在淘寶平臺(tái)上，客戶的事會(huì)發(fā)生各種各樣的情況，有一些可能因?yàn)橐恍┰蛞暾?qǐng)退貨，還有一些朋友會(huì)申請(qǐng)退款，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)退款超時(shí)了，那么淘寶退款超時(shí)了怎么重新申請(qǐng)呢？

一、淘寶退款超時(shí)了怎么重新申請(qǐng)？

1、進(jìn)行中的交易退款次數(shù)對(duì)買家并沒有限制，買家還可以發(fā)起申請(qǐng)退款的；

2、只要交易還在進(jìn)行中，買家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。但是當(dāng)交易成功后或交易關(guān)閉就不能再退款了，若交易成功的十五天內(nèi)買家還可以發(fā)起退款的“售后”申請(qǐng)，但是若取消售后將無(wú)法再次發(fā)起。

很多賣家每天要處理很多訂單，難免會(huì)有漏掉未處理的，那退款申請(qǐng)沒有及時(shí)處理的話，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)把錢款打給買家，所以大家要及時(shí)的處理退款申請(qǐng)，避免出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失。如果大家沒有時(shí)間隨時(shí)關(guān)注的話，可以在旺旺或千牛工作臺(tái)設(shè)置退款申請(qǐng)超時(shí)提醒，這樣就可以避免超時(shí)未處理退款了。

1、買家申請(qǐng)退款之后，買家和賣家都沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理，那么款項(xiàng)將會(huì)退還給買家;

2、如果買家申請(qǐng)退款之后，賣家拒絕但買家沒有進(jìn)行下一步的操作，那么款項(xiàng)將打給賣家;

3、如果買家申請(qǐng)退款之后，賣家拒絕，然后買家再次申請(qǐng)退款的話，將會(huì)有淘寶官方小二介入。

二、淘寶客服退款太慢怎么辦？

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系，說(shuō)明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng)，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請(qǐng)，買家可以修改退貨申請(qǐng)，讓賣家重新處理。這時(shí)，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣家收貨，自動(dòng)將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論賣家同不同意申請(qǐng)退貨退款，只要寄回的商品沒有問(wèn)題，那么時(shí)間到了，系統(tǒng)就會(huì)將錢退回至交易賬戶。只是需要等很長(zhǎng)的時(shí)間，并且這種行為也是很惡心的，大家可以在受到退款后投訴商家。

正常情況下，如果出現(xiàn)退款超時(shí)的話，大家是可以重新申請(qǐng)的，如果賣家朋友拒絕退款的話，是可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)的客服介入，然后處理這個(gè)情況，基本上都是可以退款成功的。

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買家為什么會(huì)受到違規(guī)投訴？買家被投訴會(huì)受到啥處罰？

在淘寶平臺(tái)中，有很多的規(guī)章制度是專門為了淘寶賣家和買家們而制定的，所以無(wú)論是買家和賣家，都需要遵守相關(guān)的規(guī)則。買家為什么會(huì)受到違規(guī)投訴?

買家為什么會(huì)受到違規(guī)投訴?

這個(gè)是不一定的，有的是被賣家投訴的，還有的是被淘寶平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為。

買家被投訴會(huì)受到什么處罰?

買家被賣家投訴，淘寶客服會(huì)進(jìn)行查實(shí)，然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無(wú)責(zé)的，對(duì)你是沒有影響的。你可以上傳你購(gòu)買的物品的質(zhì)量圖，客服判定你贏了的話，那個(gè)評(píng)價(jià)就不會(huì)刪，如果是惡意評(píng)價(jià)，客服就會(huì)刪了你的評(píng)價(jià)。

如果淘寶判定你是惡意評(píng)價(jià)后，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴?；蛘?，若5天內(nèi)，被投訴方已申訴，評(píng)價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評(píng)，一經(jīng)核實(shí)，并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。

2.如果評(píng)價(jià)中涉及污言穢語(yǔ)，辱罵，違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語(yǔ)，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購(gòu)買商品1天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

3.如果被投訴方是利用評(píng)價(jià)來(lái)打擊同行業(yè)賣家，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購(gòu)買商品3天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購(gòu)買商品14天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

如果個(gè)人對(duì)判定有疑議或者異議，可以進(jìn)行申訴，可以提取當(dāng)時(shí)和賣家聊天的記錄或者拍下當(dāng)時(shí)的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

如果淘寶買家們有違規(guī)的行為，特別容易被淘寶平臺(tái)所發(fā)現(xiàn)了，另外淘寶賣家也可以去投訴淘寶買家的。因此各位淘寶買家們?cè)谌粘５奶詫氋?gòu)物中千萬(wàn)不要違規(guī)哦。

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