淘寶怎么發(fā)word文檔？淘寶發(fā)文件不成功怎么回事？

淘寶是知名購物平臺，大家購物大多數(shù)都是在淘寶平臺購買的，不過有時候我們與商家溝通的時候需要發(fā)送文檔，有些人不知道怎么去操作，那淘寶怎么發(fā)word文檔?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶怎么發(fā)word文檔?

淘寶要想發(fā)word文檔，可以在千牛上進行發(fā)送：

1、電腦端：可以打開和對方聊天框，直接將文件拖入聊天窗口;或通過聊天輸入框上方的“傳送文件”進行發(fā)送或打開聊天框，將文件夾拖動到聊天框中即可傳送單個文件或文件夾。

2、無線端：點擊聊天窗口輸入框右側(cè)的【+】，再點擊相冊選擇要傳輸?shù)奈募涂梢粤恕?/p>

在發(fā)送文件的是時候要注意以下幾點：

1、發(fā)送的文件大小不能超過4G，發(fā)送文件的數(shù)量會根據(jù)賬號的活躍度不同，發(fā)送數(shù)量不一樣，若達到上限，發(fā)送時會提示。

2、PC端無法直接發(fā)送文件到手機端，可通過PC端發(fā)送文件給自己個人淘寶賬號，然后在手機端查看聊天記錄找到對應的文件。

二、淘寶發(fā)文件不成功怎么回事?

一般淘寶發(fā)文件不成功可能是以下幾點原因造成的：

1、千牛發(fā)送文件提示已超過今日發(fā)送上限。系統(tǒng)根據(jù)賬號的實人認證、交易、信用等情況進行綜合評估，不同的賬號可以發(fā)送的文件數(shù)量不一樣。

2、由于檢測到文件存在安全風險，不支持發(fā)送該類文件，請不要發(fā)送，例如：exe、dll等，正常的文檔表格等不受影響。

所以如果我們發(fā)送文件不成功的話，可能就是以上這兩種原因造成的，建議大家按照相關提示去解決就好了，另外要是一直都發(fā)送不成功，那就需要找淘寶客服進行處理了!

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