天貓違背承諾會降權(quán)嗎？嚴(yán)重嗎？

對于天貓商家來說，開店了以后，一定要遵守平臺的規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，會對天貓店鋪造成一定的影響，如果天貓違背承諾的話，是否會導(dǎo)致淘寶店鋪降權(quán)呢?下面的內(nèi)容為大家進(jìn)行解答。

天貓違背承諾會降權(quán)嗎?

淘寶違背承諾扣4分店鋪有權(quán)重。

要是一般違規(guī)扣4分的話，店鋪權(quán)重就會受到影響的，要是一整年下來店鋪才扣4分的話，那么受到的影響并不會很大的。

系統(tǒng)識別后立即降權(quán)，降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右。店鋪虛假交易行為過于嚴(yán)重的，給予賣家七至九十天全店鋪商品降權(quán)。

嚴(yán)重嗎?

淘寶違背承諾處罰嚴(yán)重。賣家違背交易承諾的，每次扣四分：

1、淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的;

2、淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾，但賣家拒絕承擔(dān)的;

3、買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的;

4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的;

5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實際未履行的;

6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費，但實際未履行的;或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費的;

7、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;

8、賣家違背其自行作出的其他承諾。

不管怎么樣，各位天貓商家們需要去遵守相關(guān)的規(guī)則，一定要去及時的發(fā)貨，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，肯定會對各位商家們造成一定的影響，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題。

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