為了規(guī)范創(chuàng)作者推廣分享秩序，保障創(chuàng)作者權(quán)益，抖音電商平臺(tái)制定《抖音電商創(chuàng)作者“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，扶持創(chuàng)作者快速成長(zhǎng)，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，以及《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》《電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則》《精選聯(lián)盟平臺(tái)管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則與服務(wù)協(xié)議，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)參與“0元入駐”的新創(chuàng)作者(不包括歷史已開(kāi)通商品分享功能后關(guān)閉、綁定店鋪的創(chuàng)作者帳號(hào))。

1.3 效力級(jí)別

特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章 試運(yùn)營(yíng)規(guī)則

2.1 概念解析

“0元入駐”：是指允許創(chuàng)作者在未繳納保證金的情況下，先入駐平臺(tái)進(jìn)行有限制的試運(yùn)營(yíng)，后續(xù)足額繳納保證金至應(yīng)繳額。

2.2 試運(yùn)營(yíng)期限制

2.3 試運(yùn)營(yíng)結(jié)束

2.3.1 試運(yùn)營(yíng)期間，若創(chuàng)作者出現(xiàn)以下任一情況，則試運(yùn)營(yíng)期結(jié)束：

保證金足額：創(chuàng)作者已繳納保證金至應(yīng)繳金額(應(yīng)繳金額可參考《抖音商品分享功能用戶保證金管理規(guī)則》 )

支付訂單>100 或 支付訂單金額>5000元

近30天違規(guī)扣除信用分≥4分

2.3.2 試運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后，創(chuàng)作者需及時(shí)足額繳納保證金。未及時(shí)足額繳納保證金的，平臺(tái)將限制創(chuàng)作者商品分享功能：

(1)限制櫥窗帶貨;

(2)限制短視頻帶貨;

(3)限制直播帶貨;

注：創(chuàng)作者可隨時(shí)足額繳納保證金，保證金足額繳納后創(chuàng)作者進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段，將解除上述限制。

第三章 附則

3.1 該規(guī)范于2023年3月 日首次生效。

3.2 平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見(jiàn)程序，公示期結(jié)束后，本說(shuō)明修訂內(nèi)容即告生效。

若達(dá)人不同意修訂后的規(guī)范的，可通過(guò)平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。

3.3 平臺(tái)達(dá)人的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。

抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則修訂

抖音電商日前發(fā)布抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則修訂公告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。

公告稱(chēng)，為提升電商用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，平臺(tái)推出電商創(chuàng)作者“口碑分”評(píng)價(jià)，幫助用戶更好地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

本規(guī)則適用于所有在抖音、抖音火山版、今日頭條、西瓜視頻等客戶端、及網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)(含各自簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的創(chuàng)作者。

公告顯示，創(chuàng)作者口碑分，是平臺(tái)基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評(píng)價(jià)分級(jí)，反映創(chuàng)作者給用戶帶來(lái)的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個(gè)行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個(gè)評(píng)分維度的指標(biāo)加權(quán)后排序計(jì)算得出。距今時(shí)間越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。指標(biāo)相同時(shí)訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

內(nèi)容口碑：分值來(lái)源于近90天的創(chuàng)作者產(chǎn)生的掛車(chē)短視頻和直播中，在用戶評(píng)價(jià)和退換中反饋出涉及內(nèi)容宣傳的負(fù)反饋訂單占比，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)、自賣(mài)/非自賣(mài)型類(lèi)型的綜合排名，結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計(jì)算得出(自賣(mài)指店鋪綁定官方帳號(hào)或渠道號(hào)的訂單)。

商品口碑：分值來(lái)源于近90天的創(chuàng)作者分享商品在掛車(chē)前的商家體驗(yàn)分(即店鋪口碑)和商品好評(píng)率，根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)和自賣(mài)/非自賣(mài)類(lèi)型的綜合排名，結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計(jì)算得出。

服務(wù)口碑：分值來(lái)源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的用戶進(jìn)線平臺(tái)表達(dá)對(duì)創(chuàng)作者行為的負(fù)反饋率，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在全體創(chuàng)作者中的綜合排名計(jì)算得出。

創(chuàng)作者可通過(guò)【抖音-商品櫥窗-作者口碑】、【巨量百應(yīng)-作者成長(zhǎng)-作者口碑】查看最新作者口碑分詳情，包括創(chuàng)作者個(gè)人的作者口碑分、不同細(xì)分指標(biāo)的計(jì)算分?jǐn)?shù)，并對(duì)個(gè)人的作者口碑分變化進(jìn)行分析診斷。

分析診斷模塊，可查看影響作者口碑分細(xì)分指標(biāo)變化的相應(yīng)商品信息。

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