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高客單店鋪該怎么操作？-

2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / | 閱讀：6174

大家好，我是王子明，大家在做店鋪的時(shí)候，都想要把價(jià)格給定的高高的，因?yàn)檫@樣一來(lái)，我們就能夠有較高的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)高收益。

但同樣的，在你設(shè)定了高價(jià)的同時(shí)，我們寶貝的轉(zhuǎn)化率、訂單量就會(huì)隨之下滑，畢竟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能接受低價(jià)的用戶數(shù)量肯定比能接受高價(jià)的用戶多。那今天就和大家分享一下高客單產(chǎn)品我們?cè)撛趺床僮?，才能盡可能地提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。

不過(guò)在開(kāi)始前，要和大家說(shuō)明一下，在同一類目下，高客單的寶貝即使轉(zhuǎn)化率能夠提高，也很難達(dá)到低客單寶貝的轉(zhuǎn)化。這是用戶屬性所決定的，沒(méi)辦法改變，我們只能在這一基礎(chǔ)上去盡量提升轉(zhuǎn)化而已。

總結(jié)了一下，我們要操作好高層級(jí)店鋪，主要做好三個(gè)方面：

一、視覺(jué)

很多商家會(huì)覺(jué)得視覺(jué)有點(diǎn)雞肋，因?yàn)橐龊靡曈X(jué)肯定需要花費(fèi)不菲的資金，但其唯一的作用就是讓人覺(jué)得你的產(chǎn)品比較高大上。所以很多中小賣家是不會(huì)太愿意花這個(gè)錢去做好視覺(jué)方面的。

但對(duì)于高客單寶貝的店鋪來(lái)說(shuō)，你的寶貝讓人看上去高大上就不是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)了。因?yàn)槿绻愕膶氊愒谝曈X(jué)上看起來(lái)都很低端，那你憑什么能夠賣那么高的價(jià)格給用戶呢？連視覺(jué)方面都不用心，用戶又怎么相信你的寶貝能夠在質(zhì)量等其他方面讓他滿意呢？

所以對(duì)于高客單的商家來(lái)說(shuō)，既然你選擇賺取高額的利潤(rùn)，前期就勢(shì)必要花費(fèi)足夠的資金去讓你的寶貝值得這樣的價(jià)格。

1、鏈接視覺(jué)

鏈接視覺(jué)主要包括主圖、詳情頁(yè)以及sku圖，這幾大版塊都缺一不可。那高端視覺(jué)效果和低端視覺(jué)效果的差異在哪里呢？以香薰給大家舉個(gè)例子：

左邊和右邊的兩款香薰，你們覺(jué)得哪款更能讓你喜歡呢？換句話說(shuō)，你覺(jué)得哪款賣高價(jià)你更能接受呢？

這個(gè)答案很明顯，是右邊的，因?yàn)橛疫叺膱D片設(shè)計(jì)，一看就是出自專業(yè)的攝影、專業(yè)的設(shè)計(jì)師。這就是在視覺(jué)上投入所帶來(lái)的效果，所以當(dāng)我們想要把產(chǎn)品賣出高價(jià)時(shí)，在視覺(jué)方面就馬虎不得。

同理，sku圖以及詳情頁(yè)也是如此，不要忘記。

2、產(chǎn)品視覺(jué)

在圖片上做出視覺(jué)效果還不夠，我們?cè)诋a(chǎn)品上也不能忽視，賣高客單的產(chǎn)品，不是說(shuō)讓客戶下單后就結(jié)束了，之后的售后環(huán)節(jié)，更是區(qū)別于低端寶貝的核心所在。

再拿香薰舉例，一款9.9包郵三瓶的香薰，即使包裝差一點(diǎn)，效果差一點(diǎn)，用戶可能就會(huì)想著，反正是便宜貨也就不和商家計(jì)較了。

但如果是一百多、兩百多的香薰，在包裝上只用一個(gè)簡(jiǎn)單的透明塑料，用一個(gè)簡(jiǎn)單的快遞盒子或者快遞袋。那也會(huì)給人帶來(lái)不值這個(gè)價(jià)格的感受。

