淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警怎么解除?對店鋪的影響是什么?
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:45
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淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警是不需要淘寶賣家進行手動設(shè)置的,而是淘寶平臺排查到店鋪有很多已經(jīng)超時的尚未發(fā)貨的訂單時,推送給賣家的預(yù)警信息,那遇到延遲發(fā)貨預(yù)警要怎么解除?
一是處理待發(fā)貨訂單;二是若因不可抗力原因?qū)е聼o法履約發(fā)貨,可使用協(xié)商工具與買家另行約定發(fā)貨時間,或者主動向平臺進行報備。
一、延遲發(fā)貨對店鋪的影響是什么?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的,商品是要被平臺強制下架的,;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超越6分)。
2、詳細處分視情節(jié)而定,或以后臺違規(guī)處分通告內(nèi)容為準(zhǔn),但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會遭到影響,什么時分能恢復(fù)流量,詳細需求看重新上架后的實踐運營操作狀況,能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。
3、普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元,局部類目最低1元)作為違約金。
二、延遲發(fā)貨預(yù)警影響是什么?
該預(yù)警僅為提示您存在未按約定時間發(fā)貨的訂單,此次預(yù)警對店鋪、商品、流量等無影響,但需立刻處理待發(fā)貨訂單,如果說之后店鋪的超時訂單依然有很多的,那么賣家將會有延遲發(fā)貨賠付的風(fēng)險。
收到淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警時,賣家對能夠發(fā)貨的訂單進行發(fā)貨,而對于不能發(fā)貨的訂單,賣家要自己聯(lián)系買家商定另外的發(fā)貨時間,一般不急需商品的買家都是愿意的,而且賣家這么一主動了之后,買家有可能不會投訴賣家了。
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