敦煌網(wǎng)王樹彤：從跨境電商到數(shù)字貿(mào)易

作為國內(nèi)第一家B2B跨境交易網(wǎng)站的創(chuàng)始人，敦煌網(wǎng)CEO王樹彤開創(chuàng)了小額在線外貿(mào)模式，2004年起，她一直是數(shù)字貿(mào)易堅定的踐行者，見證了貿(mào)易模式的巨大變遷：

12年來，廣交會、義烏小商品城的人流逐漸減少，而以敦煌網(wǎng)為代表的跨境平臺，交易主體由消費者升級到中小企業(yè)，主流制造商和外貿(mào)企業(yè)正大舉登陸，平均訂單金額由數(shù)千美金躍升到數(shù)十萬美金；數(shù)字貿(mào)易的創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)擴展到美國德州的大學(xué)教授、澳洲悉尼的年輕父親；2016年的APEC會場，澳大利亞總理特恩布爾告訴她，“敦煌網(wǎng)這樣的平臺可以讓澳大利亞偏遠鄉(xiāng)村的小企業(yè)、年輕女性，都有機會做國際貿(mào)易”。

根據(jù)艾瑞咨詢的報告，2016年中國跨境電商交易規(guī)模達到6.3萬億元(約占全國進出口貿(mào)易總額的1/4)，并預(yù)測至2022年，中國跨境電商交易規(guī)模將達8.8萬億。

“跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深遠變革”，2022年起，每到一地，王樹彤會不厭其煩地進行“布道”，呼吁外貿(mào)企業(yè)或者主流制造商主動變革，擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤

作為貿(mào)易數(shù)字化的引領(lǐng)者，王樹彤已然升級公司戰(zhàn)略，集成中間服務(wù)，國內(nèi)國外兩端下沉，從信息交易平臺拓展至綜合服務(wù)平臺，敦煌網(wǎng)正在悄然“蝶變”。

集成中間服務(wù),構(gòu)建生態(tài)圈

2004年起，敦煌網(wǎng)一直致力于搭建跨境電子商務(wù)B2B的交易平臺，“未來12年，我們希望致力整合跨境貿(mào)易過程中的各種服務(wù)，包括營銷、金融、支付、關(guān)檢稅惠等，搭建數(shù)字貿(mào)易生態(tài)圈，賦能全球的中小企業(yè)開啟新的數(shù)字貿(mào)易時代。”王樹彤說。

在她看來，跨境貿(mào)易的主體已然“主流化”，由過去的消費者轉(zhuǎn)向中型商戶為主。敦煌網(wǎng)則定位自身是互聯(lián)網(wǎng)時代新型的集成中間商，直接面向分處不同國家和地區(qū)的買賣雙方，提供產(chǎn)品信息、訂貨、結(jié)算、通關(guān)、物流、倉儲、融資等綜合服務(wù)，打造一站式中大額外貿(mào)交易+服務(wù)平臺。

這種戰(zhàn)略的遠見，決定了敦煌網(wǎng)并非將跨境業(yè)務(wù)視作純粹“淘金”之舉，而是真正基于視用戶的服務(wù)需求，持續(xù)進行資金、人力、技術(shù)等資源投入。

在改善語言本土化、質(zhì)量保障、售后服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)外，2022年，敦煌網(wǎng)致力于實現(xiàn)整個關(guān)檢稅匯服務(wù)一體化、線上化，同時，從支付、物流、金融支持等各環(huán)節(jié)，大幅升級供應(yīng)鏈服務(wù)。

舉例來說，針對平臺網(wǎng)商，推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品“e保通”的基礎(chǔ)上，敦煌網(wǎng)新推了幫賣家規(guī)避匯率風險的“結(jié)匯寶”、幫賣家把賬期從40天縮短為2天的“回款寶”、憑在線交易的數(shù)據(jù)就可以貸款的“數(shù)據(jù)貸”，此外還有退稅融資、存貨抵押融資等等細分服務(wù)。

2022年3月31日，敦煌網(wǎng)推出了國內(nèi)首個大貿(mào)綜合服務(wù)平臺——敦煌網(wǎng)跨境服務(wù)云平臺。該平臺全面整合了關(guān)務(wù)系統(tǒng)、國際物流系統(tǒng)、支付服務(wù)系統(tǒng)以及金融服務(wù)系統(tǒng)等四大功能模塊，提供一站式可視化的全流程外貿(mào)綜合服務(wù)，成為國內(nèi)首家與中國國際貿(mào)易單一窗口直連的跨境電商服務(wù)平臺。

敦煌網(wǎng)跨境服務(wù)云平臺

敦煌網(wǎng)的服務(wù)一體化平臺戰(zhàn)略，一改傳統(tǒng)模式下因物流、通關(guān)、支付、金融等各環(huán)節(jié)的碎片化分布及其低效率，可幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)與客戶、工廠、外貿(mào)代理、貨運代理、報關(guān)行、海關(guān)等單位數(shù)據(jù)無縫對接，實現(xiàn)了信息和數(shù)據(jù)“一個源頭，多環(huán)節(jié)使用”，促成了供應(yīng)鏈上下游的全程協(xié)同和信息共享。

舉例來說，一訂單企業(yè)的工廠所在地為無錫，貨物出口口岸在上海，申報地在北京，審單在天津，通過敦煌網(wǎng)的通關(guān)一體化全程協(xié)同解決方案，僅用7分鐘就能夠?qū)崿F(xiàn)外貿(mào)企業(yè)從報關(guān)到放行的全通關(guān)過程。