所以在產(chǎn)品的包裝、視覺(jué)上，也要做到優(yōu)秀。

如上圖這樣的產(chǎn)品保證，在用戶看來(lái)，花上百塊錢去買才是值得的。

二、人群

在有了符合產(chǎn)品價(jià)位的視覺(jué)設(shè)計(jì)后，我們接下來(lái)就要考慮怎么去推廣寶貝了，高價(jià)寶貝不是說(shuō)我們引進(jìn)想要購(gòu)買這款寶貝的用戶就好，而應(yīng)該是要引進(jìn)有這個(gè)預(yù)算花高價(jià)購(gòu)買這款寶貝的用戶。

可能說(shuō)得很繞，拿香薰來(lái)說(shuō)，我們要引進(jìn)的不單單是想要購(gòu)買香薰的用戶，而應(yīng)該是引進(jìn)愿意花幾百元去購(gòu)買香薰的用戶。

針對(duì)于這部分人群，我們首先要清晰一下人群畫(huà)像，香薰買來(lái)的作用是什么？就是保證家里的味道怡人，那什么人群會(huì)在乎這點(diǎn)呢？通常來(lái)說(shuō)都是年輕人。

在年輕人中，愿意購(gòu)買高客單香薰的，又往往會(huì)集中在一二線城市，那我們的目標(biāo)群體就會(huì)比較明確了，即對(duì)生活質(zhì)量要求高的一二線城市白領(lǐng)，小情侶等。

明確人群后我們?cè)撛趺床僮髂兀?/div>

在拉人群的方面，我們還是要通過(guò)直通車來(lái)操作，直通車要從三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群的投放：

1、關(guān)鍵詞

在同一類目中，關(guān)鍵詞不同，它背后所體現(xiàn)的人群需求也是不同的。所以我們要找到各自類目中主打高客單人群的關(guān)鍵詞，這一關(guān)鍵詞可能受眾小，但就精準(zhǔn)度而言，他是最精準(zhǔn)的。

我們可以通過(guò)在PC端淘寶搜索該關(guān)鍵詞來(lái)判斷，在關(guān)鍵詞下，高客單寶貝的占比是多少？如香薰這個(gè)類目，我們搜索“香薰”和“香氛”，雖然兩者展示的寶貝都是一樣的，但就高客單占比而言，“香氛”這一關(guān)鍵詞高客單寶貝的占比會(huì)更高，那說(shuō)明這一關(guān)鍵詞對(duì)于高客單的商家來(lái)說(shuō)會(huì)更精準(zhǔn)一些。

2、地域

地域這塊，就主要集中投放我們所圈定的人群地域即可，如果怕出錯(cuò)，也可以把其他地方打開(kāi)測(cè)試一下，之后再根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)選擇關(guān)閉或者開(kāi)放。

3、人群

人群這塊我們要記得去添加高消費(fèi)層級(jí)的人群，高消費(fèi)層級(jí)指的就是愿意為這款寶貝花費(fèi)多少資金的人群層級(jí)。所以在高消費(fèi)層級(jí)的人群中，對(duì)我們寶貝的接受門檻才更低。

除了消費(fèi)層級(jí)外，性別、年齡這些選項(xiàng)可以根據(jù)我們所劃定的人群畫(huà)像去建立人群包測(cè)試，測(cè)試后同理，也按照數(shù)據(jù)的優(yōu)劣去進(jìn)行篩選。

三、評(píng)價(jià)買家秀

對(duì)于高客單價(jià)的寶貝來(lái)說(shuō)，本來(lái)轉(zhuǎn)化率就不高，如果評(píng)論買家秀再?zèng)]做好，轉(zhuǎn)化率再想做好就更是難上加難了。

另外，評(píng)論買家秀不是說(shuō)沒(méi)有差評(píng)就可以，而是在評(píng)論買家秀內(nèi)，也要突出寶貝值得這個(gè)價(jià)錢的內(nèi)容。并且要學(xué)會(huì)把這種評(píng)論買家秀置頂，讓用戶一眼就能看到這種能夠提高他轉(zhuǎn)化欲望的評(píng)論。