在淘寶平臺中，淘寶商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，不可以違規(guī)行為。如果淘寶店鋪虛假交易有的話，會帶來什么樣的后果呢?下面的內(nèi)容中我們一起來詳細(xì)的了解一下。

淘寶店鋪虛假交易有什么后果?

淘寶虛假交易賬戶處罰(非虛假交易商品降權(quán))影響有兩個：

1、利益剝離：所涉及的訂單已產(chǎn)生的銷量做刪除，并且屏蔽已產(chǎn)生的評價內(nèi)容，評分不累計(不對商品和店鋪降權(quán)，但銷量刪除會影響訂單商品的排名)

2、扣分：根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣分，具體扣分以違規(guī)記錄小二提醒為準(zhǔn)

同時，根據(jù)扣分情況還有別的影響：

若一般違規(guī)扣2分：會限制參加官方營銷活動90天。(具體參考各活動要求)

若一般違規(guī)扣12分：店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天。(具體參考各活動要求)

若一般違規(guī)扣48分：屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天(部分活動有特殊要求，具體以報名時提示為準(zhǔn))。

若嚴(yán)重違規(guī)48分：店鋪會在30天后永久凍結(jié)，無法再次開店

特別提醒：72小時內(nèi)為申訴期，申訴機會只有一次，72小時內(nèi)申訴通過處罰對店鋪沒有任何影響，超時未申訴或申訴不成立處罰影響就會生效。

與虛假交易相關(guān)的處置有4種：虛假交易(賬戶處罰、商品降權(quán)、警告)、淘寶網(wǎng)銷量評價管理規(guī)則，主要區(qū)別是：根據(jù)違規(guī)的情節(jié)不同有不同的影響。

淘寶交易維權(quán)怎么辦?

賬號被虛假交易處罰，退款和售后還是正常受理，建議登錄賣家中心“客戶服務(wù)-退款管理”“客戶服務(wù)-售后管理”進行查看，避免超時。

如您還未真實發(fā)貨(未點擊發(fā)貨按鈕且未真實發(fā)貨)的訂單，請及時聯(lián)系買家進行退款處理;

如您還未點擊發(fā)貨按鈕，但實際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易，建議您及時聯(lián)系快遞公司追回包裹同時聯(lián)系買家退款處理;

如您已點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)貨的避免后續(xù)交易風(fēng)險，建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款，您正在交易中(已點擊發(fā)貨且已真實發(fā)貨)的訂單，按照正常交易流程等待買家確認(rèn)收貨即可。

如果淘寶店鋪出現(xiàn)了虛假交易得情形，自然也會受到平臺給予的處罰，所以各位淘寶商家們還需要去注意很多方面的細(xì)節(jié)，如果有違規(guī)的行為，肯定會對你的店鋪造成影響。

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淘寶為什么會出現(xiàn)交易賬期延長？對店鋪有影響嗎？

很多淘寶賣家經(jīng)常會碰到訂單交易賬期延長的情況，而賬期延長是否能夠被提前解凍是要分情況的，那淘寶交易賬期延長這一情況為什么會出現(xiàn)呢?現(xiàn)在大家一起來了解原因吧。

1、訂單交易存在風(fēng)險

您店鋪訂單交易存在風(fēng)險(如發(fā)貨/售后環(huán)節(jié)存在異常、近期成交訂單異常過高等)或商品存在交易風(fēng)險或與實際不符等的情況，為保障交易資金安全和售后服務(wù)品質(zhì)，對訂單款項采取交易賬期延長，無需申訴，到期自動解除，無法提前解凍資金哦。

2、處罰連帶的賬期延長

您可以針對除交易風(fēng)險保障的其他處罰(如假貨等)進行申訴。若申訴成功，處罰撤消，錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴，處罰繼續(xù)。交易成功后15-45天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍。在此期間，買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

【溫馨提示】：具體解凍時間以訂單詳情頁展示時間為準(zhǔn)。

對店鋪有影響嗎?

無影響，對店鋪的經(jīng)營是沒有任何影響。而賣家要減少賬期延長的情況出現(xiàn)，需做好這兩點：1、遵守平臺規(guī)則：因為違規(guī)處罰了也會影響錢到賬時間。

2、做好售后：當(dāng)?shù)赇伾唐烦霈F(xiàn)售后問題，售后客服人員需要及時回復(fù)并處理該筆訂單的售后問題。在規(guī)定的時間內(nèi)去處理消費者反映的產(chǎn)品問題，深入了解消費者遇到的產(chǎn)品問題，按照規(guī)定和產(chǎn)品售后規(guī)定來完善處理，及時與消費者交流溝通，能夠給顧客帶來好的印象，也能為顧客提供完善的售后服務(wù)。

淘寶交易賬期延長可以歸類為兩種情況，而賣家店鋪銷量大幅度的上漲、或是售后問題增多等等會導(dǎo)致賬期延長的，而賣家是不能夠完全的去避免的。

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