王樹彤希望，在不遠的將來，敦煌網(wǎng)可以構(gòu)建一個基于數(shù)字貿(mào)易的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，賦能所有商戶，“整合產(chǎn)業(yè)鏈上的所有通關(guān)部門以及專業(yè)化服務(wù)商，任何供應(yīng)鏈上的相關(guān)環(huán)節(jié)，可供選擇的服務(wù)商及其價格、評價一目了然，貿(mào)易流程實現(xiàn)透明化、一站式的解決方案?！?/p>

下沉海外市場，對接產(chǎn)業(yè)帶

王樹彤認為，敦煌網(wǎng)的服務(wù)集成平臺已現(xiàn)雛形，一個緊迫任務(wù)是，“如何深入到供求的兩端，最大化地促動冰山下面的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。

實際上，即便在敦煌網(wǎng)這樣的平臺，供求雙方也要經(jīng)過一條非常長的鏈條，以美國三四線城市的社區(qū)超市為例，大體要經(jīng)過這樣的路線：從美國一線城市的批發(fā)市場→美國外貿(mào)公司→中國外貿(mào)公司→中國工廠。

在供求的兩端，外國需求方多為中型商戶，訂單量有限，沒有實力直接跟中國工廠談判，不得已承受著本國進口公司、一級批發(fā)商、二級批發(fā)商的層層加價；而國內(nèi)供給方觸網(wǎng)比例有限。據(jù)統(tǒng)計，全國2000多個產(chǎn)業(yè)帶，觸網(wǎng)比例約5%，直接從事跨境電商的廠商不到0.5%，大量生產(chǎn)者依然是“守株待兔”式的模式。

解決售前營銷、售中交易、售后服務(wù)，實現(xiàn)“端到端”的直達，成為敦煌網(wǎng)推進數(shù)字貿(mào)易的一大重點?！?022年，敦煌網(wǎng)要做到兩個下沉：第一下沉到中國2000多個產(chǎn)業(yè)帶，為其提供整套解決方案，幫助賣家對接國內(nèi)的好貨源；第二下沉到海外市場，海外建立旗艦店和加盟店，在海外建立旗艦店和加盟店，他們將集合營銷、交易和服務(wù)三大功能。”王樹彤說。

借力“一帶一路”的國家戰(zhàn)略，敦煌網(wǎng)今年計劃落地匈牙利、智利、俄羅斯等10余個國家，建立敦煌的旗艦店，稱為“數(shù)字貿(mào)易中心(DTC)”。據(jù)悉，賣家的產(chǎn)品和品牌可以通過DTC進行展示、交易、倉儲物流以及售后維的修、退換貨，將全程服務(wù)和本地營銷、培訓(xùn)功能均集成在DTC，從而直接對接買家。據(jù)王樹彤介紹，中東歐的數(shù)個DTC已經(jīng)開始運營，效果良好。

同時，敦煌正在海外發(fā)展大力加盟店，構(gòu)建“一網(wǎng)萬店”，預(yù)備在西班牙、秘魯、埃塞俄比亞裂變出更多的“小敦煌”。比如，敦煌已和秘魯郵政合作，其在國內(nèi)的數(shù)百個門店，全部加盟“一網(wǎng)萬店”。

基于敦煌的移動社交電商平臺--social shops，海外B類買家可以用移動社交的方式經(jīng)營，隨時隨地了解上下游信息、及時下訂單，并享受其一站式供應(yīng)鏈服務(wù)。

“數(shù)字便利店不光是在中國是一個風口，其實在海外正是一片發(fā)展迅速的藍海市場?！蓖鯓渫e例說，敦煌網(wǎng)在西班牙馬德里的一個社區(qū)店，過去店主只能兜售早餐、感冒藥等當?shù)禺a(chǎn)品，加盟計劃后，他可以“一鍵買全球”，幫助其用戶下單購買中國的3C或者鞋服產(chǎn)品。

同時，敦煌網(wǎng)正著力推動國內(nèi)下沉，以建立城市特色館、O2O海外展示中心、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等形式，幫助地方政府、企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，搭上跨境電商的快車，將產(chǎn)業(yè)帶導(dǎo)流到線上，迄今已成功落地到蘇州、廣州等各大城市。據(jù)不完全統(tǒng)計，迄今已有140萬中國中小企業(yè)借力敦煌走向全球。

據(jù)了解，在承建中國-土耳其、中國-秘魯兩個國家級的跨境電商合作項目的基礎(chǔ)上，2022年，敦煌預(yù)備開啟進出口雙向打通平臺，沿用B2B模式，幫助全球各地中小企業(yè)將其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶進中國?！拔覀儗⒃诤Ｍ庠O(shè)立采購團隊，去當?shù)丶Y(jié)第一手的B類貨源，建立進口供應(yīng)鏈服務(wù)閉環(huán)，對接保稅區(qū)，打通報關(guān)、報檢流程等事宜?！蓖鯓渫f。

據(jù)統(tǒng)計，美國eBay上的中小企業(yè)有95%從事跨境出口貨物和提供服務(wù)，數(shù)字貿(mào)易正催生一系列新需求和創(chuàng)業(yè)機會，而2022年敦煌網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，旨在幫助小微企業(yè)和自然人更便利地從事跨境電子商務(wù)，并從相應(yīng)的電子商務(wù)活動中得到益處，從而提供整體福祉。

在王樹彤看來，中國此前一直是國際貿(mào)易游戲規(guī)則的跟隨者，但是，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域已處于全球領(lǐng)先地位，借由敦煌網(wǎng)等民間力量在雙邊或多邊貿(mào)易自下而上的實踐，將有助于在國家層面將相關(guān)秩序、標準輸出成為全球規(guī)則，更好構(gòu)建連接全球的“網(wǎng)上絲路”。

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