為規(guī)范同城京東同城到店業(yè)務(wù)商品信息展示合規(guī)性，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升消費(fèi)者的購買體驗，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則等，京東平臺特制訂京東同城到店商品命名規(guī)范。

第一章 概述

第一條 目的

為規(guī)范同城京東同城到店業(yè)務(wù)商品信息展示合規(guī)性，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升消費(fèi)者的購買體驗，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則等，特制訂本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)則適用于入駐京東開放平臺的京東同城到店商家和門店。

第二章 商品命名規(guī)范

第三條 各類目商品命名規(guī)范

餐飲美食類目：品牌名稱+菜品關(guān)鍵詞+口味+代金券/團(tuán)購券/幾人餐+熱搜詞

合規(guī)案例：云海肴 招牌蒸汽石鍋魚雙人餐 地道云南菜

攝影寫真類目：品牌名稱+服務(wù)地區(qū)

合規(guī)案例：鉑爵旅拍 三亞廈門麗江大理 全款套系

婚慶服務(wù)類目：品牌名稱+系列名稱+城市

合規(guī)案例：sunny喜鋪蔚藍(lán)婚禮套系北京

麗人養(yǎng)生類目：品牌名稱+商品功能性+ 商品品名(類目產(chǎn)品詞)+熱搜詞

合規(guī)案例：皙塑美膚 毛孔清透 舒敏保濕 小氣泡 K3清潔補(bǔ)水

休閑娛樂類目：連鎖寫可用門店數(shù)量/單店寫城市核心商圈門店名稱+套餐內(nèi)容+可用時間

合規(guī)案例：全國18店通用 單人洗浴套餐洗浴+搓澡+按摩+泡池+休息大廳 洗盡鉛華 放松身心(全天通用)

第四條 商品命名基本原則

商品命名建議30個漢字以內(nèi)，標(biāo)題組合可依據(jù)商家實際經(jīng)營情況進(jìn)行順序調(diào)整;

標(biāo)題應(yīng)嚴(yán)格按照寫作建議提出的框架內(nèi)容作為標(biāo)題的組成要素填寫，除有另外規(guī)則，不得超出框架內(nèi)容填寫其他信息;

標(biāo)題中禁止出現(xiàn)與本售賣商品無關(guān)信息，商品中通用標(biāo)題部分，僅可寫 spu下所包含所有商品的通用信息，每個商品間的差異信息請在銷售屬性中體現(xiàn);

不得將在售或已售商品的標(biāo)題從 A 改成 B 致使改前與改后出現(xiàn)信息差異;

標(biāo)題中不得發(fā)布《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)中明 令禁止的內(nèi)容，不得出現(xiàn)法律、行政法規(guī)及京東平臺規(guī)則禁止的其他情形;

濫用國家機(jī)關(guān)與國家機(jī)關(guān)工作人員的名義;

妨礙社會安定，危害人身、財產(chǎn)安全，損害社會公共利益;

妨礙社會公共秩序，違背社會良好風(fēng)尚;

價格敏感詞(跳樓價/虧本甩賣)、營銷敏感詞(國家級/鎮(zhèn)店之寶)、絕對化用語(唯一/全網(wǎng) 第一);

包含淫穢、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;

包含民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容;

妨礙環(huán)境與自然資源保護(hù);

損害未成年人與殘疾人的身心健康;

法律、行政法規(guī)及京東平臺規(guī)則禁止的其他情形

第五條 商品命名優(yōu)化原則

格式要標(biāo)準(zhǔn)：請優(yōu)先按照規(guī)范中的要求和順序進(jìn)行標(biāo)題的擬定;

表述要清晰：商品標(biāo)題如有斷句，請使用空格;

關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)：需使用與類目以及用戶關(guān)注、搜索詞相關(guān)的關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)描述商品;

誤區(qū)問題要避免：嚴(yán)禁堆砌不相關(guān)關(guān)鍵詞，出現(xiàn)屬性互斥、規(guī)格型號堆砌等錯誤行為，遵守標(biāo)題規(guī)則，避免商品違規(guī)下架。

第三章 品牌使用規(guī)范

第六條 標(biāo)題需以品牌名稱為起始進(jìn)行撰寫(無品牌類目商品除外)。

第七條 標(biāo)題中的品牌應(yīng)與商家/供應(yīng)商經(jīng)營的品牌保持一致，且與售賣本品相關(guān)，詳情如下：

不得以諧音與非正確描述方式使用其他品牌名稱 ;

不得堆砌多個品牌詞，配件及適用類商品除外，但語義表達(dá)應(yīng)為適用于 XX 品牌 ;

