如果各位想要做好拼多多的店鋪星級(jí)，那肯定也要了解它的基礎(chǔ)知識(shí)，懂得怎么去優(yōu)化提升星級(jí)，如果店鋪是四星的話，那這類店鋪怎么樣呢?如果出現(xiàn)了星級(jí)下降，就需要了解背后的原因是為什么。

如果你這商品你覺得質(zhì)量真的沒問題，那么偶爾有幾個(gè)給你打個(gè)4星的，實(shí)際上無關(guān)緊要，因?yàn)椴皇撬械娜硕紩?huì)對(duì)你的商品感到十分滿意。因?yàn)樽罡呒?jí)別是5星，因此4星店鋪算不錯(cuò)的了。

該星級(jí)在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者，幫助用戶進(jìn)行購買決策。目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

店鋪星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新，方便商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次(即每月1日、16日更新)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。

為什么下降?

如果星級(jí)下降了，很有可能是你對(duì)商品進(jìn)行改價(jià)，價(jià)格改高了，或者是你的店鋪的訪問量變少了、客服的服務(wù)差，沒有及時(shí)回復(fù)，客戶的購物體驗(yàn)差，亦或者是店鋪存在著一些違規(guī)的行為，這些都是會(huì)造成店鋪的星級(jí)下降的。

要提高拼多多星級(jí)就需要從商品的質(zhì)量、物流、服務(wù)、推廣這些方面入手，這些方面做好了可以有效的提高拼多多星級(jí)，拼多多上面的星級(jí)越高，那么你的拼多多店鋪就越受消費(fèi)者的信任，也更容易提高店鋪的轉(zhuǎn)化。

在拼多多上的店鋪星級(jí)總共有五個(gè)等級(jí)，有意思的是，這些星級(jí)并不是從一星開始算的，而是直接從3星起步，然后還有一個(gè)3.5星級(jí)和4.5星級(jí)，其中五星店鋪還會(huì)有格外的要求。

拼多多店鋪星級(jí)怎么提升？有什么用？

在拼多多店鋪上面確實(shí)也有不少人都想要去了解一下店鋪的星級(jí)，如果星級(jí)比較低的話，那么也需要想辦法去提升，并且也要去了解一下拼多多店鋪星級(jí)的作用。

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個(gè)方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評(píng)分。因此，無論我們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會(huì)讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，如果得 分低不僅會(huì)影響你的流量，還會(huì)影響到你的活動(dòng)。

另外，經(jīng)營最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是評(píng)分和月銷售額，如果分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會(huì)受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評(píng)分。

2、推廣

對(duì)于中小商家來說，什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進(jìn)寶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯(cuò)了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼夕夕上面這個(gè)對(duì)于咽喉炎的梨膏糖的主圖設(shè)計(jì)就很有借鑒意義。

3、用戶

這一點(diǎn)是我們需要不斷的上新，上新對(duì)于當(dāng)前平臺(tái)的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動(dòng)，我們需要須及時(shí)下架。如果我們銷售一個(gè)好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

有什么用?

1、維持層級(jí)：增加拼多多直通車推廣的推廣，控住升高后的層級(jí)。

2、dsr動(dòng)態(tài)性：得分過低會(huì)影響排名，排名的高矮立即影響到店鋪有多少流量，從而影響商品銷售量的提高速率，此外還影響轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)綠的dsr必定會(huì)影響到顧客提交訂單減少轉(zhuǎn)換幾率，店鋪的轉(zhuǎn)換率低了，系統(tǒng)軟件會(huì)覺得你是在消耗流量，中后期便會(huì)降低讓你流量，乃至還會(huì)影響到活動(dòng)推廣。

3、成交轉(zhuǎn)化率：一般多見于新開實(shí)體店層級(jí)較低的店鋪，很有可能又幾種有銷售量的商品，別的的商品沒有銷售量，影響并不大，但級(jí)別升高后，服務(wù)平臺(tái)對(duì)店鋪的規(guī)定也在提升，最先要考慮到的便是成交轉(zhuǎn)化率，假如僅有一款熱銷，當(dāng)層級(jí)升高，流量反倒降低，庫存積壓的樣式過多影響檢索排名。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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