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    拼多多投訴后能退貨嗎?投訴方法有哪些?

    2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:35

    在拼多多上很多買家肯定遇到過需要退貨但是商家不同意的情況,因為拼多多并不是什么商品都支持無理由退貨的,除非質(zhì)量方面有問題,那么在拼多多上投訴商家后可以去退貨嗎?下面來了解下。

    拼多多投訴后能退貨嗎?

    可以退貨。

    投訴方法有哪些?

    1.買家是可以去找拼多多的客服進行投訴的

    對于拼多多平臺他是專門設(shè)立了一個單獨的的方式可以進行投訴,但是我們在使用這個功能的額、時候也是要根據(jù)客服的干擾才可以去解決問題,確保合理的投訴。

    在買家投訴后,拼多多平臺的客服就是需要對買家的投訴進行一個收集證據(jù),所以在買家向平臺投訴的時候最好是可以提供相應(yīng)的證據(jù),在和商家的溝通過程中有什么不滿的地方都可以自己截圖,留作之后投訴的證據(jù)。對于沒有證據(jù)的買家就去向客服投訴那么對于客服判定的話沒有那么好了解情況。

    2.還有一種方式就是去消費電子信息網(wǎng)進行投訴

    會有專門的人員對接你的投訴,如果行為惡劣也會根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)對賣家開展懲罰,這里也是需要證據(jù)的,所以我們最好有聊天證據(jù)、訂單編號、產(chǎn)品照相、資格證書等的照片的證據(jù)才行。

    維權(quán)投訴的主要方式是什么?

    目前在拼多多,主要的維權(quán)投訴類型基本是以商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)三大板塊為主,我們可以針對三種常見的侵權(quán)行為投訴違規(guī)賣家,進而達到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的:

    1、商標(biāo)投訴。在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的,我們可以直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進行投訴。

    2、版權(quán)投訴。凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片,以版權(quán)的方式進行投訴。

    3、知識產(chǎn)權(quán)投訴。淘寶上有關(guān)品牌的低價鏈接涉嫌盜圖盜文字、突出使用品牌商標(biāo)的,我們首先以知識產(chǎn)權(quán)名義投訴。

    拼多多投訴商家后是可以退貨的,因為只要有正當(dāng)理由的話,那么退貨就是買家的權(quán)益,平臺也會要求商家處理的,所以如果以后在拼多多上買東西退貨遇到困難,就要申請平臺介入。

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