不得以任何語義搭配組合的形式，濫用其他品牌 ;

反例如下：

非 XXX、不是 XXX 觸犯了非正確描述問題;

“A牌同廠出品*第二代*浙江-B牌*豪華液壓搖擺踏步機(jī)”，商品的實際品牌為“B牌”，所 以不可在標(biāo)題中使用其他品牌“A牌”，且品牌名稱應(yīng)放在標(biāo)題開頭;

XXX品牌刮胡刀手動剃須刀手動鋒速3經(jīng)典3層刀片非吉利(1刀架7刀頭+50g須泡)， 商品實際品牌為XXX品牌，非吉利觸犯了非正確描述問題 ;

XXX包包同款、XXX大牌平替、XXX品牌風(fēng)格等;

第四章 廣告促銷使用規(guī)范

第八條 標(biāo)題不得發(fā)布營銷廣告、促銷信息。包含但不限如下反例：滿 199-100、買一贈一、打折、熱賣、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發(fā)、讓利、特價、 今日特惠、隨時漲價、僅限今日、明天漲價等;

第九條 標(biāo)題中不得添加對贈品、獎品的描述，不得使用與特定資質(zhì)、活動相關(guān)的詞匯;

第十條 未經(jīng)授權(quán)，標(biāo)題不得借用明星、組織、影視節(jié)目、社會熱點(diǎn)人物的名義進(jìn)行宣傳。包含但不限如下反例： XX節(jié)目鼎力推薦、XX明星同款、XXX熱播劇同款;

第十一條 標(biāo)題不得在未取得專賣或特約經(jīng)銷商資格的情況下，暗示其與商標(biāo)權(quán)持有人或生產(chǎn)廠家之間存在授權(quán)或合同關(guān)系。包含但不限如下反例："京東專賣”、“特約經(jīng)銷商”、“官方”、“官方授權(quán)”、“專供”、“特供”、“專用”等;

第十二條 標(biāo)題中嚴(yán)禁出現(xiàn)新品字樣，新品會通過系統(tǒng)統(tǒng)一識別進(jìn)行打標(biāo);

第五章 附則

第十三條 京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十四條 京東可根據(jù)平臺運(yùn)營情況隨時調(diào)整本規(guī)則并以公告的形式向商家公示。

第十五條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無約定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

本規(guī)則于2023年3月29日發(fā)布，于2023年4月5日生效。

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京東平臺新增《京東同城到店招商管理規(guī)則》并于2023年4月5日生效。本次京東規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 概述

第一條 為了促進(jìn)平等、開放、透明的平臺生態(tài)的搭建，根據(jù)，制定本規(guī)則。

第二章 適用范圍

第二條 本規(guī)則適用于京東同城到店所有商家及門店。

第三章 入駐須知

第三條 京東開放平臺有權(quán)根據(jù)包括但不限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等因素退回商家入駐申請。

第四條 京東開放平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供各項資質(zhì)。

第五條 京東開放平臺將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者購買需求等，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 商家必須如實提供資料和信息：

(一)商家入駐需要提交符合京東發(fā)布的主體、品牌、行業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并確保申請合作及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實性、完整性、有效性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，京東將不再與商家進(jìn)行合作并有權(quán)根據(jù)京東規(guī)則及與商家簽署的相關(guān)協(xié)議之約定進(jìn)行處理;

(二)商家應(yīng)如實提供其店鋪運(yùn)營的主體及相關(guān)信息，包括但不限于店鋪實際經(jīng)營主體、代理運(yùn)營公司等信息;

(三)商家如變更本條第(二)項所列信息，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向平臺申請變更流程;若未及時變更，京東開放平臺有權(quán)根據(jù)京東開放平臺規(guī)則及與商家簽署的相關(guān)協(xié)議等之約定進(jìn)行處理。

第七條 商家需要有線下門店，且原則上線下門店的實際經(jīng)營地址與線上公示的地址一致。

第四章 開放類目及入駐要求

第八條 商家初始在京東開放平臺開設(shè)京東同城到店門店，根據(jù)主體及經(jīng)營類目(所屬行業(yè))的差異，所需資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不同。

第五章 門店名稱要求

第九條 命名規(guī)范原則

(一)一致性：線上門店名稱的命名，需與線下實體店名稱保持一致;

(二)唯一性：線上門店之間的命名不能重復(fù)。

第十條 基本格式

(一)單雙店命名：品牌/商家名稱。線上門店名稱需要符合門店命名規(guī)則，且應(yīng)與門臉牌匾上的店名保持一致。名稱示例：阿婆牛雜;

