在拼多多上面經營店鋪的時候，自然也會容易發(fā)生一些糾紛，而且一些糾紛還無法由買賣雙方協(xié)調解決，這時就會申請小二介入，那么當小二介入之后，需要多久才能夠處理呢?如果想要舉證，又該怎么做?

拼多多介入后會在48小時之內進行退款處理。當買家申請了拼多多客服介入，正常情況下都會在買家反饋之后，拼多多的客服會馬上給出響應，如果商家不處理，拼多多在接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此拼多多表示經核實后會辦理全額退款的。

買家申請退款一般有三種情況，第一種是未成團的訂單，未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時后自動退款，或者成團后再申請退款，需要和賣家溝通一下。第二種是已成團未發(fā)貨的，部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可。

怎么舉證?

我們一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。首先，店小二介入對賣家店鋪會有影響，賣家協(xié)商同意后，如果您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，那么在3個工作日會把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會第一時間把投訴案件移交給該平臺相關人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經核實后會辦理全額退款的。

1、售后退款，商家可以在管理后臺查看到退款訂單的一個情況。

2、商家工單，就在管理后臺售后管理的工單管理這個位置，這里我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還可以看到店鋪的近30天平臺交易率和近30天平臺介入訂單數(shù)。

拼多多小二介入嚴重嗎？有哪些影響？

隨著電商的發(fā)展，拼多多上現(xiàn)如今開店的商家也越來越多，而且平臺上的東西也是相對便宜，吸引比較多的消費者購物，但同時也會遇到因質量等方面會需要進行退款，而與商家不能達成協(xié)議，就會申請拼多多小二介入，那么拼多多小二介入嚴重嗎?

1、拼多多介入便是申請售后了，假如裁定賣家的義務，那么賣家信譽度得分里邊會顯示信息店鋪有一次買賣糾紛案件。

2、拼多多小二人工介入糾紛案件退款解決，判斷為賣家義務的退款訂單數(shù)(之前要是退款取得成功的即使)。退款包含售中合售后服務。

3、真的是賣家的義務，大家最好不必讓小二介入，假如商品的價值并不是很高的，大家就可以保證“退款不退換貨”，減少了由于拼多多小二介入而造成的一系列難題。

4、如果是你的義務，并且小二也介入了，那么店鋪的當然自然排名毫無疑問會遭受危害，要想把危害放進最少，此刻最好用拼多多直通車平穩(wěn)店鋪等級，不必由于當然檢索的降低而危害支付寶錢包成交額，造成全店綜合性品質評分的進一步降低。

5、拼多多客服介入對賣家的危害，很有可能涉及到有關的懲罰，拼多多介入后，核查賣家沒有相互配合售后服務解決，將給與相對的懲罰，假如總計罰分做到十二分即給與店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產品及公示公告警示的解決。

綜上所述，我們知道拼多多介入還是會有影響的，一般情況下消費者贏的機率相對大一些，所以店鋪就會懲罰，從而會影響到店鋪流量等問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶發(fā)貨選錯發(fā)貨方式怎么辦？快遞物流信息可以修改嗎？

更多資訊請關注幕 思 城。