天貓新燈塔指標查看入口在哪？服務(wù)分怎么計算？

目前在天貓最新出臺的燈塔指標中，從多個視點對天貓店肆進行評判。

那么天貓新燈塔指標檢查進口在哪里?

服務(wù)分怎么核算?

下面給大家敘述一下。

天貓新燈塔指標在哪里看?

進口途徑一：千牛賣家中心-店肆辦理-客戶之聲，進口途徑二：賣家中心--生意參謀--服務(wù)洞悉--體會診斷，服務(wù)分怎么核算?

1、各單項的得分，依據(jù)商家的某基礎(chǔ)單項指標在所處主營類目中的排名歸納核算得出。

在任一單項指標上，賣家的體會得分都分為5檔，5分代表同類目中商家在該服務(wù)上的評分為優(yōu)異，排名好于行業(yè)絕大多數(shù)商家，0分代表同行業(yè)水平中體會最差的一個，排名遠低于行業(yè)平均水平。

2、單項的權(quán)重，依據(jù)各行業(yè)的戰(zhàn)略要求，不同時期對不同類目的權(quán)重會有不同的要求與調(diào)整。

3、需求注意的是，歸納服務(wù)能力分依據(jù)主營的類目在物流體會的維度上查核的是攬收及時率或物流點評，這一點是賣家一定要注意的。

天貓店肆開店點評的規(guī)范雖然比較嚴格，但是在流量和活動方面是有扶持的，平臺會優(yōu)先引薦有實力的天貓店肆，這樣面臨的競賽就會小一些。

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