淘寶客服外包一個月費用多少？有好處嗎？

                   現(xiàn)在關(guān)于想要把店鋪客服給外包出去的網(wǎng)店來說，外包客服的費用是店東們都非常關(guān)心的一件事，確實假如費用太高，很多網(wǎng)店都負(fù)擔(dān)不起。

那么外包客服一個月的費用是怎樣算的?大約多少錢?下面給我們敘述一下。

其實由于挑選的公司不同，而且挑選的客服團(tuán)隊的種類不同，其涉及到的一個價格也就不同，所以要想可以降低成本，要想可以節(jié)約開支，首先在挑選客服團(tuán)隊的過程傍邊，都應(yīng)該提前去了解一下他公司的一個收費標(biāo)準(zhǔn)，由于每一個公司可能他們所提供的客服類型不同，那么當(dāng)然他們所面對的一個收費標(biāo)準(zhǔn)也就不同，很多的人可能都了解得到，一家專業(yè)的公司，他們在客服的挑選方面以及挑選的派比方面都會存在必定的差異，所以說價格方面天然也就會存在必定的成本差異。臨時外包客服，100元/天，收費透明，沒有提點，工作時間9：00——24：00，這種外包方式關(guān)于大多數(shù)賣家來說仍是非常合算的。

活動客服，也是按天收費，不過要貴一點，200元/天，首要針對618和雙十一這種“慘絕人寰”的大慶活動，一個字：忙!所以收費也要較高點。長時間外包，早晚班客服。這個就等于雇了客服在你店里長時間上班，行情大約在1500元/月，分早晚班，早班9：00——17：00，晚班17：00——24：00，彌補(bǔ)一點，這個是要提2%的點的。

外包客服有什么優(yōu)點?

(1)節(jié)約用人成本。正常運營的網(wǎng)店至少需求2名客服，假如一名客服人員的薪酬為3k左右，那2名客服人員的薪酬則為6k左右，此外，網(wǎng)店店東還需求給客服人員租房子、交社保、發(fā)福利等，每月僅用人成本就至少需求1萬。

(2)節(jié)約設(shè)備開銷。萌萌客客服外包商表明，要想使自聘的客服小團(tuán)隊運營起來，網(wǎng)店店東至少需求購買兩臺或兩臺以上的電腦，費用從幾千到上萬元不等。

(3)削減辦理開銷。招聘到客服人員之后，還要對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和辦理，此外，為了提高店鋪轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店店東還需求延聘專業(yè)的講師對客服人員的服務(wù)水平進(jìn)行提高，這也是一筆并不少的開支。                

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