快手電商直播PK期間違規(guī)專項(xiàng)治理公告

為維護(hù)渠道生態(tài)環(huán)境，維護(hù)用戶和渠道的合法權(quán)益，給用戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)賣(mài)體會(huì)，渠道決議針對(duì)“電商直播PK期間的違規(guī)行為”開(kāi)展專項(xiàng)辦理，包含但不限于下列內(nèi)容：一

、常見(jiàn)違規(guī)景象(一)惡意炒作包含但不限于下列違規(guī)：通過(guò)制造矛盾炒作，如：電商直播PK期間謾罵自身職工或?qū)Ψ街鞑?，以此招引人氣帶?/p>

;砍價(jià)炒作：針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行長(zhǎng)期、明顯帶有情緒的砍價(jià)

;劇本炒作，有明顯的表演痕跡

;其他惡意炒作：以倫理、炫富、賣(mài)慘等違反社會(huì)公序良俗的元素炒作，以此招引人氣推行產(chǎn)品

。

舉例：電商直播PK期間，某帶貨達(dá)人與PK目標(biāo)就產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)持，PK目標(biāo)刻意壓低帶貨達(dá)人的產(chǎn)品價(jià)格，最終帶貨達(dá)人同意改價(jià)

。(二)違規(guī)價(jià)格營(yíng)銷包含但不限于下列違規(guī)：帶貨達(dá)人在電商直播PK中推行營(yíng)銷時(shí)施行過(guò)分夸張產(chǎn)品價(jià)值、虛偽價(jià)格比較等方法誤導(dǎo)顧客的景象

。舉例：主播推行纖體貼片與虛偽價(jià)格比較，宣揚(yáng)：“線下都有賣(mài)的那五六百那也沒(méi)多少錢(qián)就買(mǎi)唄”

。(三)虛偽宣揚(yáng)包含但不限于下列違規(guī)：違規(guī)運(yùn)用極限詞，如：違規(guī)運(yùn)用絕對(duì)化用語(yǔ)，運(yùn)用虛偽限時(shí)案牘

;虛擬原價(jià)、劃線價(jià)，如：某帶貨達(dá)人聲稱在某渠道銷售的一款連衣褲原價(jià)為200元，活動(dòng)價(jià)100元

。經(jīng)核實(shí)，該款連衣裙在該渠道的近七日最低成交價(jià)為150元

;違規(guī)宣揚(yáng)醫(yī)療成效

;虛擬或夸張其他產(chǎn)品的成效，如：某款減肥保健品的商詳頁(yè)寫(xiě)明：一吃就瘦、三天收效

;宣揚(yáng)成人用品成效，在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)宣揚(yáng)產(chǎn)品具有“壯陽(yáng)”、“延時(shí)”等成人用品成效

;產(chǎn)品信息與宣揚(yáng)不符，如：商詳頁(yè)標(biāo)示的產(chǎn)品規(guī)格、品牌、物流方法、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格、售后服務(wù)等信息與直播間宣揚(yáng)的不符

。舉例：電商直播PK期間，某帶貨達(dá)人夸張實(shí)驗(yàn)效果宣揚(yáng)洗衣液去污能力

。(四)不文明用語(yǔ)包含但不限于下列違規(guī)：在電商直播PK時(shí)，口播/布景板/辦理員談?wù)?私信/榜單/聚人氣掛件/產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)/產(chǎn)品詳情頁(yè)中出現(xiàn)有指向性的不文明用語(yǔ)

;帶貨達(dá)人/PK目標(biāo)在PK過(guò)程中特指/泛指包含但不限于賣(mài)家、快手工作人員、帶貨達(dá)人/商戶內(nèi)部工作人員、對(duì)方主播等，施行謾罵、貶低、尋釁、詆毀、詆毀、恐嚇或運(yùn)用任何引起他人不滿的字句的行為

;舉例：電商直播PK期間謾罵自己職工沒(méi)有準(zhǔn)備好耳機(jī)，以此招引人氣和對(duì)方主播

。(五)其他營(yíng)銷不合規(guī)包含但不限于下列違規(guī)：帶貨達(dá)人/PK目標(biāo)在PK帶貨過(guò)程中，有性暗示或易于產(chǎn)生性聯(lián)想的行為

;帶貨達(dá)人/PK目標(biāo)在PK帶貨過(guò)程中，運(yùn)用低俗用語(yǔ)，如：低俗言語(yǔ)點(diǎn)評(píng)女主播身段，采用性暗示的言語(yǔ)文字或聲響等

;帶貨達(dá)人/PK目標(biāo)穿戴不雅觀，如：女性穿戴過(guò)于暴露或過(guò)于緊身，刻意展示敏感部位

。舉例：在電商直播PK期間跳性暗示舞蹈，并發(fā)出性暗示的聲響

。

二、違規(guī)處理電商直播PK期間，帶貨達(dá)人和PK目標(biāo)出現(xiàn)上述違規(guī)行為的，渠道將按照《快手小店?duì)I銷違規(guī)辦理規(guī)矩》采取包含但不限于暫停運(yùn)用購(gòu)物車、付出違約金、扣分、制止直播、封禁快手賬號(hào)等違規(guī)處理辦法，同時(shí)將依據(jù)《快手小店電商PK辦理規(guī)矩》第四條、第五條的規(guī)定，對(duì)違規(guī)人采取暫時(shí)封閉電商PK功用3-10天或永久封閉電商PK功用的違規(guī)處理辦

法。在電商PK的過(guò)程中出現(xiàn)了違規(guī)行為，帶貨達(dá)人及其PK目標(biāo)承擔(dān)相同的違規(guī)責(zé)任，但一方對(duì)另一方盡到了監(jiān)督提醒或自行及時(shí)主動(dòng)中止違規(guī)行為的，渠道可對(duì)其減輕或免于處

置

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