?千牛消息分流有什么特點(diǎn)?

千?？蛻?hù)服務(wù)怎么使用?千牛有什么用處?

千?？蛻?hù)服務(wù)怎么開(kāi)通?千牛怎么進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。