淘寶店鋪虛假交易有什么后果？淘寶交易維權(quán)怎么辦？

在淘寶平臺中，淘寶商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，不可以違規(guī)行為。如果淘寶店鋪虛假交易有的話，會帶來什么樣的后果呢?下面的內(nèi)容中我們一起來詳細(xì)的了解一下。

淘寶店鋪虛假交易有什么后果?

淘寶虛假交易賬戶處罰(非虛假交易商品降權(quán))影響有兩個：

1、利益剝離：所涉及的訂單已產(chǎn)生的銷量做刪除，并且屏蔽已產(chǎn)生的評價內(nèi)容，評分不累計(不對商品和店鋪降權(quán)，但銷量刪除會影響訂單商品的排名)

2、扣分：根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣分，具體扣分以違規(guī)記錄小二提醒為準(zhǔn)

同時，根據(jù)扣分情況還有別的影響：

若一般違規(guī)扣2分：會限制參加官方營銷活動90天。(具體參考各活動要求)

若一般違規(guī)扣12分：店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天。(具體參考各活動要求)

若一般違規(guī)扣48分：屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天(部分活動有特殊要求，具體以報名時提示為準(zhǔn))。

若嚴(yán)重違規(guī)48分：店鋪會在30天后永久凍結(jié)，無法再次開店

特別提醒：72小時內(nèi)為申訴期，申訴機(jī)會只有一次，72小時內(nèi)申訴通過處罰對店鋪沒有任何影響，超時未申訴或申訴不成立處罰影響就會生效。

與虛假交易相關(guān)的處置有4種：虛假交易(賬戶處罰、商品降權(quán)、警告)、淘寶網(wǎng)銷量評價管理規(guī)則，主要區(qū)別是：根據(jù)違規(guī)的情節(jié)不同有不同的影響。

淘寶交易維權(quán)怎么辦?

賬號被虛假交易處罰，退款和售后還是正常受理，建議登錄賣家中心“客戶服務(wù)-退款管理”“客戶服務(wù)-售后管理”進(jìn)行查看，避免超時。

如您還未真實(shí)發(fā)貨(未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨)的訂單，請及時聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理;

如您還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易，建議您及時聯(lián)系快遞公司追回包裹同時聯(lián)系買家退款處理;

如您已點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際未發(fā)貨的避免后續(xù)交易風(fēng)險，建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款，您正在交易中(已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨)的訂單，按照正常交易流程等待買家確認(rèn)收貨即可。

如果淘寶店鋪出現(xiàn)了虛假交易得情形，自然也會受到平臺給予的處罰，所以各位淘寶商家們還需要去注意很多方面的細(xì)節(jié)，如果有違規(guī)的行為，肯定會對你的店鋪造成影響。

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