店鋪銷售額上不去？這些技巧你要知道-

咱們做店鋪說到底還是為了賺錢，這里面，從店鋪的銷售額就能看出個(gè)一二，沒有這個(gè)數(shù)據(jù)的支撐，咱們所做的其他努力總歸還是瞎折騰。那么這個(gè)店鋪銷售額該如何提升呢？別急，今天的文章就跟大家來好好說說。

咱們把流量引入到店里，想要讓它能夠成為訂單，就要看咱們的轉(zhuǎn)化率如何了。想要提升轉(zhuǎn)化，可以從以下幾點(diǎn)做起：

A流量的精準(zhǔn)性：咱們店鋪中的訪客會(huì)從不同流量渠道進(jìn)來，而由于這些渠道的精準(zhǔn)度不一，導(dǎo)致咱們?cè)L客最終的轉(zhuǎn)化情況也有所不同；并且由于現(xiàn)在淘寶對(duì)于個(gè)性化搜索趨勢(shì)相對(duì)倚重，這些成為我們?cè)谧鐾茝V引流時(shí)一個(gè)明確的判斷依據(jù)。

初期操作建議是用，直通車+超級(jí)推薦的模式進(jìn)行。用直通車做起關(guān)鍵詞搜索權(quán)重，提高優(yōu)質(zhì)人群的匹配范圍，定出人群標(biāo)簽的優(yōu)化方向。用超級(jí)推薦靈活的組合維度去強(qiáng)化人群標(biāo)簽，擴(kuò)大人群標(biāo)簽的寬度和深度，使得標(biāo)簽更加豐富全面。等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上來了，再配合其他的引流資源來共同操作。

B.優(yōu)化好產(chǎn)品基礎(chǔ)：新客對(duì)于咱們店鋪和產(chǎn)品了解不多，想要讓咱們的產(chǎn)品能夠在搜索時(shí)迅速就有展現(xiàn)機(jī)會(huì)，那么使用的關(guān)鍵詞就要與買家搜索時(shí)的需求關(guān)鍵詞高度相關(guān)。一般我們?cè)谶x擇標(biāo)題關(guān)鍵詞時(shí)，一定要圍繞一個(gè)核心的轉(zhuǎn)化屬性詞，也就是真正的吸引消費(fèi)者購買的詞，在組合標(biāo)題結(jié)構(gòu)時(shí)要結(jié)合產(chǎn)品名稱和賣點(diǎn)，加上結(jié)合屬性延伸出的熱詞、二三級(jí)長(zhǎng)尾詞。然后你在制作主圖和詳情頁時(shí)就要去突出這個(gè)核心轉(zhuǎn)化屬性，這樣對(duì)于標(biāo)簽的強(qiáng)化，對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提高、點(diǎn)擊率的提高都是極其重要的

產(chǎn)品屬性也是十分重要的，這是很多賣家一直會(huì)忽略的細(xì)節(jié)，填寫時(shí)一定要按照寶貝的真實(shí)情況來填寫，不要胡亂填寫，把能夠?qū)懮系谋M量都寫上，不然系統(tǒng)無法精準(zhǔn)定位到產(chǎn)品分類，自然也沒辦法把你推薦到目標(biāo)人群面前，轉(zhuǎn)化率可想而知了。

C.適當(dāng)優(yōu)惠：如果你不給到新客一點(diǎn)小甜頭，人家怎么會(huì)愿意來購買你這件產(chǎn)品呢？如今淘寶中常規(guī)打折已經(jīng)不那么新鮮，促銷活動(dòng)更多玩的是套路，比如新人專屬禮券、時(shí)間階梯價(jià)格等等。

• 2.老客戶轉(zhuǎn)化率

A.老客戶重要性：開了一段時(shí)間的店鋪，手里都會(huì)積累一部分老客戶資源，老客戶維護(hù)成本遠(yuǎn)比開發(fā)新客戶成本來得低，并且已經(jīng)有了之前的購買經(jīng)歷，不要花費(fèi)太多的精力去消除對(duì)方的疑慮，只需有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，客戶很容易就下單購買，從這里入手提高店鋪轉(zhuǎn)化率會(huì)相對(duì)容易些。

老客戶對(duì)于品牌的維護(hù)也是十分重要的。從店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來說，做好客戶的用戶體驗(yàn)，在客戶中的口碑樹立起來，通過老客戶幫你宣傳，讓更多人知道你的店鋪。

如果平常生日的時(shí)候，你最好的朋友第一時(shí)間發(fā)來生日祝福，那無疑會(huì)讓你覺得特別暖心。其實(shí)對(duì)于客戶也是一樣，在平時(shí)收集老客戶的信息，在特定的節(jié)日中送去特定的關(guān)懷，讓顧客覺得不僅僅只是冷冰冰的交易，而是充滿人情味的情誼，讓他們對(duì)我們店鋪的好感度有增無減。

