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    京東大家電退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?退貨在哪操作?

    2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:37

    在京東上購買家具和大家電的消費(fèi)者越來越多了,因?yàn)榫〇|平臺對于這些大件物品都是可以確保送貨上門的,而且如果需要退貨的話也是可以上門取件的,那么京東大家電退貨的運(yùn)費(fèi)怎么算呢?

    京東大家電退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

    誰的問題誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    如果是因?yàn)橘I家的問題需要換貨的話,一般運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的;如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過需要買家自己先行墊付,后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。

    1、在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;

    2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運(yùn)費(fèi)以余額方式補(bǔ)償補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

    京東大家電退貨在哪操作?

    各位消費(fèi)者可以打開京東APP客戶端,點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請售后,填寫退換貨信息后,即可提交,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

    1、雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。

    2、取(返)件包含兩種形式:

    1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;

    2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

    3、單免:單向免費(fèi),即上門取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。

    在京東上大家電退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)主要是看哪邊的責(zé)任,如果買家是因?yàn)槠咛鞜o理由等自身的原因,那么就需要買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)了,如果是商品質(zhì)量等問題,那么就是商家或者平臺承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

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