(二)品牌連鎖店命名：品牌/商家名稱(**店)，適用于多店場景。**只能包含地理位置信息或者商場信息，且必須以“店”字結(jié)尾 。名稱示例：漢堡王(朝陽大悅城店)。

第十一條 門店命名規(guī)則及限制

(一)門店名稱不得超過13個漢字或26個字符;由于系統(tǒng)限制，最長支持13個漢字+括號“()”，超出將以“....”展示;

(二)門店名稱中括號符號“( )”必須為中文符號，不能采用英文符號及其他形式的括號與符號，如"()"“【】”“《》”、異型符號等;

(三)分店信息只能包含地理位置信息或者商場信息，且必須以“店”字結(jié)尾，禁止出現(xiàn)旁邊、對面、交叉口等模糊方向性詞匯;(錯誤示例:XX樓下、XX左側(cè)、100米、XX旁邊店、XX廣場對面店、XX交叉口店等等)

(四)禁止錄入特殊字符，普通的標(biāo)點(diǎn)符號可以;

(五)禁止出現(xiàn)任何店鋪屬性、認(rèn)證定義等非店鋪名稱本身所有的信息，如:總店、連鎖、品牌、加盟等等;

(六)禁止出現(xiàn)任何誘導(dǎo)性、絕對化定語，包括但不限于：純綠色、無污染、半價、打折、搶、送、*元、特價、贈飲、秒殺、直降、爆品、第一、免費(fèi)、滿減等誘導(dǎo)性詞匯;

(七)如果商家名稱、商家logo尚未獲得注冊商標(biāo)使用權(quán)，禁止與注冊品牌同名或近似;

(八)商家名稱中禁止出現(xiàn)侮辱性、敏感性及不雅性詞匯;

(九)禁止出現(xiàn)其他違法違規(guī)以及違反社會公序良俗等詞匯等。

第六章 門店名稱修改條件與流程

第十二條 修改條件

(一)門店名稱不符合平臺要求(如格式不規(guī)范、品牌侵權(quán)等);

(二)線下實體店名或品牌名發(fā)生變化，需同步修改線上門店名稱并同時提供證明材料;

第十三條 修改流程：商家提交修改申請→類目運(yùn)營審批，工作日審批時效30min，非工作日審批時效24H;

第十四條 修改路徑：商家中心→商家設(shè)置→門店設(shè)置→修改→門店名稱→保存。

第七章 開店入駐限制

第十五條 品牌入駐限制

(一)與京東平臺上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌;

(二)包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌;

(三)包含知名人士、地名的品牌;

(四)與知名品牌近似的品牌;

(五)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌。

第十六條 嚴(yán)重違規(guī)及關(guān)聯(lián)公司入駐限制

不接受嚴(yán)重違規(guī)以及與嚴(yán)重違規(guī)商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的公司申請(與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，包括但不限于：同一經(jīng)營主體的商家;不同經(jīng)營主體但存在同一法人代表、投資關(guān)系等關(guān)系的商家;或通過技術(shù)手段識別出由同一實際控制人經(jīng)營的商家)。

第八章 違規(guī)處置

商家未按本規(guī)范設(shè)定門店名稱的，應(yīng)在接到平臺整改通知之日起1個工作日內(nèi)調(diào)整，未按時調(diào)整的，平臺有權(quán)下線、隱藏相關(guān)門店。

第九章 附則

第十七條 京東有權(quán)對本規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行修改、補(bǔ)充或更新，并在該規(guī)范生效前通過京東商家后臺管理中心、規(guī)則中心予以公告，上述公告一經(jīng)發(fā)布即視為已經(jīng)單獨(dú)通知到每一家使用京東服務(wù)的商家;若商家在本規(guī)范內(nèi)容修改、補(bǔ)充或更新公告后繼續(xù)使用京東全渠道開放平臺提供的服務(wù)，即視為商家同意遵守修改、補(bǔ)充或更新的規(guī)范。

第十八條 本規(guī)范作為商家與京東所簽署協(xié)議的附件，與協(xié)議具有相同法律效力。商家違反本規(guī)范的，按照本規(guī)范、雙方協(xié)議及其他管理規(guī)范進(jìn)行處罰。

第十九條 發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的行為，適用當(dāng)時的規(guī)范進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。

第二十條 本規(guī)范于2023年3月29日發(fā)布，并于2023年4月5日生效。

京東同城到店招商管理規(guī)則如上所述，商家要了解清楚，避免出現(xiàn)違規(guī)情況。

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