根據(jù)固定，淘寶賣家需要在買家下單并付款之后一定的時間內(nèi)發(fā)貨，如果沒有在這個時間內(nèi)將貨物發(fā)出，是會被投訴的。有的買家如果看到產(chǎn)品一直沒有發(fā)貨，還會催發(fā)貨，有哪些催發(fā)貨的安撫話術(shù)呢?

一、淘寶催發(fā)貨安撫話術(shù)有哪些?

1、小可愛，很抱歉，活動期間發(fā)貨量大，我們會盡快在XX小時內(nèi)發(fā)貨，請您耐心等待，謝謝。

2、親愛噠!最近由于發(fā)貨量大，本店的寶貝我們都會盡量在48小時內(nèi)寄出，如果當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會為您寄。寄后一般三到五天能夠到的哈。

3、寶，本店寶貝拍下后會在72小時發(fā)出哦，如果寶子比較著急，可以跟我說哦，給您安排優(yōu)先發(fā)貨哈~

4、親，非常抱歉，由于店鋪促銷，一般付款后24小時內(nèi)發(fā)貨，(預(yù)售款按預(yù)售時間發(fā)貨)發(fā)貨后3-7天左右到，感謝您的耐心等待!

5、當(dāng)天下午4點之前下單的訂單，一般當(dāng)天都可以發(fā)出呢，請親耐心等待一下哦。

二、催發(fā)貨對商家有影響嗎?

基本沒有什么影響

一般情況下，淘寶催發(fā)貨對商家是沒有什么影響的，因為催發(fā)貨是為了提醒賣家及時發(fā)貨，其實催發(fā)貨的作用并不大，因為就算買家點了催發(fā)貨，賣家知道了，也只會按照訂單的順序來發(fā)貨，并不會因此就提前給我們發(fā)貨。

不過，如果已經(jīng)到了發(fā)貨的時間，賣家超過規(guī)定時間沒有發(fā)貨，買家點了催發(fā)貨，這對賣家是有一定的影響的。因為超時未發(fā)貨其實是違背承諾了，若是被投訴，會受到懲罰。

雖然說催發(fā)貨本身并不能起到提前發(fā)貨的作用，但是，賣家也是需要對買家進行安撫的，因為買家催發(fā)貨了，說明已經(jīng)等得很著急了，賣家可以準備一些安撫的話術(shù)來安撫買家。

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五一勞動節(jié)馬上就要到了，除了有小長假值得大家興奮之外，還有就是各大電商平臺會舉辦五一相關(guān)活動，淘寶也會舉辦五一活動，那淘寶勞動節(jié)發(fā)貨嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶勞動節(jié)發(fā)貨嗎?

淘寶勞動節(jié)肯定會發(fā)貨，并且商家要按照平臺發(fā)貨規(guī)則，在規(guī)定時間內(nèi)將貨物發(fā)出去。因此大家不用擔(dān)心淘寶勞動節(jié)發(fā)不發(fā)貨的問題。

二、淘寶一直不發(fā)貨怎么辦?

如果淘寶商家一直不發(fā)貨，我們可以先點擊催促發(fā)貨，提醒商家發(fā)貨，、如果賣家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在我的訂單中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，我們就可以向淘寶平臺進行投訴處理，登錄到我的淘寶-已買到的寶貝，找到對應(yīng)交易后點擊"投訴賣家"，然后在跳出頁面選擇投訴原因未按約定時間發(fā)貨。違背發(fā)貨時間承諾投訴處理時間一般是在淘寶客服介入后3個工作日左右審核。

投訴成功的，商家須向買家支付該商品實際成交金額的5%-30%作為違約金：

1、延遲發(fā)貨：須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

2、缺貨：須向買家賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

3、虛假發(fā)貨：須向買家賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

所以商家一直不發(fā)貨我們也不要擔(dān)心，我們可以向淘寶平臺進行投訴，投訴成功之后，商家就會給你賠償違約金，另外作為商家為了淘寶店鋪信譽，一定要及時發(fā)貨，不然店鋪遭到投訴，吃虧的還是商家自己!

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