設(shè)計(jì)篇-雙十一最強(qiáng)攻略篇-

雙十一時(shí)效性強(qiáng)，精力有限，人力有限，那雙11頁面調(diào)整的時(shí)間規(guī)劃應(yīng)該怎樣才算是合理呢？針對(duì)每個(gè)時(shí)間段，無論是大店鋪還是中小型店鋪，視覺工作有哪些相應(yīng)的注意事項(xiàng)？現(xiàn)在，我們結(jié)合整個(gè)大促的時(shí)間安排及頁面設(shè)置要求，以及一些公告板塊、購物攻略、活動(dòng)閉環(huán)、售后體驗(yàn)的細(xì)微工作安排（不可勿以事小而不為），一起來探討一下淘寶天貓雙11的頁面設(shè)計(jì)詳細(xì)攻略。

一、大促備戰(zhàn)節(jié)奏

俗話說，不打無準(zhǔn)備的戰(zhàn)！雙十一，無論是對(duì)于買家還是賣家來說都是極具重要意義的。尤其是對(duì)于在做雙十一狂歡節(jié)執(zhí)行工作的運(yùn)營和設(shè)計(jì)。首先調(diào)整好心態(tài)很重要，其次就是要清晰明確大促各個(gè)階段的工作內(nèi)容，并且提前部署好，運(yùn)營設(shè)計(jì)和客服相互配合做好店鋪的大促視覺工作，絕對(duì)拒絕臨時(shí)抱佛腳。

整個(gè)大促的節(jié)奏分為售前、引爆期、余熱期。其中售前的工作是最多的也是至關(guān)重要的，整個(gè)售前工作都是在為雙十一當(dāng)天的引爆打基礎(chǔ)內(nèi)功和預(yù)熱，所以售前又拆分為籌備期、蓄水期、預(yù)熱期，籌備期的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是從年中到9月底，主要工作是做雙十一的產(chǎn)品規(guī)劃，蓄水期是從10月初到10月底，主要工作是做雙十一的活動(dòng)策劃，當(dāng)中最重心的一個(gè)時(shí)期就是預(yù)熱期，預(yù)熱期是店鋪累積收藏和流量的最關(guān)鍵時(shí)期。11月11日當(dāng)天就是正式活動(dòng)。雙十一結(jié)束之后，會(huì)有10天的余熱期，在這個(gè)時(shí)期，也不能松懈哦，店鋪要做好店鋪的售后與品牌推廣工作，并采取精彩繼續(xù)等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷能力。

二、大促各階段的視覺工作

（一）籌備期（選精品以及圈粉）

在該時(shí)期內(nèi)，店鋪的重點(diǎn)是選款測(cè)款測(cè)圖，而在今年，新崛起的內(nèi)容營銷以及段視頻可不能忽視，在蓄水期這階段是個(gè)爆發(fā)力很強(qiáng)的渠道，能夠更好的吸引消費(fèi)者眼球，引人共鳴。

1.新品——選好款是前期最必備的一環(huán)，這一環(huán)得把好關(guān)，不然可會(huì)拖后腿。選好款后，做好新品詳情頁設(shè)計(jì)、主圖的設(shè)計(jì)與測(cè)圖、注意白底圖的制作哦（淘寶網(wǎng)規(guī)定第五張白底圖可以被一些平臺(tái)抓取引流）

2.內(nèi)容營銷——內(nèi)容營銷是今年很熱銷的一個(gè)推廣渠道，可以通過情感故事型來寫推文或是圖片，推送的渠道可以是微博、微信、騰訊qq、以及圈粉的微淘、淘寶頭條等等，為產(chǎn)品獲取更多曝光，為店鋪獲取更多流量渠道，為雙十一圈粉。

3.短視頻——短視頻的推出，讓整個(gè)淘寶又提升了另外一個(gè)高度，核心短視頻可以讓消費(fèi)者更加的了解產(chǎn)品/品牌，提升產(chǎn)品/品牌認(rèn)知度和認(rèn)可度，在數(shù)據(jù)方面，可提升頁面停留時(shí)間，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。有創(chuàng)意產(chǎn)品的視頻還能有機(jī)會(huì)被猜你喜歡抓取，免費(fèi)加權(quán)獲得流量。優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意視頻，可投放有好貨、每日好店等，通過視頻內(nèi)容，引流，最終實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

