淘寶被惡意拍下多個訂單怎么辦？如何申訴？

淘寶同行之間是肯定有競爭的，就怕有些競爭對手使陰招，找一些人來店鋪里惡意拍下訂單，然后又惡意申請退款。那么，淘寶被惡意拍下多個訂單怎么辦?

一、淘寶被惡意拍下多個訂單怎么辦?

1、在買家訂單填寫的收貨地址中，出現(xiàn)收貨人地址不存在以及地址不詳細或者電話號碼為空號等情況都屬于使用了錯誤的收貨信息，但并不一定為惡意下單。商家可以在出現(xiàn)異常以后及時和買家取得聯(lián)系，可以通過旺旺或者電話等方式對訂單信息進行確定，讓其進行修改訂單中的信息。若長時間無法聯(lián)系或者在發(fā)貨的有效時間內買家都沒有給予回復的情況可以在【惡意行為投訴中心】進行投訴，其中海外買家填寫的海外地址不在受理范圍以內。

2、若因為買家或者同行之前被商家進行投訴導致的報復惡意下單的情況下，商家可以通過聊天記錄或者拍下訂單截圖憑證進行投訴，為同行且同行拍下訂單的目的不是為了購買商品，可以將同行鑒定核實的方法在投訴中留言。

二、淘寶惡意拍下多個訂單如何申訴?

1、馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

2、聯(lián)系顧客(聯(lián)系基本上不回復的)，他會躲著你的，大訂單不聯(lián)系商家，隨便想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?聯(lián)系買家做的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。

如果買家回復，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對淘寶規(guī)則很熟悉，不會被他忽悠破財消災(大多的騙子就是利用商城72小時未發(fā)貨為理由，申請“缺貨”“未按照約定時間發(fā)貨”等2中理由來騙取錢財)，只要在72小時內商家完成發(fā)貨事項后，騙子基本上都會申請退貨走人了。

綜上所述，淘寶被惡意拍下多個訂單的話，首先要在規(guī)定時間內發(fā)貨。一般來說，對方就會申請退款的。不然就去惡意行為投訴中心進行投訴。

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