幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗分享>京東商品評價滿意度是什么?詳細指標(京東秒殺百億補貼價格是什么?有哪些優(yōu)惠?)

    京東商品評價滿意度是什么?詳細指標(京東秒殺百億補貼價格是什么?有哪些優(yōu)惠?)

    2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:54

    京東開店的商家如何提升商品評價滿意度?針對店鋪星級介紹的提升指南如下,一起來了解下吧!

    【考核周期】前1天至前30天

    一、商品評價滿意度指標定義

    商品評價滿意度=近30天評價的(1*一星評價數(shù)量+2*二星評價數(shù)量+3*三星評價數(shù)量+4*四星評價數(shù)量+5*五星評價數(shù)量)*2/近30天的評價總量

    (舉例說明:店鋪A最近30天收到了1條一星評價、3條四星評價、6條五星評價那么店鋪商品評價滿意度得分為(1*1+4*3+5*6)*2/ (1+3+6)=8.6分)

    二、商品評價滿意度考核剔除范圍

    1、 不合理評價申訴成功,會剔除風(fēng)向標考核:商品質(zhì)量問題無依據(jù);

    與實際不符的虛假評價;

    涉政治、黃賭毒、暴力等內(nèi)容;利用中差評獲取不當利益;

    同行惡意競爭;

    評價內(nèi)容含有虛假價格或促銷信息;

    評價內(nèi)容含有惡意品牌對比;

    購買A商品評價B商品;

    *不合理評價申訴成功后,將在2-3天內(nèi)生效(非實時生效),完成該數(shù)據(jù)的剔除

    2、當商品發(fā)生退貨且全額退款時,該商品評價數(shù)據(jù)暫不計入此指標的計算;

    3、云標簽打標成功后對應(yīng)的商品評價不計入計算;

    4、同一個用戶在同個店鋪的評價,僅取最近40條評價參與計算

    三、提升商品評價滿意度技巧

    保障商品質(zhì)量,做好客戶預(yù)期運營,積極向客戶解答產(chǎn)品疑慮。

    ①、根據(jù)商品滿意度涉及因素及解決難易程度確定優(yōu)先級,優(yōu)先解決因品控,包裝,客服態(tài)度,色差,售后問題等賣方因素引起的差評。

    ②、對統(tǒng)計期內(nèi)未評價訂單進行邀請,設(shè)置好評有禮等,提升分母基數(shù)。

    ③、對不合理評價進行投訴,對無法協(xié)商的訂單引導(dǎo)用戶全額退貨并退款,消除對星級的影響,換貨處理無法消除差評對星級的影響。

    四、商品評價滿意度常見問題答疑FAQ

    Q1∶有效評價是指什么?

    A1:需是有效評價,也就是消費者操作打星的評價,默認評價暫不計入考核。

    Q2:考核時間是什么?

    A2:考核的是評價時間,不是訂單時間。

    Q3:系統(tǒng)會剔除哪些評價?

    A3:系統(tǒng)折疊的有效評價仍然計入,但是不合理評價申訴成功的系統(tǒng)剔除。

    Q4:退貨退款訂單會計入考核么?

    A4:商家退貨退款訂單,商品評價數(shù)據(jù)剔除考核,內(nèi)容正常展示。

    Q5:贈品計入評價范圍嗎?

    A5:贈品目前也是計入評價范圍的,商家的贈品選擇商也要考慮贈品質(zhì)量。

    Q6:我的店鋪商品評價沒變化,怎么得分還下降了?

    A6:那是因為行業(yè)內(nèi)排名的情況,其他店鋪有所上升。

    推薦閱讀:

    京東商品信息合規(guī)問答解疑

    京東商品資質(zhì)類違規(guī)商品專項治理公告

    京東商品搜索排名規(guī)則是什么?影響因素有哪些?



    京東秒殺百億補貼價格是什么?有哪些優(yōu)惠?

    京東有很多都秒殺商品,而且京東還有百億補貼,那么將這兩個活動結(jié)合在一起的時候,價格肯定是大家無法想象的實惠,京東秒殺百億補貼價格是什么?

    京東秒殺百億補貼價格是什么?

    一、狂歡開門紅,瘋搶千萬獎池,到時候,最高能夠得到4999元。

    二、瓜分10億京貼,最高能夠贏得4888元免單。

    三、海囤全球,自營或許跨店能夠享的299減100。

    四、生活服務(wù)方面的,新用戶0元問診。

    六、好物正預(yù)售,定金膨脹不止5倍。

    七、超級百億補助,秒殺爆品張狂優(yōu)惠。

    八、百億補助爆款全場,源頭好貨,享超級百億補助。

    九、贏錦鯉紅包,約請老友的話,還有機會贏得888元紅包。

    十、20W家門店福利,我們能夠享用鄰近10km超值優(yōu)惠。

    十一、超市工廠好貨,爆品低至9.9元。

    另外,還有廠貨直降價,百億補助送京喜:9個粉撲美妝蛋超值套裝,29.9元,能夠享得9.9元補助價。

    60片裝暖寶寶發(fā)熱暖身貼,49.9元,能夠享得9.9元補助價。

    康夢堅果大禮包720g的,69.9元,能夠享得19.9元補助價。

    邦仕尼麥飯石煎鍋帶蓋,39.9元,能夠享得9.9元補助價。

    四支裝口紅禮盒送禮套裝,69.9元,能夠享得9.9元補助價等,總歸,活動仍是很優(yōu)惠的。

    京東秒殺百億補貼的價格,大家應(yīng)該都知道,不同的商品,都會有大幅度的降價,但是秒殺的產(chǎn)品數(shù)量有限,而且并不是所有商品都是有百億補貼的哦!

    推薦閱讀:

    京東自營為啥比旗艦店貴?京東自營退貨發(fā)什么快遞?

    京東商品評價滿意度是什么?詳細指標

    京東掌柜寶效期承諾服務(wù)規(guī)則

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666