在電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)非常成熟的今天，在網(wǎng)上購物已經(jīng)成了很多人日常生活中一件必備的事情。相信很多人在網(wǎng)購的過程中都遇到過，到手的東西感覺沒有達(dá)到自己的預(yù)期而給予商家差評。

我們在使用淘寶進(jìn)行購物的時(shí)候，在評論選項(xiàng)中，可以看到有差評，中評，和好評三個選項(xiàng)，所以，如果在淘寶商開店鋪的話，差評對于賣家來說，影響是非常的大的。而在拼多多上面進(jìn)行購物的時(shí)候，是沒有顯示差評的選項(xiàng)的。很多買家都以為在拼多多上給商家差評對于商家的影響沒有淘寶的大。

其實(shí)，也可以這樣去理解，如果是在淘寶商，買家可以非常清楚的看到其他買家給出的差評，從而影響這個店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，一個能戳到其他買家痛點(diǎn)的差評甚至能頂上幾百條好評。而拼多多由于沒有差評選項(xiàng)，這一點(diǎn)上對于轉(zhuǎn)化率的影響就要相對很小了。但是拼多多官方上，對于差評較多的店鋪也是會有很大的影響的。

如果一個拼多多店鋪的的差評太多，是一定可以影響這個店鋪的生意的。上面說過淘寶的差評帶來的最直接的影響，就是影響其他買家的轉(zhuǎn)化率。另外一點(diǎn)就是會影響店鋪的動態(tài)評分，如果你店鋪的動態(tài)評分過低的話，對于整個店鋪的影響是非常的大的，會導(dǎo)致拼多多店鋪的權(quán)重直接降低，從而影響到你整個店鋪中的流量。商品流量下降之后，自然而然的銷量也就下降了。

由此可見，店鋪中的差評對于商家的拼多多店鋪經(jīng)營是由很大的影響的，所以，拼多多的商家也是非常重視差評的，也會盡可能的去和買家溝通，減少差評。而且拼多多的差評是不可以刪除的，不像淘寶刪差評，即使客戶給出差評之后，可以通過客服溝通或者退換貨等方式來解決，讓買家刪除差評。而拼多多，當(dāng)買家假給出差評之后，這個評價(jià)便已經(jīng)成了定局。

在拼多多平臺上開店，商品賣出后，就要去處理和客戶之間的關(guān)系，以此避免中差評的出現(xiàn)。在售出之后，要詢問買家是否收到商品。檢查快遞有沒有出現(xiàn)問題。如果出現(xiàn)中差評之后，客服要即使聯(lián)系客戶，核實(shí)差評的問題，是否產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果存在問題，要即使給客戶退貨或者退款補(bǔ)償，當(dāng)客戶遇到的問題得到解決后，要引導(dǎo)客戶給與追加評價(jià)。

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拼多多怎么在別人下面評論？這樣有什么用？

在拼多多上有很多商品下面的評論的回復(fù)聊天是比較多的，而有的買家也想在評論中提問或者回復(fù)，不過發(fā)現(xiàn)自己并沒有找到評論的地方，所以想知道在拼多多上怎么在別人的評價(jià)下評論，下面介紹下。

拼多多怎么在別人下面評論?

1、打開拼多多app，接著找到想要評論的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、然后找到想要評論的評論，點(diǎn)擊右下角“評論”

3、隨后在其中輸入評論內(nèi)容，并點(diǎn)擊“發(fā)送”

4、發(fā)送后就可以評論別人的評論了。

這樣有什么用?

影響買家的購物決策。據(jù)了解，95%的買家在購物前會參考以下商品的評論。要知道好評會增加買家的信心，差評會讓買家放棄這個產(chǎn)品。

影響活動注冊和商品綜合排名。一般每個活動對商品和店鋪的要求不同，但對有效評論數(shù)和綜合評分有要求。分?jǐn)?shù)越高，優(yōu)勢越大;評論會影響店鋪權(quán)重和商品流量。

影響商品銷售的推廣。所謂無評論就是沒有銷量，沒有銷量，沒有流量，沒有流量就是沒有消費(fèi)者喜歡這個商品，沒有人買。然而評論卻大相徑庭。一切都從積極的方向開始。

在拼多多上只有部分商品才允許用戶們參與到商品的評論中去，有的商品根本沒有開通評論回復(fù)的權(quán)限，所以這類商品是無法直接在別人評論下面回復(fù)的，只能去點(diǎn)贊或者舉報(bào)評論了。

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