淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警怎么解除?對店鋪的影響是什么?(千牛怎么設(shè)置延遲發(fā)貨?千牛延遲發(fā)貨設(shè)置流程)
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:36
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淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警是不需要淘寶賣家進(jìn)行手動設(shè)置的,而是淘寶平臺排查到店鋪有很多已經(jīng)超時的尚未發(fā)貨的訂單時,推送給賣家的預(yù)警信息,那遇到延遲發(fā)貨預(yù)警要怎么解除?
一是處理待發(fā)貨訂單;二是若因不可抗力原因?qū)е聼o法履約發(fā)貨,可使用協(xié)商工具與買家另行約定發(fā)貨時間,或者主動向平臺進(jìn)行報備。
一、延遲發(fā)貨對店鋪的影響是什么?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,商品是要被平臺強(qiáng)制下架的,;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超越6分)。
2、詳細(xì)處分視情節(jié)而定,或以后臺違規(guī)處分通告內(nèi)容為準(zhǔn),但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會遭到影響,什么時分能恢復(fù)流量,詳細(xì)需求看重新上架后的實(shí)踐運(yùn)營操作狀況,能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。
3、普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元,局部類目最低1元)作為違約金。
二、延遲發(fā)貨預(yù)警影響是什么?
該預(yù)警僅為提示您存在未按約定時間發(fā)貨的訂單,此次預(yù)警對店鋪、商品、流量等無影響,但需立刻處理待發(fā)貨訂單,如果說之后店鋪的超時訂單依然有很多的,那么賣家將會有延遲發(fā)貨賠付的風(fēng)險。
收到淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警時,賣家對能夠發(fā)貨的訂單進(jìn)行發(fā)貨,而對于不能發(fā)貨的訂單,賣家要自己聯(lián)系買家商定另外的發(fā)貨時間,一般不急需商品的買家都是愿意的,而且賣家這么一主動了之后,買家有可能不會投訴賣家了。
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淘寶商家會因為一些不可避免的原因?qū)е卵舆t發(fā)貨,例如疫情、洪水等等。很多新手商家不知道如何用千牛設(shè)置延遲發(fā)貨,下面將給大家詳細(xì)介紹下千牛延遲發(fā)貨的技巧。
千牛怎么設(shè)置延遲發(fā)貨?
千牛是阿里巴巴旗下的一款電子商務(wù)管理軟件,幫助賣家管理店鋪、商品、訂單等。
在千牛中設(shè)置延遲發(fā)貨,您可以遵循以下步驟:
1、打開千牛軟件:首先,確保您已經(jīng)安裝了千牛,并使用您的阿里巴巴賬戶登錄。
2、進(jìn)入訂單管理:在千牛主界面中,找到并點(diǎn)擊“訂單管理”模塊。
3、選擇訂單:在訂單管理界面,找到需要延遲發(fā)貨的訂單。您可以通過搜索訂單號、買家昵稱等方式快速定位到目標(biāo)訂單。
4、申請延遲發(fā)貨:點(diǎn)擊目標(biāo)訂單,進(jìn)入訂單詳情頁面。在該頁面中,找到“申請延長發(fā)貨時間”按鈕并點(diǎn)擊。
5、填寫延遲發(fā)貨信息:在彈出的申請延長發(fā)貨時間窗口中,選擇您需要延長的天數(shù),然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。
建議您與買家溝通后,根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的延長天數(shù)。
6、提交申請:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會自動發(fā)送延遲發(fā)貨申請給買家。
7、等待買家確認(rèn):買家收到延遲發(fā)貨申請后,需要在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)是否同意。若買家同意,則訂單發(fā)貨時間會按照您申請的天數(shù)進(jìn)行延長。
請注意,延遲發(fā)貨可能會影響買家的購物體驗,建議您在延遲發(fā)貨前與買家進(jìn)行充分溝通。同時,盡量避免頻繁延遲發(fā)貨,以免影響店鋪信譽(yù)。
千牛設(shè)置延遲發(fā)貨的步驟是非常簡單的,登錄商家賬號,然后找到訂單管理,選擇需要延遲發(fā)貨的訂單,點(diǎn)擊申請延長發(fā)貨時間按鈕,按照步驟去設(shè)置就可以了。
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