（二）蓄水期（強(qiáng)化品牌認(rèn)知、推產(chǎn)品）

在這個(gè)時(shí)期的店鋪目標(biāo)主要是推產(chǎn)品，積累銷量和人氣，在規(guī)劃上，提前做活動(dòng)，給老會(huì)員發(fā)放針對(duì)雙十一的福利，也可以趁此機(jī)會(huì)拓展新會(huì)員，以及強(qiáng)化品牌認(rèn)知，針對(duì)這幾個(gè)目標(biāo)，蓄水期的視覺重點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化優(yōu)化。包括雙十一專供款上新、主推款潛力款的優(yōu)化、現(xiàn)有頁面的調(diào)整、全店關(guān)聯(lián)、品牌強(qiáng)化等。

首先，現(xiàn)有頁面的調(diào)整是要根據(jù)大促期間消費(fèi)者的購買心理，對(duì)調(diào)整頁面的展示邏輯順序，突出消費(fèi)者的購買需求點(diǎn)，比如服飾類目的需要把尺碼調(diào)前。其次就是要將賣點(diǎn)輕重展現(xiàn)，突出商品最核心的賣點(diǎn)。避免無重點(diǎn)，篇幅過長(zhǎng)，容易造成跳失。再者就是要注重圖片的質(zhì)量，優(yōu)化完善店鋪圖片的展現(xiàn)。

另外一方面，要強(qiáng)調(diào)品牌。頁面可以引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注品牌過往成績(jī)和實(shí)力，也可以強(qiáng)調(diào)品牌故事、品牌風(fēng)格。還可以強(qiáng)調(diào)品牌介紹以及發(fā)展歷程，提到好感度，有利于沉淀大促時(shí)的主動(dòng)訪問流量。

（三）預(yù)售期（專供新品的游戲引流）

預(yù)售期的營銷攻略，是積累收藏加購，領(lǐng)取優(yōu)惠券的時(shí)機(jī)。這時(shí)期的營銷攻略，吸引消費(fèi)者加購：

店鋪的滿減滿折，套餐搭配或者買n免一，第二件半價(jià)等活動(dòng)來帶動(dòng)新品；

在轉(zhuǎn)化率方面，可使用購物車紅包，大額優(yōu)惠券、贈(zèng)品禮包加大轉(zhuǎn)化；

在吸引新客戶的方面，可使用無門檻優(yōu)惠券，單品折扣，跨店紅包，讓消費(fèi)者感知到店鋪的優(yōu)惠；

對(duì)于雙十一專供款的新品，一些老客戶會(huì)蹲點(diǎn)來守株待兔，可以適當(dāng)用一些好玩的游戲，新品尋寶，抽獎(jiǎng)免單，拼團(tuán)，秒殺等等的玩法來爆發(fā)新品，突破零單。

（四）預(yù)熱期（關(guān)注預(yù)熱素材、公告模塊及大促推廣圖）

預(yù)熱活動(dòng)設(shè)計(jì)包括預(yù)熱活動(dòng)海報(bào)，預(yù)熱專題頁面、營銷活動(dòng)板塊、營銷元素的強(qiáng)化。其中預(yù)熱活動(dòng)海報(bào)，主要是營造雙十一氛圍，因此要強(qiáng)調(diào)“提前預(yù)定”、“提前收藏”、或者“雙十一同價(jià)位”、“比雙十一更便宜“等主題，吸引收藏關(guān)注，為大促的引爆預(yù)熱。

另外，預(yù)熱專題頁面可以展示雙十一的商品清單，為雙十一做預(yù)告。一來方便客戶提前收藏，二來我們可以結(jié)合商品收藏情況，預(yù)測(cè)商品的熱度，為雙十一商品排版順序做預(yù)判。

公告模塊，主要的作用就是統(tǒng)一告知宣導(dǎo)，提供給消費(fèi)清晰便捷的大促購物指引。比如：大促購物攻略、自助購物流程、充值提示banner、倒計(jì)時(shí)等，不過，在設(shè)計(jì)表達(dá)上，要注意邏輯清晰、簡(jiǎn)潔美觀。

底部分類回流入口，各個(gè)頁面底部都必須要放分類回流banner，多入口少出口，引導(dǎo)買家瀏覽更多頁面設(shè)計(jì)，讓買家多停留一會(huì)，不放過任何可以展示的機(jī)會(huì)。包括詳情頁頂部活動(dòng)入口，無線首頁頂部菜單欄各個(gè)活動(dòng)的入口。