除了日常關(guān)懷，我們還可以在包裹中附上小禮品或者是新品的試用裝（這個(gè)依照自己的能力范圍準(zhǔn)備），禮物雖小，但心意滿滿，相信客戶在打開包裹的時(shí)候會(huì)被你的誠意所打動(dòng)，這樣從情感上打動(dòng)和留住我們的老客戶。

C.不同客戶不同維護(hù)方式：店鋪中老客戶群體也分為很多種，比如活躍的老客戶群體，他們往往購買次數(shù)和件數(shù)比較多，那么咱們通過設(shè)置會(huì)員模式，買得越多給到越多優(yōu)惠；而那些購買過一次就因?yàn)楦鞣N原因就沒再購買，這一類我們稱之為沉睡客戶，可以采用發(fā)送營(yíng)銷短信的方式來通知沉睡客戶，發(fā)送營(yíng)銷短信一般分為兩種，一種是直接將活動(dòng)信息告訴客戶，通知他們我們這里有了新的活動(dòng)趕快過來參與。

客單價(jià)是由每筆單價(jià)和人均購買筆數(shù)來決定的，并不是簡(jiǎn)單的提高銷售價(jià)格，銷售價(jià)格是要去通過分析買家的屬性和店鋪的屬性分析去處理的，購買的次數(shù)重點(diǎn)其實(shí)是在于組合營(yíng)銷。因此在前期，如果我們做好店鋪營(yíng)銷規(guī)劃對(duì)于提高客單價(jià)和人群轉(zhuǎn)化，是有非常大的一個(gè)好處。想要提高客單價(jià)，就要想辦法讓每個(gè)顧客平均購買金額增加。這時(shí)就需要用到另外一條公式：客單價(jià)=筆單價(jià)X人均購買筆數(shù)。我們可以從下面兩個(gè)方面入手。

這里我們要清楚一點(diǎn)，在商品上架之后，只要有了流量扶持，就千萬不要去修改一口價(jià)，同時(shí)千萬不要頻繁去改動(dòng)，頻繁改動(dòng)會(huì)導(dǎo)致降權(quán)，即使初期要改動(dòng)的話，也不要調(diào)整過多。同時(shí)，我們修改價(jià)格時(shí)要注意你調(diào)整后的價(jià)格是否進(jìn)入到不同的價(jià)格區(qū)間中，如果你調(diào)整后的價(jià)格進(jìn)入到其他價(jià)格區(qū)間中，可能導(dǎo)致搜索引擎給你匹配的流量跟你原來的流量特征發(fā)生很大區(qū)別，使得你原本積累下來的權(quán)重在新的圈子中是無效的。

單純依靠提高產(chǎn)品單價(jià)來提升客單價(jià)，雖然可以起到一定作用，但是受到價(jià)格天花板限制，如果一味提高價(jià)格，會(huì)引起消費(fèi)者反感從而減少購買量，因此提高人均購買筆數(shù)，就成為提高客單價(jià)的另外一點(diǎn)。也就是說，一家店鋪從購買筆數(shù)由1提升到2，店鋪成交也會(huì)翻倍。組合營(yíng)銷是一種常用的方式，可以通過搭配購買、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、套餐優(yōu)惠、捆綁銷售、第二件半價(jià)等方式來實(shí)現(xiàn)效果。

A.滿就送、滿就減：這也是很多賣家會(huì)采用的促銷方式，這種方式也是直接給消費(fèi)者讓利，但更深層次還是希望能夠提高客單價(jià)。常用在新品上架銷量破零時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者購買到一定額度時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自然給到其優(yōu)惠價(jià)，設(shè)置門檻可以滿足高于一件寶貝價(jià)格但低于兩件價(jià)格的條件，既能提高客單價(jià)，又能增加新品流量。

B. 優(yōu)惠券加關(guān)聯(lián)推薦：優(yōu)惠券方法雖然經(jīng)常使用，但是還是會(huì)有消費(fèi)者領(lǐng)了優(yōu)惠券之后不會(huì)大量購買商品，此時(shí)可以采取“關(guān)聯(lián)銷售”+優(yōu)惠券的方式增加買家在店鋪的停留時(shí)間。

使用此促銷方式需要注意的是：優(yōu)惠券使用門檻可以設(shè)置高一點(diǎn)，如滿足高于一件寶貝價(jià)格但低于兩件價(jià)格的條件。

第二件優(yōu)惠可以看成是另外一種形式的滿減活動(dòng)，利用消費(fèi)者“貪便宜”的心理來拉動(dòng)額外的消費(fèi)，與普通的滿減活動(dòng)不同的是，這種活動(dòng)方式通常用于一些非日常必需品促銷或者新品快速提升銷量時(shí)期。

為了能夠快速獲得買家注意，第二件優(yōu)惠往往設(shè)置為第二件半價(jià)或第二件0元的優(yōu)惠方式，此時(shí)買家認(rèn)為買1件不夠劃算，于是多買一件，那么我們就達(dá)到增加銷量和客單價(jià)的目的；但是要注意的是，避免造成不必要的損失，我們?cè)谠O(shè)置活動(dòng)時(shí)不與其他活動(dòng)同時(shí)參與。