拼多多差評影響權(quán)重嗎？拼多多商家不怕差評嗎？

在電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)非常成熟的今天，在網(wǎng)上購物已經(jīng)成了很多人日常生活中一件必備的事情。相信很多人在網(wǎng)購的過程中都遇到過，到手的東西感覺沒有達到自己的預(yù)期而給予商家差評。

我們在使用淘寶進行購物的時候，在評論選項中，可以看到有差評，中評，和好評三個選項，所以，如果在淘寶商開店鋪的話，差評對于賣家來說，影響是非常的大的。而在拼多多上面進行購物的時候，是沒有顯示差評的選項的。很多買家都以為在拼多多上給商家差評對于商家的影響沒有淘寶的大。

其實，也可以這樣去理解，如果是在淘寶商，買家可以非常清楚的看到其他買家給出的差評，從而影響這個店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，一個能戳到其他買家痛點的差評甚至能頂上幾百條好評。而拼多多由于沒有差評選項，這一點上對于轉(zhuǎn)化率的影響就要相對很小了。但是拼多多官方上，對于差評較多的店鋪也是會有很大的影響的。

如果一個拼多多店鋪的的差評太多，是一定可以影響這個店鋪的生意的。上面說過淘寶的差評帶來的最直接的影響，就是影響其他買家的轉(zhuǎn)化率。另外一點就是會影響店鋪的動態(tài)評分，如果你店鋪的動態(tài)評分過低的話，對于整個店鋪的影響是非常的大的，會導(dǎo)致拼多多店鋪的權(quán)重直接降低，從而影響到你整個店鋪中的流量。商品流量下降之后，自然而然的銷量也就下降了。

由此可見，店鋪中的差評對于商家的拼多多店鋪經(jīng)營是由很大的影響的，所以，拼多多的商家也是非常重視差評的，也會盡可能的去和買家溝通，減少差評。而且拼多多的差評是不可以刪除的，不像淘寶刪差評，即使客戶給出差評之后，可以通過客服溝通或者退換貨等方式來解決，讓買家刪除差評。而拼多多，當(dāng)買家假給出差評之后，這個評價便已經(jīng)成了定局。

在拼多多平臺上開店，商品賣出后，就要去處理和客戶之間的關(guān)系，以此避免中差評的出現(xiàn)。在售出之后，要詢問買家是否收到商品。檢查快遞有沒有出現(xiàn)問題。如果出現(xiàn)中差評之后，客服要即使聯(lián)系客戶，核實差評的問題，是否產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果存在問題，要即使給客戶退貨或者退款補償，當(dāng)客戶遇到的問題得到解決后，要引導(dǎo)客戶給與追加評價。

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