（五）大促當(dāng)天（細(xì)化促銷節(jié)點(diǎn)，實(shí)時(shí)更新）

大促當(dāng)天分成三個(gè)時(shí)間段：瘋搶期（0：00-3：00）；理性期（8：00-20：00）；掃尾期（20：00-24：00）。

瘋搶期可能要出現(xiàn)部分限量商品及主推商品快速售罄的情況，也有可能次推的產(chǎn)品銷量明顯加大，此時(shí)，需要視覺小組做好預(yù)案，做好寶貝調(diào)整，盡量曝光貨量大的款式。

流量大時(shí)，咨詢量會(huì)增加，客服可能無法招架。此時(shí)，是喝酒誒可以迎合消費(fèi)者心理，通過優(yōu)化頁面宣傳文案減輕售前客服壓力。比如“15分鐘內(nèi)付款有效，超時(shí)庫存不再預(yù)留哦”，然后在消費(fèi)者不受理性控制的時(shí)期，實(shí)時(shí)公布銷售數(shù)據(jù)，給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火，激化瘋搶氣氛。遇到咨詢較多的問題，也以公告的形式統(tǒng)一答疑。

大促當(dāng)天，店鋪要實(shí)時(shí)檢查店鋪庫存情況，一旦售罄立即更換或者打上售罄水印，避免出現(xiàn)無效鏈接浪費(fèi)UV，以及渲染緊張氣氛，尤其是在理性期和掃尾期的時(shí)候。不管前面的時(shí)間賣的好~還是賣的不好，都不要自我放棄，一定要做好頁面的及時(shí)調(diào)整，把轉(zhuǎn)化效益最大化。在最后幾個(gè)小時(shí)，設(shè)置倒計(jì)時(shí)，庫存告急等公告，渲染氛圍氣氛，指引消費(fèi)者急速拍下。

當(dāng)然，不止需要在頁面上下功夫，其他推廣渠道也需要面面俱到，設(shè)置微淘專題頁，針對(duì)的是收藏店鋪的粉絲，讓粉絲們知道，店鋪目前的活動(dòng)是怎么樣的，更好的互動(dòng)。

（六）余熱期（把全網(wǎng)余熱打撈起來）

雙十一結(jié)束并不代表大促結(jié)束。一般來說，后期還會(huì)有流量陸續(xù)進(jìn)店，因此，店鋪可以準(zhǔn)備“答謝場(chǎng)”——根據(jù)前一天寶貝銷售情況以及活動(dòng)余溫作，重新策劃主題，并對(duì)大促商品進(jìn)行重新排版同時(shí)，要制作新的促銷海報(bào)和溫馨公告，告知買家雙十一銷售數(shù)據(jù)、庫存情況、發(fā)貨情況等，打造良好的售后體驗(yàn)。

三、大促工作的注意事項(xiàng)

活動(dòng)前做好頁面、細(xì)節(jié)檢查，包括價(jià)格、鏈接、細(xì)節(jié)屬性等，盡量避免出錯(cuò)。為了避免當(dāng)天系統(tǒng)癱瘓或者系統(tǒng)出錯(cuò)，無法編輯，建議不管是否上官方會(huì)場(chǎng)的商家都應(yīng)該把雙11的頁面在頁面上線前提前完成裝修，但不發(fā)布。并且，建議中小商家朋友們提前做好多種版本（售前、售中、售后，賣得好、效果一般、賣不出）的頁面，確保在活動(dòng)期間，可以及時(shí)替換。

當(dāng)完成這些工作之后，在每個(gè)頁面的發(fā)布前我們還要做好店鋪頁面設(shè)計(jì)效果、專業(yè)性、完整性的把關(guān)工作，檢查每個(gè)頁面是否都要底部回流分類導(dǎo)航，無線詳情頁的店鋪活動(dòng)關(guān)聯(lián)，無線首頁底部菜單欄的設(shè)置，確保雙十一的工作全面、完善的完成。

四、總結(jié)

視覺設(shè)計(jì)籌備可以幫助店鋪大大提高雙十一當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率。主要是蓄水期喲啊重點(diǎn)做主推款、潛力款優(yōu)化，預(yù)熱期要關(guān)注余熱素材、公告模塊個(gè)大促推廣圖，沖刺要細(xì)化到促銷節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)備不同素材，最后余熱期要注意把全網(wǎng)打撈起來，打造良好的售后體驗(yàn)。只要我們清晰各個(gè)節(jié)點(diǎn)的視覺工作內(nèi)容，內(nèi)部做好合理安排分工，做好視覺引導(dǎo)，就能從容應(yīng)對(duì)一年一度的全鏈條式的“大閱兵”。

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