拼多多平臺上面其實也有很多商家想要做好店鋪的三項評分，如果這個評分比較低的話，那么對店鋪有什么影響呢?又該怎么去提高店鋪的評分呢?我馬上給各位介紹。

拼多多有很多活動都跟這個評分扯上關系的，如果你低于4.5分，首先活動基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺的角度來看：

評分低就說明了什么?說明了你無能，不懂怎么去運營店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務也不行。試問，如果你是小二 ，你會把流量浪費在這樣的拼多多店鋪上面嗎?

站在買家的角度來看：

首先，動態(tài)項評分的位置也是很顯眼，就在商品評價的下面，只要不瞎，基本都能看到。拼多多買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動型的，輿論型的。試問，當這些買家看到全是飄綠的評分，他們還會貪婪、沖動的去購買嗎?事實上是買家反手就把你的寶貝頁面關掉。

怎么提高?

第一步，停止推廣導致評分低的產(chǎn)品，選擇店鋪的第二個產(chǎn)品進行推廣。

第二步，賣家可以選擇服務點多、各個物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作，從而解決物流慢的問題。注：顧客付款后，請立刻填寫單號，寶貝發(fā)出去后請及時以短信的方式通知買家。

第三步，我們回訪一些經(jīng)常購買的老顧客，讓他們給出五星的評分，想辦法讓他給出五星好評，碰到個別比較難纏的，可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)的方式去引導。

第四步，在寶貝包裹中可以附上一張五分好評返現(xiàn)的活動紙片，并且在卡片上標注，收貨后20字五星帶圖好評，即可獲得3元的現(xiàn)金紅包獎勵。

第五步，做好售后服務，出現(xiàn)問題要積極提出解決方案，與客戶的對話過程中也要注意細節(jié)上的問題，不可以有不文明的用語出現(xiàn)，否則會要做出賠償?shù)模赇佉矔袊乐氐膽土P。

拼多多店鋪評分怎么提高？多久更新一次？

在拼多多上面開店，肯定也需要注重店鋪評分的提高，但是也有很多商家還不知道應該怎么做才能夠快速提高店鋪評分，也不知道需要多久才能夠更新一次。

1、拼多多產(chǎn)品的質(zhì)量

如果說產(chǎn)品的質(zhì)量很差，那么必然引來的投訴、差評就很多，這樣的店鋪是不會長久的。如果說想要店鋪走的更遠，做的越來越好，那么一點要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果說店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量不過關也是會出現(xiàn)大量的退貨和差評，那么店鋪也就離關門不遠了。

很多人會說產(chǎn)品要保證質(zhì)量，又要保證利潤，但是價格又不能定的太夸張，到底該怎么辦。其實可以采取薄利多銷的形式，如果銷量暴增時，不能對每個產(chǎn)品進行查驗。那么就需要做到和倉庫、跟單人員及時溝通解決問題，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、拼多多店鋪服務方面

這個主要是店鋪的客服，如果說客服的態(tài)度不好，沒有良好的溝通技巧，客戶不能及時的解決問題，成交率會下降、投訴率也會增加。

所以為了讓客戶能有一個良好的購物體驗，不管是在售前、售中、售后客服，都要進行嚴格專業(yè)的培訓，讓他們擁有良好的溝通技巧和好的服務態(tài)度。

3、拼多多產(chǎn)品發(fā)貨方面

發(fā)貨如果說有出現(xiàn)延遲或者發(fā)貨不及時造成虛假發(fā)貨等等，都會出現(xiàn)店鋪處罰。如果發(fā)貨的速度不斷增加的時候，發(fā)貨的速度沒有跟上，店鋪自然會引來無數(shù)的投訴。

為了確保發(fā)貨速度，一定要找一家可靠且發(fā)貨速度很快的公司。還有就是要保證對物流的及時跟蹤，如果一旦有出現(xiàn)這里情況，一定要和快遞和客戶及時溝通，避免客戶產(chǎn)生投訴。

多久更新一次?

每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。溫馨提示：每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出，無法修改。

計算舉例：假設一共有20個消費者參與評分，每個消費者只參與一次，均為有效評價(19人給全5分，1人給全1分)，DSR則為：(19人*5分)+(1人*1分)/總評分次數(shù)(20次)= 4.8分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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