店鋪評(píng)分低于多少會(huì)降權(quán)?如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?
2023-03-07|04:09|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:52
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由于天貓本身就是一個(gè)非常注意產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的平臺(tái),所以,不管是有在天貓上購(gòu)物或者是在天貓上開(kāi)店的人,都應(yīng)該能夠感受到,因此天貓才會(huì)這么受歡迎,店鋪評(píng)分低于多少會(huì)降權(quán)?
一、店鋪評(píng)分低于多少會(huì)降權(quán)?
但是依然有很多人不重視這個(gè)問(wèn)題,所以本期決定帶大家了解一下,天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分低于多少會(huì)被處罰。
不會(huì)被關(guān)店,但店鋪會(huì)被降權(quán),搜索不到;大部分活動(dòng)也不給上,就算直通車(chē)這一類(lèi)付費(fèi)的推廣,也要求4.5分以上。
對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是非常重要的,它直接影響到你店鋪的信譽(yù)和買(mǎi)家對(duì)你商品的好壞一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如果你的店鋪動(dòng)態(tài)分下降那么對(duì)你店鋪影響是非常大的。
二、如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?
1、首先保證產(chǎn)品質(zhì)量:
很多賣(mài)家選擇直通車(chē)、鉆展這種推廣,燒錢(qián)似的去做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,因?yàn)橘|(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買(mǎi)家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣(mài)假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。
2、服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù):
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專(zhuān)業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們?cè)诋?dāng)買(mǎi)家買(mǎi)完?yáng)|西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買(mǎi)家發(fā)一條提醒,提醒買(mǎi)家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買(mǎi)家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買(mǎi)家吃定心丸。
3、發(fā)貨速度,物流服務(wù):
快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,與賣(mài)家并無(wú)關(guān)系。
但是買(mǎi)家從我們店鋪購(gòu)買(mǎi)東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣(mài)家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。
雖然動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低,并不會(huì)影響你的店鋪關(guān)閉與否,但是評(píng)分過(guò)低,也會(huì)造成店鋪權(quán)重下降等問(wèn)題,讓你的寶貝根本無(wú)法獲得好的排名,而官方,也會(huì)對(duì)其他一些營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行限制,包括開(kāi)設(shè)直通車(chē)、參加促銷(xiāo)活動(dòng)等。
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