為了吸引更多的消費者來淘寶購買，讓消費者買得放心，淘寶平臺不斷推出了新的服務(wù)，比如淘寶三包服務(wù)。只要在三包期內(nèi)，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品都可以進(jìn)行維修、換貨或者退貨。那么，三包商品有沒有衣服和鞋子呢?

一、淘寶三包商品有衣服和鞋子嗎?

有

據(jù)了解，衣服和鞋子也是有三包服務(wù)的，商家如果加入了三包服務(wù)，在一定的期限內(nèi)，要給出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的商家提供你維修、退貨或者換貨的服務(wù)。具體如下：

自銷售之日起7天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，買家可選擇退貨、換貨或維修。產(chǎn)品售出后15天內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，買家可以選擇換貨或維修。換貨時，賣方應(yīng)免費為買方調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)憑修理者提供的修理記錄和證明，免費為買方更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

如果買方要求退貨，則應(yīng)根據(jù)第5條的規(guī)定退貨。在三包有效期內(nèi)，自送修之日起超過90天，生產(chǎn)廠家未提供零配件且未修理的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀態(tài)中注明，銷售者應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上為購買者免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。因修理者自身原因造成修理期超過30天的，修理者應(yīng)當(dāng)免費為購買者更換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

二、三包商品多久可以退貨?

7日內(nèi)

淘寶產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，發(fā)生了性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時，賣家應(yīng)按發(fā)票價格一次性退清貨款。

在淘寶的三包政策里面，是有衣服和鞋子的，如果我們購買的衣服或者鞋子是加入了三包服務(wù)的，在規(guī)定的期限內(nèi)，如果衣服或者鞋子有質(zhì)量問題，可以要求賣家退貨、換貨或者維修。

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淘寶不能發(fā)大于15秒的視頻嗎？視頻沒聲音咋回事？

打從淘寶支持發(fā)布視頻以來，無論是給評價或是商品有了問題，有的買家更加樂意使用視頻呈現(xiàn)出來，那在淘寶視頻是不能發(fā)布大于15s時長的視頻嗎?

是的。

淘寶旺旺和淘寶評論都不支持大于15秒的視頻。

目前評價上傳視頻時長不能超過15秒哦，上傳后平臺會進(jìn)行審核，審核時效3個工作日;審核期間，該視頻暫不會展示在商品頁面，待視頻審核通過后，該視頻會在商品評價詳展示，若審核未通過，則視頻不被展示哦。

下面來了解旺旺的視頻功能：

一、啟動視頻功能，有兩種方式：

1、在主界面右擊聯(lián)系人，選擇“語音/視頻聊天”下“開始視頻聊天”：

2、點擊聊天窗口上方“視頻聊天”按鈕：

二、視頻聊天

1、點擊“視頻聊天”后，等待對方確認(rèn)：

2、對方接受視頻聊天后，小窗口會出現(xiàn)對方狀態(tài)：

結(jié)束：點擊則結(jié)束此次視頻。

邀請：點擊“邀請”出現(xiàn)如下界面，邀請更多人加入多方視頻聊天。

(1)選擇聯(lián)系人，點擊“添加”，聯(lián)系人即可出現(xiàn)在右邊菜單中;也可以點擊已選中的聯(lián)系人，點擊“移除”，即可移除已選擇的聯(lián)系人，選擇完點擊“確定”即可：

(2)選擇完多方視頻聊天的聯(lián)系人，機(jī)會出現(xiàn)多方視頻聊天的新窗口：

(3)點擊聊天窗口“記錄”可查看聊天記錄，點擊“退出”或右上角關(guān)閉，則退出該次多方視頻聊天。

3、斷開視頻聊天

(1)點擊視頻聊天小窗口的“結(jié)束”按鈕，即可退出視頻聊天。

(2)直接關(guān)閉聊天窗口也可斷開視頻聊天。

視頻沒聲音咋回事?

應(yīng)該是你拍攝的時候沒有把設(shè)置里的聲音開關(guān)打開。點擊右下角我的淘寶，點擊右上角的設(shè)置圖標(biāo)，點擊下面的音效與通知，在鈴聲提醒或者振動提醒右邊打開或者關(guān)閉設(shè)置即可。

淘寶發(fā)布視頻的時長是有限制的，所以希望各位伙伴在拍攝視頻是要把握好時間，而如果視頻拍攝得太長，大家可以利用手機(jī)自己帶的視頻剪輯功能，來剪輯視頻。

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