京東三倍賠償規(guī)則是什么?如何申請(qǐng)?
2023-03-23|12:00|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:36
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關(guān)于電商發(fā)貨,所有的渠道都有著嚴(yán)格的規(guī)矩約束的,京東渠道如果商家不發(fā)貨用戶(hù)也是能夠去請(qǐng)求理賠。
那么京東不發(fā)貨補(bǔ)償3倍怎樣請(qǐng)求?
下面給我們講一下。
京東虛偽發(fā)貨怎樣處罰?
訂單金額30%的補(bǔ)償,發(fā)貨規(guī)矩是什么?
1、發(fā)貨時(shí)刻
(1)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)則的除外。
(2)顧客請(qǐng)求退款時(shí)賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)征得顧客贊同后再發(fā)貨。
(3)賣(mài)家延期發(fā)貨,或許未經(jīng)顧客贊同在顧客請(qǐng)求退款后發(fā)貨,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)追回現(xiàn)已發(fā)出的產(chǎn)品,但顧客現(xiàn)已簽收并確認(rèn)收貨的除外。
2、發(fā)貨信息的確認(rèn)
(1)除買(mǎi)賣(mài)雙方還有約好外,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照訂單約好的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨,并負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送達(dá)到顧客指定的收貨地址。
(2)產(chǎn)品需求顧客到指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品頁(yè)面明顯位置描述予以說(shuō)明,并在發(fā)貨前告知顧客并征得顧客贊同。賣(mài)家違反前述規(guī)則的,顧客有權(quán)回絕簽收產(chǎn)品。
(3)賣(mài)家在發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品信息、快遞信息在買(mǎi)賣(mài)相關(guān)頁(yè)面予以更新。
3、收貨信息的填寫(xiě)與改變
(1)顧客應(yīng)當(dāng)在訂單中向賣(mài)家供給精確的收貨地址和收貨人信息。顧客在供給收貨人信息時(shí),能夠挑選本人或許他人作為收貨人。顧客挑選他人作為收貨人,該收貨人違反本規(guī)范約好義務(wù)的,由顧客承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(2)顧客需求改變訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品發(fā)出前與賣(mài)家取得聯(lián)系征得賣(mài)家的明確贊同,或洽談進(jìn)行處理。
(3)因顧客填寫(xiě)的收貨地址和(或)收貨人信息不精確,或許未經(jīng)賣(mài)家贊同要求改變收貨地址或收貨人信息,導(dǎo)致賣(mài)家發(fā)貨后產(chǎn)品無(wú)法送達(dá)的,運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)??偠灾魑痪〇|商家們千萬(wàn)不要虛偽發(fā)貨,一旦被渠道發(fā)現(xiàn)了的話是肯定會(huì)遭到懲罰的,并且作為京東用戶(hù),您如果遇到了這樣的情況是完全能夠去投訴商家的。
京東到底該如何請(qǐng)求三倍補(bǔ)償?
1、翻開(kāi)手機(jī),點(diǎn)擊JD.COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后,點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng)。
2、單擊工具和服務(wù)部分中的客戶(hù)服務(wù)選項(xiàng)。然后單擊自助服務(wù)部分的買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議選項(xiàng)。
3、挑選存在買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題的訂貨點(diǎn)應(yīng)用按鈕。單擊爭(zhēng)議類(lèi)型周?chē)男?fù)選標(biāo)記。
4、在出現(xiàn)的對(duì)話框中,單擊未收到退款問(wèn)題周?chē)男A圈。
5、然后單擊提交請(qǐng)求按鈕完結(jié)操作。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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