淘寶好評(píng)返現(xiàn)是真的嗎?買(mǎi)家咨詢(xún)好評(píng)返現(xiàn)怎么拒絕?
2023-04-25 | 19:17 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:31
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盡管淘寶平臺(tái)早就嚴(yán)格禁止好評(píng)返現(xiàn)這一操作模式了,但是也不排除現(xiàn)在還有一些商家通過(guò)微信或者其他工具來(lái)給買(mǎi)家提供好評(píng)返現(xiàn)的途徑,那么當(dāng)買(mǎi)家遇到這種情況后,也會(huì)比較猶豫,不知道是真還是假。
這只是商家營(yíng)銷(xiāo)的一種方式,淘寶官方是不認(rèn)可的。
1.淘寶官方不支持任何形式以評(píng)價(jià)謀利的行為。評(píng)價(jià)是給予會(huì)員針對(duì)交易本身對(duì)于商品的感受和服務(wù)感受的直觀體現(xiàn),不做任何的條件置換(特別注意以返現(xiàn),補(bǔ)償形式)。
2.商家個(gè)人店鋪返現(xiàn)活動(dòng)不受淘寶網(wǎng)官方認(rèn)可,并不在維權(quán)范圍內(nèi),所以確認(rèn)收貨好評(píng)后未返現(xiàn)亦或者要求用線上維權(quán)機(jī)會(huì)返現(xiàn)都是異常情況,淘寶網(wǎng)無(wú)法受理申訴的。
買(mǎi)家咨詢(xún)好評(píng)返現(xiàn)怎么拒絕?
親親,我們網(wǎng)店是沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)哈,評(píng)價(jià)都是客戶(hù)真實(shí)的感受我們也不是靠這個(gè)堆砌出來(lái)的,現(xiàn)在全網(wǎng)禁止這種活動(dòng)了,就是遏制有些商家利用這種活動(dòng)誘導(dǎo)買(mǎi)家給違心的評(píng)價(jià)。
如果寶貝有任何問(wèn)題您可以隨時(shí)聯(lián)系我們客服幫您解決呢。大部分人都是可以理解,如果是商品有點(diǎn)小問(wèn)題想通過(guò)返現(xiàn)來(lái)尋求心里安慰,還是從了的好,不然抱怨一堆還亂寫(xiě)使用感受;上來(lái)就拿好評(píng)返現(xiàn)不給差評(píng)威脅的,直接提交給閨蜜投訴處理。
如果有買(mǎi)家來(lái)投訴店鋪好評(píng)返現(xiàn)的話,各位賣(mài)家也不要太擔(dān)心,因?yàn)樘詫毑恢С趾迷u(píng)返現(xiàn),也不支持投訴,估計(jì)是買(mǎi)家想敲詐你,保存好相關(guān)憑證到規(guī)蜜發(fā)起投訴,選擇“異常拍下、異常退款和異常投訴”入口,選擇具體場(chǎng)景,等待平臺(tái)審核就可以了。
如果買(mǎi)家碰到有這種好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng),最好是能夠謹(jǐn)慎操作,尤其是當(dāng)自己購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量不太好時(shí),千萬(wàn)不要為了一點(diǎn)點(diǎn)利益而違背事實(shí),因?yàn)檫@一條好評(píng)可能會(huì)影響后續(xù)很多來(lái)這家店購(gòu)買(mǎi)商品的人。
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